Как протестировать бизнес идею для малого бизнеса
И сэкономить сотни тысяч рублей и десятки часов
Рассказываем, как и почему тестирование бизнес идеи поможет сэкономить, получить предзаказы, найти лояльную аудиторию, точки взаимодействия с ней и подготовить почву для реальных продаж. Как самому сделать посадочную страницу на Тильде и исследовать спрос на продукт еще до его разработки.
Содержание:
Зачем тестировать идеи для бизнеса
Сколько стоит протестировать идею
Затраты на создание промостраницы
Затраты на привлечение клиентов
Пошаговое руководство — как протестировать идею
1. Как структурировать продукты
2. Как обозначить аудитории, которым будут интересны продукты
3. Как составить структуру промостраницы
4. Как сверстать страницу
5. Как подключить статистику и настроить цели
6. Запуск рекламы
7. Улучшение страницы
8. Как подсчитать результаты: оценка эффективности идеи
Что имеем на выходе
Зачем тестировать идеи для бизнеса
Сколько стоит протестировать идею
Затраты на создание промостраницы
Затраты на привлечение клиентов
Пошаговое руководство — как протестировать идею
1. Как структурировать продукты
2. Как обозначить аудитории, которым будут интересны продукты
3. Как составить структуру промостраницы
4. Как сверстать страницу
5. Как подключить статистику и настроить цели
6. Запуск рекламы
7. Улучшение страницы
8. Как подсчитать результаты: оценка эффективности идеи
Что имеем на выходе
Зачем тестировать идеи для бизнеса
Когда в голову пришла очередная бизнес-идея, есть два пути. Первый и правильный — узнать, нужен ли людям продукт и сколько они готовы за него платить. Второй и сомнительный — разработать продукт, запустить продажи и надеяться, что его купят.
Пример из жизни
Василий запустил серию образовательных курсов — от русского языка до личного продвижения в интернете. Заплатил авторам, договорился со спикерами, нашел и арендовал помещения, запустил сайт и рекламную кампанию. А когда начались продажи, многие курсы не покупали даже после снижения стоимости. Василий подсчитывал убытки. Сомнительный путь.
Андрей, запуская новую и специфическую услугу, сначала проверяет спрос на нее. Его команда подготовила описание услуги, нарисовала иллюстрации и сверстала промостраницу. На странице два призыва к действию — расшарить информацию о новом сервисе в соцсетях и подписаться на новость о запуске услуги. Когда страница наберет 10 000 лайков, Андрей запустит новый сервис и разработает приложение для смартфонов.
Андрей, запуская новую и специфическую услугу, сначала проверяет спрос на нее. Его команда подготовила описание услуги, нарисовала иллюстрации и сверстала промостраницу. На странице два призыва к действию — расшарить информацию о новом сервисе в соцсетях и подписаться на новость о запуске услуги. Когда страница наберет 10 000 лайков, Андрей запустит новый сервис и разработает приложение для смартфонов.
Скрин сайта «Кутеж такси».
“
Тестировать идею нужно потому, что на запуск потратится в разы (а у кого-то и в десятки раз) больше ресурсов, а идея может быть нерабочей.
Мы пришли к этому подходу с самого начала существования, хотя наш первый продукт уже был функционирующим, но с довольно небольшим набором фичей. В тестирование нужно вкладывать минимум для проверки гипотез, базовая разработка и привлечение 10−100 клиентов с платных каналов.
Я отлично отношусь ко всему, что будет упрощать запуск различных решений.
Мы пришли к этому подходу с самого начала существования, хотя наш первый продукт уже был функционирующим, но с довольно небольшим набором фичей. В тестирование нужно вкладывать минимум для проверки гипотез, базовая разработка и привлечение 10−100 клиентов с платных каналов.
Я отлично отношусь ко всему, что будет упрощать запуск различных решений.
Сколько стоит протестировать идею
Лучший способ проверить, насколько эффективна бизнес-идея — пойти по модели кикстартера. Сначала продать, потом — выпустить. Надо быть последовательным и снимать один риск за другим.
Лучший способ проверить, насколько эффективна бизнес-идея — пойти по модели кикстартера. Сначала продать, потом — выпустить. Надо быть последовательным и снимать один риск за другим.
Первый слой рисков — востребованность продукта (тестирование предложения) — самый крупный: если он не нужен людям, вы потратите время и деньги на его разработку впустую.
Чтобы проверить востребованность, понадобятся посадочная страница и рекламная кампания.
Первый слой рисков — востребованность продукта (тестирование предложения) — самый крупный: если он не нужен людям, вы потратите время и деньги на его разработку впустую.
Чтобы проверить востребованность, понадобятся посадочная страница и рекламная кампания.
Затраты на создание промостраницы
Посетители любого интернет-магазина видят только фотографии, характеристики и отзывы. Они не знают наверняка, есть у вас продукт или нет. Нужно лишь создать посадочную страницу — подготовить подробное описание, подобрать изображения и видео. Есть несколько способов это сделать:
100 000 рублей
Заказать в агентстве или студии. На этапе тестирования это неоправданно дорого. Кроме того, если на странице нет никаких интерактивных элементов, то она ничем не отличается от аналогичных страниц, сделанных на Тильде.
20 000 рублей
Заплатить фрилансерам за то, что они используют шаблон из своей базы, подправят его по вашим хотелкам, наполнят текстом на «троечку» и добавят стоковых картинок.
Если нужна одна страница, вариант допустимый, а если пять — сумма растет и кусается. Плюс, если страница со сложной CMS или без нее, вам придется обращаться к исполнителю по любому поводу — заменить заголовок, картинку и т. д.
Опять же, такая страница не отличается от страниц на Тильде.
Если нужна одна страница, вариант допустимый, а если пять — сумма растет и кусается. Плюс, если страница со сложной CMS или без нее, вам придется обращаться к исполнителю по любому поводу — заменить заголовок, картинку и т. д.
Опять же, такая страница не отличается от страниц на Тильде.
5 000 рублей
Заплатить фрилансеру, чтобы он сделал страницу на Тильде. Хорошо, если это будет редактор: заодно он сможет поправить ваш текст.
750 рублей
Сделать самому на Тильде. Страшно, но лишь на первый взгляд. Вы лучше всех знаете продукт — знаете, как его выгодно подать и описать. Просто возьмите готовые блоки и наполните их информацией. Для этого не надо уметь кодить, верстать и рисовать дизайн.
Затраты на привлечение клиентов
По хардкору — выбрать подходящую рекламную площадку и самостоятельно запустить кампанию. Чтобы разобраться в тонкостях, придется потратить день-два на изучение литературы. Лучше начать с небольшого бюджета, чтобы не слить деньги, и постепенно увеличивать его — по мере понимания процессов.
Если нет серьезного опыта в настройке рекламной кампании и желания разбираться в этом, поручите задачу профессионалам. Не фрилансерам, потому что среди них очень мало толковых специалистов, а рекламным агентствам с успешными кейсами.
Если нет серьезного опыта в настройке рекламной кампании и желания разбираться в этом, поручите задачу профессионалам. Не фрилансерам, потому что среди них очень мало толковых специалистов, а рекламным агентствам с успешными кейсами.
“
Для самостоятельного теста достаточно и микробюджетов — по 5−10 тысяч рублей на соцсеть. В Фейсбуке* и Инстаграме* при таком бюджете можно испытать 2−3 аудитории, во ВКонтакте и Одноклассниках — вдвое больше. Агентства чаще всего работают с минимальным бюджетом от 30−40 тысяч рублей, а за настройку, запуск и контроль рекламы берут 25% от бюджета. И выше.
Если решите всё делать сами — сначала определите, в какой соцсети обитают ваши покупатели. Нет смысла бежать во все сразу — только деньги сольёте. Молодёжь ищите во ВКонтакте, старшее поколение и жителей регионов — в Одноклассниках, а предпринимателей, топ-менеджеров и просто обеспеченных людей — в Фейсбуке*.
Если решите всё делать сами — сначала определите, в какой соцсети обитают ваши покупатели. Нет смысла бежать во все сразу — только деньги сольёте. Молодёжь ищите во ВКонтакте, старшее поколение и жителей регионов — в Одноклассниках, а предпринимателей, топ-менеджеров и просто обеспеченных людей — в Фейсбуке*.
Пошаговое руководство — как протестировать идею
На примере мастера бижутерии Наталии рассказываем, как за 8 несложных шагов понять — рентабельна идея или нет. Наталья планирует продавать новые модели браслетов, и чтобы не тратить деньги на оптовую закупку материалов и время на изготовление украшений, она сначала тестирует спрос.
1. Структурируйте продукты
Для этого здорово подходит формат ментальной карты (майндмепа). Обозначьте в ней продукты, которые тестируете. Они — центр внимания.
Наша мастер бижутерии планирует создавать тематические браслеты. Она составила список бизнес-идей и решила тестировать спрос на изделия небольшими партиями по 5 украшений. Для каждой Наталия составляет ментальную карту.
Наша мастер бижутерии планирует создавать тематические браслеты. Она составила список бизнес-идей и решила тестировать спрос на изделия небольшими партиями по 5 украшений. Для каждой Наталия составляет ментальную карту.
Синим выделен бизнес или глобальная формулировка идеи — «Браслеты своими руками»; от него идут ветки-продукты, которые планируем тестировать.
Ментальную карту можно составить на бумаге от руки, или в онлайн-сервисе Майндмейстер.
2. Обозначьте аудитории, которым будут интересны продукты
Очень важно определить свою аудиторию. По сути, вы тестируете не сам продукт, а то, как к нему относятся люди. Ошибетесь с аудиторией — продукт не купят, и результат теста будет некорректным.
Задайтесь вопросом: кто будет покупать вашу услугу — домохозяйки, студенты, родители или все разом? Для начала количество аудиторий может быть большим — постепенно нерентабельные отсеются.
Наталия разделила аудитории для каждого браслета на группы, чтобы в дальнейшем выявить, какие из них нерентабельные, а какие — наоборот, приносят хорошую прибыль.
Задайтесь вопросом: кто будет покупать вашу услугу — домохозяйки, студенты, родители или все разом? Для начала количество аудиторий может быть большим — постепенно нерентабельные отсеются.
Наталия разделила аудитории для каждого браслета на группы, чтобы в дальнейшем выявить, какие из них нерентабельные, а какие — наоборот, приносят хорошую прибыль.
Браслеты с велосипедами надо рекламировать отдельно для фрирайдеров, шоссейников, би-эм-иксеров и просто любителей ездить на велосипедах в свободное время.
Чтобы определить аудиторию, отталкивайтесь от услуги и от того, кому она будет интересна. Начните с общих штрихов. Затем — добавляйте детали. Ответьте по пунктам:
1
Демография. Для кого ваша услуга — для мужчин или женщин? Сколько лет этим людям? Где они живут? Сколько они зарабатывают? Их семейное положение? Есть ли у них дети?
2
Интересы. Что их интересует? Какие сайты они посещают? Какими социальными сетями пользуются? К кому прислушиваются?
3
Боли. Что их волнует? Какие у них болевые точки? Важно понять, зачем человеку ваш продукт. Какие проблемы тот решит? Почему человек его хочет? К какому образу тянется и кем хочет стать? Чего ему не хватает?
Вытащите все ответы в отдельный документ. Что вам поможет:
- Опросы клиентов. Небольшие — на Гугл Формах, или полноценные интервью. Чтобы люди охотнее отвечали, пообещайте скидку при следующей покупке или небольшой подарок.
- Тематические форумы. Изучите, что пишут люди, как выбирают похожие товары, какие вопросы задают, в чём сомневаются.
- Группы в соцсетях — тоже тематические. Аналогично: смотрите, что пишут люди, затем проанализируйте их профили: так вы лучше сможете понять своего будущего покупателя.
3. Составьте структуру страницы
Подумайте, какие блоки должны быть на странице, чтобы потенциальный клиент получил максимум информации.
Учтите, что за бесплатно люди подписываются даже на то, что им не особо интересно. Они могут активно использовать услугу, и уйти, когда попросите заплатить. Поэтому моделируйте реальные условия продажи, иначе результат теста будет некорректным:
1
Продумайте детали — метод распространения, условия и стоимость доставки, время и место, количество сотрудников и т. д.
2
Спланируйте расходы на создание — на зарплаты разработчикам, спикерам, дизайнерам; на аренду помещений и техники.
3
Подсчитайте себестоимость, прибавьте маржу и продавайте за получившуюся стоимость.
Придерживайтесь формулы: идея — формирование структуры — создание прототипа — набор контента — дизайн. Этот метод делает процесс создания сайта последовательным, а сам сайт понятным. Подробнее — в статье-инструкции «Как составить структуру страницы».
Для сложных продуктов, как юридические услуги, надо делать несколько посадочных страниц. Одну и ту же услугу здесь придется описывать по-разному для каждой тематической группы.
Если продукты простые — как украшения Наталии — все несколько проще. Можно использовать одну страницу для всех групп или вовсе показать все браслеты в формате интернет-магазина на одной странице — в разных блоках или карточках.
Но в обоих случаях можно создать единую заготовку с общими блоками. А затем, в частных случаях, надо просто менять блоки местами, если потребуется — заменять другими.
Если продукты простые — как украшения Наталии — все несколько проще. Можно использовать одну страницу для всех групп или вовсе показать все браслеты в формате интернет-магазина на одной странице — в разных блоках или карточках.
Но в обоих случаях можно создать единую заготовку с общими блоками. А затем, в частных случаях, надо просто менять блоки местами, если потребуется — заменять другими.
Можно повысить эффективность посадочных страниц, персонализировав их под каждую группу. Подумайте над УТП для каждого направления и обозначьте это в объявлениях.
Говорите с клиентом на одном языке и сделайте предложение максимально полезным. Давайте цифры, описывайте прямую выгоду, которую получит клиент именно этого сегмента.
Подробнее о том, как создавать персонализированные страницы — в статье «Как сделать персонализированные лендинги для разных клиентов».
Чтобы было легче составить структуру страницы, откройте библиотеку блоков Тильды или страницу готовых шаблонов (обе доступны после регистрации). Смотрите, какие блоки есть там, и пробуйте примерить их на свою страницу.
Не обязательно продумывать страницу с нуля. Можно использовать один из готовых шаблонов Тильды. Они универсальные и продуманы под конкретные сценарии.
Говорите с клиентом на одном языке и сделайте предложение максимально полезным. Давайте цифры, описывайте прямую выгоду, которую получит клиент именно этого сегмента.
Подробнее о том, как создавать персонализированные страницы — в статье «Как сделать персонализированные лендинги для разных клиентов».
Чтобы было легче составить структуру страницы, откройте библиотеку блоков Тильды или страницу готовых шаблонов (обе доступны после регистрации). Смотрите, какие блоки есть там, и пробуйте примерить их на свою страницу.
Не обязательно продумывать страницу с нуля. Можно использовать один из готовых шаблонов Тильды. Они универсальные и продуманы под конкретные сценарии.
Для продажи товаров
Для услуг
Для выставок, курсов и мероприятий
Для кафе и хостелов
Для мобильных приложений
Если вы проводите курсы и семинары
Используйте форму подписки для сбора контактов. По собранной базе вы сможете разослать приглашения на уже готовый курс.
Чтобы посетители активнее оставляли контакты, предлагайте им бесплатный вводный урок взамен на имейл. Благодаря интеграции Тильды с сервисами почтовой рассылки GetResponse, MailChimp и UniSender, вы сможете легко собрать базу контактов и настроить автоматическую отправку писем.
Чтобы разместить на странице форму для сбора контактов, зайдите в настройки сайта. Выберите метод сбора данных и заполните необходимые поля. Затем добавьте на страницу блок с формой — категория «Формы и кнопки» — и в настройках блока уточните, какой сервис использовать.
Форма для сбора контактов на Тильде.
Обязательно предлагайте купить курс, добавив кнопку «Купить» или форму записи на курс. Их стоит размещать на видном месте, рядом с оффером или изображением продукта.
Если продукт не готов, можно собирать предзаказы или, после нажатия на кнопку «Купить», выводить форму для сбора имейлов с сообщением: «Мы еще работаем над продуктом, чтобы вы не разочаровались в нем. Оставьте имейл, и мы вам напишем, когда продукт будет готов».
Если подключаете оплату через Тильду, ищите кнопку «Купить» в категории «Магазин».
Если подключаете сторонний сервис оплаты, используйте любые блоки, в которых есть кнопка. Просто переименуйте ее и укажите ссылку на страницу проведения платежа в настройках блока.
Если подключаете сторонний сервис оплаты, используйте любые блоки, в которых есть кнопка. Просто переименуйте ее и укажите ссылку на страницу проведения платежа в настройках блока.
Кнопка «Купить» на Тильде.
Пробуйте продавать со скидкой, запустив таймер. Не факт, что такой прием сработает, ведь большинство людей уже понимают, как работает эта уловка, но попробовать стоит.
Таймер обратного отсчета ищите в библиотеке блоков, категория «Обложки».
Таймер обратного отсчета на Тильде.
Если вы запускаете новую услугу или продукт
Хороший пример — сервис «Кутеж-Такси», упомянутый в начале статьи. Ребята использовали веселые зарисовки, которые объясняют, как работает услуга, на кого она ориентирована и в чем её польза.
Польза «Кутеж Такси» в экономии денег: сервис предлагает людям до 27 лет тарифы на 20% ниже рыночных.
Расскажите, какие проблемы решает ваш сервис и как он это делает. Люди хотят знать, что получают взамен потраченным деньгам. Обязательно используйте блоки с фотографиями и видео — покажите товар или схему его использования.
Для страницы с кондитерскими изделиями отлично подойдут фото с кухни в процессе приготовления. Для юридических услуг — пример иска, договора и т. д.
Для страницы с кондитерскими изделиями отлично подойдут фото с кухни в процессе приготовления. Для юридических услуг — пример иска, договора и т. д.
Блоки фото и видео ищите в соответствующих категориях библиотеки. Доступны варианты со слайдерами и одиночными изображениями — по ширине колонки или на весь экран.
Также Тильда позволяет ставить изображения и видео на обложку, и накладывать поверх нее текст. Такие блоки находятся в категории «Обложка».
Также Тильда позволяет ставить изображения и видео на обложку, и накладывать поверх нее текст. Такие блоки находятся в категории «Обложка».
Блок слайдера картинок на Тильде.
Очень важно получать обратную связь от потенциальных клиентов. Перед покупкой люди примеривают товар на себя, ищут его минусы и находят там, где вы не ожидаете. Их неловкие и непредсказуемые вопросы помогут улучшить продукт еще на стадии проектирования.
Люди оставят свои отзывы, если их прямо попросить об этом. Дайте ссылки на свои аккаунты в соцсетях или добавьте на страницу блок с комментариями.
Даже при малом трафике на страницу можно собрать десяток-другой отзывов, которые помогут сделать услугу лучше.
Люди оставят свои отзывы, если их прямо попросить об этом. Дайте ссылки на свои аккаунты в соцсетях или добавьте на страницу блок с комментариями.
Даже при малом трафике на страницу можно собрать десяток-другой отзывов, которые помогут сделать услугу лучше.
Добавьте «Ссылки на соцсети» из категории «Формы и кнопки». В настройках пропишите ссылки на актуальные аккаунты.
Блок с комментариями DISQUS ищите в категории «Другое». Как подключить и настроить сервис — в инструкции «Подключение комментариев».
Блок с комментариями DISQUS ищите в категории «Другое». Как подключить и настроить сервис — в инструкции «Подключение комментариев».
Кнопки соцсетей на Тильде.
Еще один способ собрать обратную связь — провести опрос. Благодаря интеграции Тильды с сервисом TypeForm вы можете создавать любые формы для сбора данных и опросы прямо на странице. В настройках формы можно указать, куда отправлять введенные посетителями данные — в таблицу Гугл Докс или прямо на ваш имейл.
Задайте посетителям несколько вопросов о продукте, уточните, какие цвет и форма будут более привлекательными. Не стесняйтесь спрашивать о том, что поможет сделать товар лучше.
Задайте посетителям несколько вопросов о продукте, уточните, какие цвет и форма будут более привлекательными. Не стесняйтесь спрашивать о том, что поможет сделать товар лучше.
Чтобы создать опрос или форму, зайдите в настройки сайта. Выберите способ обработки данных — сохранение в Гугл Докс или отправка на почту — и следуйте подсказкам.
Когда настроите поля, добавьте на страницу блок из категория «Формы и кнопки» — и в настройках уточните, какой сервис использовать.
Когда настроите поля, добавьте на страницу блок из категория «Формы и кнопки» — и в настройках уточните, какой сервис использовать.
Форма для получения обратной связи.
Если вы сравниваете спрос на несколько продуктов или тарифов
Используйте блоки каталога, как в интернет-магазинах, чтобы потенциальные клиенты могли сравнить их и сделать выбор.
Доступные вариации блоков каталога ищите в категории «Магазин». Это может быть классическая сетка или одиночная карточка.
Доступные вариации блоков каталога ищите в категории «Магазин». Это может быть классическая сетка или одиночная карточка.
Блок каталога, как в интернет-магазине.
Если продукт готов, или вы продаете по предзаказу, подключите оплату. Тильда предлагает готовые решения для платежных сервисов Яндекс Деньги, Яндекс Касса и PayPal — без дополнительных комиссий.
Тильда позволяет продавать товары по пяти сценариям:
Все сценарии объединяет только настройка платежных систем. Подробнее о ней — в пошаговой инструкции «Как принимать оплату».
Настройка оплаты через «Яндекс Кассу».
4. Сверстайте страницу
Тильда славится своими готовыми решениями и простотой их использования. Чтобы сделать крутую страницу, нужен только контент.
Начните с прототипа. Найдите подходящий шаблон или начните с чистого листа. Добавьте нужные блоки и удалите лишние. Перетаскивая их вверх или вниз по странице, разместите в том же порядке, что в структуре, составленной ранее.
Ребята из Тильды сняли ряд видеоуроков, чтобы показать, как легко создавать сайты — добавлять и менять местами блоки, вставлять картинки, видео и текст:
Начните с прототипа. Найдите подходящий шаблон или начните с чистого листа. Добавьте нужные блоки и удалите лишние. Перетаскивая их вверх или вниз по странице, разместите в том же порядке, что в структуре, составленной ранее.
Ребята из Тильды сняли ряд видеоуроков, чтобы показать, как легко создавать сайты — добавлять и менять местами блоки, вставлять картинки, видео и текст:
Добавьте фотографии и видео. Перетаскивайте картинки с компьютера в нужные блоки, добавляйте их по ссылке или загружайте на хостинг Тильды. Главные критерии — качество и информативность.
Есть три пути добыть изображения: найти бесплатно, сделать и купить. Первый привлекательнее других, но нельзя взять любую картину в поиске Гугла, потому что они защищены авторским правом.
Для посадочных страниц надо искать изображения по лицензиям Creative Commons, разрешенные к коммерческому использованию.
Как и где искать такие картинки — в «Руководстве по поиску картинок для сайта».
Есть три пути добыть изображения: найти бесплатно, сделать и купить. Первый привлекательнее других, но нельзя взять любую картину в поиске Гугла, потому что они защищены авторским правом.
Для посадочных страниц надо искать изображения по лицензиям Creative Commons, разрешенные к коммерческому использованию.
Как и где искать такие картинки — в «Руководстве по поиску картинок для сайта».
Напишите текст. Никто не знает продукт лучше вас, поэтому текст для страницы должны писать вы. Покажите продукт в выгодном свете, опишите все его преимущества и пользу.
Когда закончите текст, приведите его в порядок при помощи онлайн-сервисов:
- Проверьте текст в Главреде и удалите «мусор», который он подсветит;
- Поправьте грамматику, орфографию, пунктуацию и стилистику текста в Орфограммке;
- Прогоните текст в сервисе Ридабилити, чтобы оценить насколько сложным получился текст;
В заголовке объясните, какую проблему помогает решить продукт. В подзаголовок добавьте больше конкретики и фактов. Эти элементы — первое, что видит посетитель. Они должны быть сильными, чтобы заставить скроллить страницу дальше. Подробнее о том, как некопирайтеру сделать сильный текст — в статье «Как написать текст для сайта».
5. Подключите статистику и настройте цели
Подключите сервисы аналитики. Для этого подойдут «Яндекс Метрика» и Google Analytics — вместе или по отдельности.
Очень важно установить счетчики на страницу перед запуском рекламной кампании, чтобы собрать исчерпывающую статистику по посещениям и поведению посетителей. Учтите также, что счетчики начнут работать через час-два после установки.
Чтобы собирать данные, нужно указать коды счетчиков «Яндекс Метрики» и Google Analytics на странице «Настройка проекта», вкладка «Аналитика». Найти эти коды можно в админпанелях сервисов. Подробнее — в статье «Подключение статистики».
Очень важно установить счетчики на страницу перед запуском рекламной кампании, чтобы собрать исчерпывающую статистику по посещениям и поведению посетителей. Учтите также, что счетчики начнут работать через час-два после установки.
Чтобы собирать данные, нужно указать коды счетчиков «Яндекс Метрики» и Google Analytics на странице «Настройка проекта», вкладка «Аналитика». Найти эти коды можно в админпанелях сервисов. Подробнее — в статье «Подключение статистики».
Настройте цели. Делается это в тех же «Яндекс Метрике» и Google Analytics для того, чтобы отследить конкретные действия посетителей — переходы, клики на кнопки, заполнение форм и т. д.
Повесьте цель на кнопку «Купить», чтобы отследить все нажатия на нее. Позже эта информация понадобится — когда будете считать конверсии по аудиториям и странице в целом.
Настроить цели можно только тогда, когда на странице установлен счетчик соответствующего сервиса.
Все параметры задаются в Яндекс Метрике и Google Analytics. Пошаговая инструкция: «Отображение данных о достижении целей».
Повесьте цель на кнопку «Купить», чтобы отследить все нажатия на нее. Позже эта информация понадобится — когда будете считать конверсии по аудиториям и странице в целом.
Настроить цели можно только тогда, когда на странице установлен счетчик соответствующего сервиса.
Все параметры задаются в Яндекс Метрике и Google Analytics. Пошаговая инструкция: «Отображение данных о достижении целей».
Подключайте Яндекс Метрику и Google Analytics одновременно, чтобы получать более точные данные. Они могут работать параллельно, не мешая друг другу.
У сервисов разные алгоритмы — некоторые показатели разнятся, поэтому лучше считать среднее арифметическое.
Один из нюансов: время на сайте. Гугл считает его от входа на сайт до последнего перехода между страницами. Так как у лендингов зачастую нет вложенных страниц, показатель будет минимальный — 0−10 секунд.
Один из нюансов: время на сайте. Гугл считает его от входа на сайт до последнего перехода между страницами. Так как у лендингов зачастую нет вложенных страниц, показатель будет минимальный — 0−10 секунд.
6. Запустите рекламу
Определите, какие рекламные каналы и площадки будут наиболее эффективными для ваших аудиторий. Затем запускайте рекламу, отслеживайте реакцию людей и фиксируйте результат в ментальной карте.
Наталия создает рекламные кампании под каждую аудиторию — с разными ключевыми словами, объявлениями и маркетинговыми уловками. Она запускает кампании по одной и ждет, когда на страницу перейдут 100 человек. Затем — отключает кампанию и считает конверсию.
Наталия открывает Яндекс Метрику и Google Analytics и сравнивает данные по кликам на кнопку «Купить». Если они разнятся, считает среднее арифметическое, подставляет его в формулу:
Наталия создает рекламные кампании под каждую аудиторию — с разными ключевыми словами, объявлениями и маркетинговыми уловками. Она запускает кампании по одной и ждет, когда на страницу перейдут 100 человек. Затем — отключает кампанию и считает конверсию.
Наталия открывает Яндекс Метрику и Google Analytics и сравнивает данные по кликам на кнопку «Купить». Если они разнятся, считает среднее арифметическое, подставляет его в формулу:
количество кликов на кнопку «Купить»
количество посетителей
количество посетителей
× 100%
и получает цифру конверсии. Наталия повторяет это для каждой аудитории и делает пометки в ментальной карте.
Аудитории с зелеными и желтыми флажками показали себя хорошо, красные — надо либо дорабатывать, либо исключать.
Очень удобно делать цветовую градацию аудиторий:
- Зеленым — аудитории, которые готовы активно покупать продукт, конверсия выше 2−3%;
- Желтым — аудитории, которым чего-то не хватает (всегда можно узнать, чего именно — и доработать продукт), конверсия — 1−2%;
- Красным — аудитории, которым продукт не интересен, конверсия — ниже 1%.
Учтите, что нормальные показатели конверсии могут разниться для разных продуктов. Так, для элитной недвижимости конверсия 0,1% — отличный показатель, а для копий элитных часов — полный провал.
7. Улучшайте страницу
Если человек приходит на страницу, но не оставляет контакты, не звонит и не покупает, проблема либо в продукте, либо в странице. Второе надо исключить, чтобы результаты тестирования бизнес-идеи были корректными.
Если каждый второй посетитель уходит в течение 30 секунд, дело явно не в продукте. Человек пришел по объявлению — значит, интерес был. Нужно разбираться, почему он пропал.
Если каждый второй посетитель уходит в течение 30 секунд, дело явно не в продукте. Человек пришел по объявлению — значит, интерес был. Нужно разбираться, почему он пропал.
Чтобы результаты тестирования бизнес-идеи были максимально объективными, исключите все факторы, которые снижают эффективность страницы:
- Высокая стоимость;
- Непонятно, как и какие проблемы решает продукт;
- Слабый заголовок, текст или оффер;
- Некачественные фото, картинки из фотостоков;
- Не оговорены условия продажи и доставки;
- Слишком сложные формы;
- Страница хорошо работает для одной аудитории, и плохо для другой;
- Страница плохо отображается на мобильных устройствах.
Меняйте заголовки, расположение блоков, цвет кнопок, текст и фотографии. Делайте по одному изменению за раз и отслеживайте, как меняется поведение людей на странице и их интерес к продукту в Яндекс Метрике и Google Analytics:
- Как просматривают страницу и отдельные блоки;
- Где задерживаются;
- Какие места скроллят без задержки;
- Сколько времени проводят на странице;
- Насколько активно кликают по кнопкам и заполняют формы.
8. Как подсчитать результаты: оценка эффективности идеи
Когда посчитаете цифры конверсии по каждой аудитории, остановитесь. Теперь у вас есть данные, чтобы сделать выводы о перспективности продуктов и эффективности бизнес-идеи.
Наталия считает конверсию для конкретного браслета — сумму конверсий по аудиториям делит на количество аудиторий. Результаты заносит в ментальную карту.
Наталия считает конверсию для конкретного браслета — сумму конверсий по аудиториям делит на количество аудиторий. Результаты заносит в ментальную карту.
У браслетов с велосипедами конверсия почти 3%. Показатель хороший — отметили зеленым флагом. Наталия будет изготавливать такие украшения, потому что на них хороший спрос.
Если стоимость клиента невысокая, как у Натальи, можно считать среднюю арифметическую цифру конверсии всех аудиторий.
Если же стоимость клиента высокая, как в тематике СРО, ремонта и юридических услуг, аудитории с красными флажками лучше не учитывать. Конверсия здесь, как правило, низкая, а нерентабельные аудитории еще больше снизят ее. В результате, может показаться, что идея провальная, хотя на самом деле это не так.
Стоимость клиента это:
Если же стоимость клиента высокая, как в тематике СРО, ремонта и юридических услуг, аудитории с красными флажками лучше не учитывать. Конверсия здесь, как правило, низкая, а нерентабельные аудитории еще больше снизят ее. В результате, может показаться, что идея провальная, хотя на самом деле это не так.
Стоимость клиента это:
маркетинговые расходы за N время
количество клиентов за N время
количество клиентов за N время
Переработайте бизнес-модель на основании данных о конверсии по конкретному продукту. Посчитайте, рентабельно ли вкладываться в идею, учитывая затраты на разработку и продвижение, или стоит искать другую идею.
Что имеем на выходе
Наша героиня Наталия протестировала спрос на 5 браслетов. Так как стоимость клиента в ее тематике низкая, она может запускать реальные продажи всех изделий. Но это для нее нерентабельно.
Все украшения Наталия изготавливает сама, и ей выгодно делать браслеты, которые покупают, как горячие пирожки. Поэтому она берет в разработку украшения с высокой конверсией, остальные — откладывает на потом.
Подводя итог, резюмируем все преимущества тестирования бизнес-идеи с помощью Тильды:
- Экономите на создании посадочных страниц из готовых блоков и можете использовать их на протяжении всего жизненного цикла продукта;
- Минимизируете риск провалить продажи и потерять деньги;
- Находите лояльные аудитории, эффективные рекламные площадки и проверенные объявления с высокой конверсией;
- Прогнозируете продажи и дорабатываете финансовую модель бизнеса.
Текст: Владислав Безпалько
Иллюстрации, дизайн и верстка: Юлия Засс
Иллюстрации, дизайн и верстка: Юлия Засс
Если материал вам понравился, расскажите о нем друзьям. Спасибо!
*Компания Meta Platforms Inc., владеющая социальными сетями Facebook и Instagram, по решению суда от 21.03.2022 признана экстремистской организацией, ее деятельность на территории России запрещена.
Читайте также:
