Первоначально сигареты Marlboro предназначались для женщин. После того как в 1954 году учёные обнаружили, что сигареты вызывают рак легких, продажи компании упали до критического уровня. Было принято решение о ребрендинге, цель которого изменение концепции товара. У сигарет Marlboro был фильтр, его стали позиционировать как фактор, снижающий вред от курения. Новая коммуникация бренда была построена на брутальных ковбойских образах. В результате бренд стал одним из самых популярных в мире среди мужчин.
Здоровая коммуникация
Сбер после комплексного ребрендинга запустил ряд активностей, чтобы повысить узнаваемость. Среди них: конференции с приглашёнными звёздами, креативные ролики, инсталляции, конкурсы с партнёрами, рекламные кампании 360. Главная цель была достигнута — постепенно рассказывать о новом Сбере, о новом подходе и преимуществах.
Ребрендинг МТС стал крупным инфоповодом. Было много упоминаний, аудитория создавала мемы. Какая бы реакция ни была, МТС последовательно и методично отрабатывали комментарии, отвечая на сообщения в соцсетях. Продолжали доносить смысл своего обновления. Это хороший пример ребрендинга и работы с аудиторией.
Аудитория восприняла новые смыслы негативно
Комплексное обновление бренда занимает много времени. Процесс изменений займёт от полугода и более.
Автор: Антон Ильин
Дизайн и верстка: Мария Гайворонская