интернет-маркетинг

Как увеличить конверсию: чек-лист по использованию CTA и лендинг пейдж

Перевод статьи How to Use CTAs and Landing Pages To Boost Your Conversion Rate by Pawan Kumar

Когда на вашем сайте появились первые посетители, возникает вопрос: как найти среди них потенциальных покупателей и превратить в реальных? Чтобы происходило это волшебное действие, нужен самый обыкновенный процесс конверсии. Но он должен быть эффективным.

Конверсия — отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нём какие-либо целевые действия (покупку, регистрацию, подписку, посещение определённой страницы сайта, переход по рекламной ссылке), к общему числу посетителей сайта, выраженное в процентах.

Что такое процесс конверсии?

Рассмотрим пример: вы получаете рассылку от компании и находите продукт или предложение достаточно полезным. В письмо помещён призыв к действию «Скачать бесплатную демо-версию». Кнопка ведет на целевую страницу, где вы заполняете анкету. После этого вы (потенциальный покупатель) переходите к странице с благодарностью.

Так, для удачного процесса конверсии необходимы два ключевых элемента:
1. Призыв к действию.
2. Целевая страница (лендинг).

В этой статье мы их и рассмотрим. Давайте начнём!

Как использовать призыв к действию

Призыв к действию — это кнопка, текст или изображение с рекламой предложения или продукта, которая связана с соответствующей целевой страницей. Призыв к действию должен подталкивать посетителей к нажатию на такие кнопки, как, например «Получите демо-версию», «Присоединитесь к мероприятию или вебинару», «Скачайте руководство», «Используйте купоны» и т.д.

Призыв к действию — важный и полезный элемент для бизнеса или вебсайта. Применяйте лучшие практики, чтобы выжать из него максимум.

Чеклист для создания эффективного призыва к действию

Призыв должен содержать действие — что должен сделать посетитель.

Используйте ясные, простые слова, объясняющие, что последует за нажатием. К примеру, «Скачайте электронную книгу», «Начните бесплатную пробную подписку», «Посмотрите видео» и так далее.

Избегайте неочевидных выражений, как «Нажмите сюда». Это может смутить пользователя.

Используйте ключевые слова, относящиеся к целевой странице, которые смогут дать общую картину о вашем предложении.

Экспериментируйте с призывами с помощью а/б тестов. Важное правило: во время теста всегда изменяйте только что-то одно. Пробуйте, что работает лучше: кнопка или ссылка.

Ваше первое а/б тестирование. Практическое руководство.

Поместите призыв на первом экране сайта, чтобы посетителю не пришлось прокручивать до конца страницы. Пусть он будет заметным и привлекающим внимание.

Страница сайта, целевые страницы, блог, социальные сети и ваши письма — подходящие места для размещения призыва к действию.

Блог — отличный выбор для размещения призыва к действию. Размещайте призывы к действию в конце постов.

Вносите небольшие изменения, анализируйте результаты и начинайте снова!

Несколько интересных фактов о призыве к действию:

Призыв к действию, размещенный на вашей странице в Facebook*, может увеличить активность пользователей на 285%. (источник)

Один крупный европейский онлайн-магазин (пожелавший остаться неизвестным) повысил конверсию на 35,81%, просто поменяв цвет кнопки.

Источник: contentverve.com

Крупнейшая скандинавская сеть фитнес-клубов увеличила конверсию на 213.16%, сделав текст более содержательным. (Источник)

Исследования Hubspot показали, что таргетированные призывы к действию (обращенные к пользователям, относящимся к какой-либо группе) на 42% эффективнее, чем призывы, направленные на всех посетителей. (Источник)

Интернет-сервис увеличил кликабельность на 90%, изменив только одно слово на кнопке. «Начните ваш пробный период» заменили на «Начать мой пробный период». (Источник)

Как создавать лендинги

Целевые страницы нужны, чтобы посетители становились потенциальными покупателями. Чтобы выстроить отношения с будущими клиентами и увеличить их активность, вам нужна информация о посетителях.

Чтобы собрать информацию, на landing page должна быть форма для сбора данных. Чтобы процесс конверсии был успешным, лендинг должен быть эффективным.

Чеклист для создания эффективного лендинга

Заголовки на целевых страницах должны быть точные, краткие и призывающие к действию (если вы предлагаете скачать руководство, используйте слово «скачать» в заголовке на первом экране). При необходимости дополнительную информацию можно добавить в подзаголовке.

Объясните своё предложение и расскажите о плюсах. Не нужно писать слишком много, пусть информация будет лаконичной. Цифры и списки добавят убедительности.

В обмен на контактную информацию пользователя предложите что-то стоящее, потому что контакты пользователя — это сокровище. Простое правило: отдавайте, чтобы получать.

Исключите все лишние ссылки из вашего лендинга и не используйте меню. Ссылки могут отвлекать пользователей.

Используйте фотографии, иллюстрации или видео, подходящие по теме. Это увеличит привлекательность вашего предложения.

Добавьте отзывы, чтобы пользователь знал о мнениях других людей. Так вам будут больше доверять.

Заметная и удобная для нажатия кнопка подтверждения в форме приема данных — элемент, который вам определенно пригодится.

Создайте страницу благодарности — на нее будет перенаправляться пользователь после заполнения формы. Эта страница поможет вам продвинуть дополнительные предложения или информацию, которая может заинтересовать клиента.

Для каждого предложения создавайте отдельные, уникальные landing page.

Пробуйте разные варианты. Меняйте что-нибудь и анализируйте результаты этих изменений.

Используйте как можно больше белого пространства на странице, чтобы текст лендинга было легче воспринимать.

Добавляйте кнопки для расшаривания в социальных сетях для того, чтобы посетители делились вашими предложениями с друзьями.

Несколько интересных фактов о целевых страницах:

Видео на лендинге может повысить конверсию на 130%. (Источник)

48% маркетологов составляют отдельные лендинги для каждой кампании. (Источник)

У компаний с 30 и более целевыми страницами активность пользователей в 7 раз больше, чем у компаний с менее 10 целевыми страницами, — по результатам исследования Hubspot. (Источник)

Лендинги, на которых размещено только одно предложение, на 266% эффективнее, чем те, на которых предложений несколько.

Президент Обама привлек дополнительные $60 миллионов, используя а/б тестирование. (Источник)

Создавайте эффективные призывы к действию и продающие лендинги. Не забывайте анализировать результаты. Экспериментируйте!

Источник: business2community.com/online-marketing/use-ctas-landing-pages-boost-conversion-rate

Если материал вам понравился, расскажите о нем друзьям. Спасибо!

*Компания Meta Platforms Inc., владеющая социальными сетями Facebook и Instagram, по решению суда от 21.03.2022 признана экстремистской организацией, ее деятельность на территории России запрещена.