Tilda Education
/
Маркетинг
/
Как разные поколения ведут себя в соцсетях

I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.

Как разные поколения ведут себя в соцсетях: привычки, контент и влияние на психику

Чем отличается поведение иксов, миллениалов, зумеров и альфы. Рассказываем, почему это важно для маркетолога и как с этим работать.

20 июня 2025

5 минут

Александра Ворошилова

Автор статьи

На первый взгляд может показаться, что все пользователи ведут себя одинаково: листают ленту, ставят реакции, общаются в комментариях. На практике представители разных возрастов делают это совершенно по-своему. Одни предпочитают длинные экспертные статьи, другие — короткие видео и мемы, а третьи используют соцсети только для общения с близкими. Другими словами, X, Y, Z и Альфа ведут себя по-разному — и SMM-щику и смежным специалистам важно понимать как.

Из статьи вы узнаете:

Почему поколения по-разному используют социальные сети
Поколения в соцсетях: сравнительная таблица
Как поколения ведут себя в соцсетях

Почему поколения по-разному используют социальные сети

Цифровое поведение сильно зависит от возраста, жизненного опыта и того, в какой технологической среде рос человек. Влияют также ключевые принципы и приоритеты, присущие каждому поколению. Поэтому представители разных поколений по-разному воспринимают контент в соцсетях, выбирают разные площадки и по-своему себя ведут.

Поколение X: прагматичность, привычка и осторожность

Ценности поколения X — семья, работа, финансовая устойчивость, понятные правила. В обычной жизни их досуг связан с взаимодействием с родными и друзьями, хобби и привычными форматами отдыха, которые не требуют постоянного включения в цифровой поток. Иксам важны предсказуемость, комфорт и содержательное времяпрепровождение: просмотр фильмов, чтение, путешествия.

В соцсетях поколение X преследует конкретную цель: узнать новости, поддерживать связь, найти полезную информацию, посмотреть инструкцию, почитать отзывы или подписаться на тематическое сообщество. Они редко листают ленту ради развлечения — им ближе экспертные посты, подробные обзоры, длинные видео.

В коммуникации с брендами поколение X ценит аргументы, прозрачность и репутацию. С контентом они взаимодействуют менее эмоционально, чем более молодые пользователи: реже ставят реакции ради поддержки автора или следования тренду, но чаще оставляют содержательные комментарии, задают вопросы и делятся публикациями, которые считают действительно полезными.

Поколение Y: гибкость, саморазвитие и польза

Миллениалы росли, когда интернет из дополнительного инструмента превратился в часть повседневной жизни. Их менталитет во многом строится вокруг гибкости, совмещения ролей и поиска баланса между работой и личной жизнью. Они одновременно строят карьеру, учатся, следят за трендами, поддерживают социальные связи и ищут новые возможности.

Ценности поколения Y — личный опыт, свобода выбора, комфорт и ощущение, что время используется не зря. В обычной жизни они сочетают отдых дома и активность вне его: смотрят сериалы, слушают подкасты, читают блоги, ходят в кафе, путешествуют, занимаются спортом и уделяют внимание саморазвитию&

В соцсетях миллениалы активно используют сразу несколько платформ и переключаются между ними в зависимости от задач: где-то читают новости, где-то общаются, где-то смотрят интервью и обучающий контент, а где-то листают короткие вертикальные видео. Поэтому они хорошо реагируют и на экспертные материалы, и на личные истории, и на пользовательский контент.

Во взаимодействии с брендами для миллениалов важны репутация бренда, прозрачность коммуникации, качество сервиса, а также опыт других пользователей и ощущение, что компания говорит с аудиторией честно. Они склонны доверять инфлюенсерам и экспертам, если видят в их контенте личный опыт и искренность. Миллениалы охотно сохраняют публикации, делятся ими и подписываются на тематические комьюнити

Поколение Z: самовыражение, темп и поток контента

Поколение зумеров формировалось в условиях постоянного доступа к интернету, смартфонам и соцсетям. Для них цифровая среда — естественная часть повседневной жизни. Их менталитет связан с высокой скоростью потребления информации, привычкой быстро переключать внимание, а также стремлением к самовыражению и поиску собственной идентичности.

Ценности поколения Z — свобода самопрезентации, ощущение принадлежности к сообществу и возможность быстро реагировать на происходящее. В обычной жизни досуг зумеров связан с впечатлениями, общением и постоянным переключением между форматами. Для них важен не только сам опыт, но и возможность сразу его зафиксировать и обсудить. Они одновременно гуляют с друзьями, смотрят сериалы, участвуют в стримах и обсуждают увиденные мемы в мессенджерах.

В соцсетях зумеры ориентируются на алгоритмическую ленту и рекомендации, а не на свои подписки. Они быстро потребляют контент, моментально реагируют на тренды и предпочитают форматы, которые можно посмотреть за несколько секунд: короткие видео, сторис, мемы, нарезки. Для них важны динамика, искренность, чувство «живого» контента.

В общении с брендами они ждут не просто рекламы, а вовлечения, понятного языка и ощущения, что бренд понимает их культуру. Зумеры активно взаимодействуют с публикациями, участвуют в челленджах, снимают собственный контент, комментируют, пересылают ролики друзьям.

Поколение Альфа: интерактивность и мир через экран

Альфы с самого детства оказались в среде смартфонов, планшетов, голосовых помощников и рекомендательных алгоритмов. Их менталитет формируется в среде, где экран — привычный способ получать информацию, развлекаться, учиться и взаимодействовать с миром.

Ценности поколения Альфа — эмоциональная вовлечённость, персонализация, интерактив и возможность мгновенно видеть реакцию на свои действия. В обычной жизни досуг поколения Альфа тесно связан с игрой, визуальными впечатлениями и быстрым переключением между активностями.

В соцсетях поколение Альфа лучше воспринимает короткий, яркий и интерактивный контент, а не длинные текстовые форматы. Им ближе ролики с динамичной подачей, визуальные истории, игровые механики, анимация.

Александра Ворошилова

автор статьи

Потребление контента поколением Альфа пока во многом опосредовано родителями, но уже заметно, что для этой аудитории важен вовлекающий опыт: игровые элементы, яркие визуальные образы и быстрые реакции на действия пользователя.

Поколения в соцсетях: сравнительная таблица

	📺 Поколение X	💿 Поколение Y (миллениалы)	📱Поколение Z (зумеры)	🧸 Поколение Альфа
Родились	1965–1980	1981–1996	1997–2012	С 2013
Ценности	Семья, работа, финансовая стабильность, надежность	Саморазвитие, карьера, свобода выбора	Самовыражение, впечатления, ощущение принадлежности	Интерактив, творчество, развлечения
Цифровая социализация	Осваивали интернет и соцсети уже во взрослом возрасте	Взрослели одновременно с развитием интернета, соцсетей и первых смартфонов	С детства пользовались смартфонами, мобильным интернетом и соцсетями	С рождения растут в цифровизированном мире
Отношение к технологиям	Осваивают осознанно и по необходимости	Легко адаптируются к новым сервисам	Воспринимают цифровую среду как естественную часть жизни	Пользуются интуитивно и не воспринимают как что-то новое
Цели использования соцсетей	Общение, новости, полезная информация	Обучение, поиск рекомендаций, общение	Развлечение, самовыражение, общение	Игры, развлечения, обучение через интерактив
Предпочитаемый контент	Экспертные статьи, новостные публикации, длинные видео	Полезные посты, обзоры, UGC	Короткие видео, мемы, тренды, UGC	Анимация, короткие видео, интерактивный и игровой контент
Длительность контента	Подробный	Как длинный, так и короткий	Максимально короткий и динамичный	Очень короткий и визуально насыщенный
Что вызывает доверие	Экспертность, опыт, репутация	Отзывы, личный опыт, рекомендации	Искренность, рекомендации блогеров, UGC	Знакомые персонажи, любимые авторы
Отношение к рекламе	Лучше воспринимают информативную и аргументированную рекламу	Ценят персонализацию и практическую пользу	Игнорируют навязчивую рекламу, доверяют рекомендациям инфлюенсеров	Лучше реагируют на нативные игровые форматы и брендированный контент

Как поколения ведут себя в соцсетях

Иксы, миллениалы, зумеры и альфы не просто выбирают разные платформы и типы контента, но по-разному с ними взаимодействуют. Для SMM важно понимать, зачем пользователи заходят на площадку и как выбирают, что посмотреть. Один и тот же пост, оффер или формат может хорошо сработать на поколение X и провалиться у зумеров.

Поколение X

Зачем им соцсети. Не развлечение, а удобный инструмент общения, получения информации и решения повседневных задач. Редко следят за трендами или вирусным контентом и чаще используют соцсети осознанно — с конкретной целью.

На что подписаны. То, что приносит практическую пользу: новостные сообщества, экспертные блоги, тематические группы и официальные страницы компаний.

Какой контент потребляют. Длинные статьи, аналитика и обучающие видео, а также материалы, которые помогают сделать выбор — подробные обзоры и разборы. Развлекательный контент уступает полезному.

Где сидят:

VK — тематические сообщества, городские паблики, общение.
Telegram — каналы с новостями, аналитикой и экспертными публикациями.
YouTube — обзоры, инструкции, материалы из сфер здоровья, финансов, путешествий и ремонта.
Одноклассники (реже) — общение, локальные сообщества.

Что заставляет остановиться на публикации. Чёткий заголовок, конкретная польза и ясное обещание ценности. Понимание, какую проблему публикация поможет решить и зачем тратить на неё время.

Что вызывает доверие. Экспертность, понятные аргументы, отзывы, репутация бренда, прозрачная информация о продукте, реальные кейсы и отсутствие лишнего шума. Надежность бренда с доказанной ценностью, который давно присутстует на рынке.

Насколько вовлечены. Осмысленно: не ставят реакции на каждый пост, но могут сохранять полезные публикации, пересылать их знакомым, оставлять содержательные комментарии и задавать вопросы.

Как взаимодействуют с брендами. Не совершают покупки испульсивно. Заранее изучают отзывы, сравнивают предложения, читают подробные описания и оценивают репутацию компании. Важны понятные условия, гарантии, сервис и ощущение, что бренд не пытается навязать покупку.

📺 Как SMM-щику работать с поколением X

Tone of voice

Спокойный, уважительный, понятный, без панибратства и лишней иронии, с интонацией помощника или эксперта.

Форматы

Подробные текстовые посты, инструкции, карточки с советами, обзоры, сравнения, длинные видео на YouTube, разборы «как выбрать» и «как не ошибиться».

Триггеры

Практическая польза, экономия времени и денег, понятный результат, экспертность, реальные отзывы, пошаговое объяснение.

Чего избегать

Молодежного сленга, кликбейта, хаотичного повествования, слишком резкого монтажа, бесполезных мемов, давления на срочность, эмоциональной подачи.

Какие метрики смотреть

Более «глубокие» сигналы, чем простые лайки: сохранения, дочитывания, переходы по ссылкам, время просмотра, комментарии с вопросами, клики на карточки товаров, конверсия в заявку или покупку.

Поколение Y, или миллениалы

Зачем им соцсети. Универсальная среда, где совмещаются работа, отдых, саморазвитие, общение и покупки. Используют соцсети сразу в нескольких сценариях — и для пользы, и для развлечения.

На что подписаны. Медиа, блогеры, бренды, эксперты и микроинфлюенсеры, которые дают полезный опыт, а не просто рекламируют продукты. Основные тематики: карьера, финансы, психология, саморазвитие, путешествия, технологии и другие.

Какой контент потребляют. На стыке пользы и эмоций: обзоры, гайды, кейсы, сторителлинг, посты с личным опытом, UGC. Длинный формат — если он дает реальную пользу, короткий — если он быстро доносит идею, вдохновляет или помогает что-то выбрать.

Где сидят:

VK — тематические сообщества, музыка, общение.
Telegram — авторские каналы, нишевые комьюнити, новости.
YouTube — обзоры, интервью, образовательного контента, разборов, тревел- и лайфстайл-видео.
Instagram* — короткие развлекательные видео, идеи, советы, визуальные подборки.

Что заставляет остановиться на публикации. Темы, которые обещают облегчить жизнь, сэкономить время или упростить выбор. Практический смысл и понятная выгода.

Что вызывает доверие. Честные обзоры, отзывы, кейсы, прозрачность, экспертность без высокомерия и ощущение, что бренд разговаривает, как живой человек. Реакции реальных людей на контент компании и её готовность взаимодействовать с пользователями.

Насколько вовлечены. Активны: сохраняют посты, пересылают друзьям, читают комментарии, участвуют в обсуждениях и возвращаются к брендам, контент которых считает ценным.

Как взаимодействуют с брендами. Не поддаются влиянию «красивой» рекламы. Перед покупкой читают отзывы, смотрят обзоры, сравниваю преложения. Расположены к брендам, которые помогают выбрать, объясняют, делятся реальным опытом и говорят о продукте человеческим языком. Важны сервис, прозрачность, быстрая обратная связь и ощущение, что бренд уважает их время.

💻 Как SMM-щику работать с миллениалами (поколением Y)

Tone of voice

Человечный, дружелюбный, как полезный собеседник, который уважает время аудитории и умеет говорить по делу.

Форматы

Триггеры

Экономия времени, удобство, практическая польза, честный опыт, прозрачность, подборки решений, возможность быстро разобраться в теме.

Чего избегать

Слишком «продажного» тона, формальных бессмысленных постов, навязчивых продаж и контента, который не дает ни пользы, ни эмоции.

Какие метрики смотреть

Сохранения, дочитывания, время просмотра, переходы на сайт или карточки товаров, CTR, повторные касания, вовлеченность в комментариях.

Поколение Z, или зумеры

Зачем им соцсети. Полноценная часть повседневной жизни — место, где зумеры узнают о мире, находят единомышленников, следят за поп-культурой, учатся, а также формируют собственную идентичность.

На что подписаны. То, что не просто дает информацию, а попадает в их культурный код. Блогеры, мемные паблики, лайфстайл-аккаунты, комьюнити по интересам, бренды с ярким ToV.

Какой контент потребляют. Короткий, динамичный, визуальный и эмоциональный. Мемы, распаковки, быстрый сторителлинг, подборки, разговорные ролики, а также контент про отношения, самооценку, учебу, сериалы, поп-культуру. Полезный контент тоже должен быть подан живо, быстро и эмоционально.

Где сидят:

TikTok и Instagram* Reels — тренды, юмор, обзоры и алгоритмические рекомендации.
YouTube — любимые блогеры, шоу, интервью, документалки.
Telegram — чаты, каналы, мемные паблики, закрытые комьюнити.

Что заставляет остановиться на публикации. Всё решают первые секунды — яркий визуал, сильный хук, провокация. Публикация мгновенно даёт понять: это про меня, это интересно, это смешно, это полезно или это хочется отправить другу.

Что вызывает доверие. Искренность, личный опыт, нативная подача, UGC. Общение бренда с пользователями на одном уровне, а не сверху вниз.

Насколько вовлечены. Очень активны, но нестабильны. Быстро лайкают, комментируют, пересылают, участвуют в трендах, но только в случае попадания бренда в динамику платформы — иначе интерес быстро угасает.

Как взаимодействуют с брендами. Смотрят брендовый контент, если он встроен в тренд, решает задачу пользователя или вызывает эмоции. Перед покупкой могут читать отзывы и смотреть обзоры, но эмоциональный и культурный фактор важен так же, как и рациональный.

📱 Как SMM-щику работать с зумерами (поколением Z)

Tone of voice

Живой, быстрый, разговорный, нативный для платформы, как участник цифровой среды, понимающий контекст, мемы и ритм платформы.

Форматы

Короткие видео, тренды, мемы, разговорные ролики, UGC, коллаборации с блогерами, закулисье, нативные интеграции.

Триггеры

Эмоции, юмор, тренды, честность, ощущение принадлежности, социальное доказательство.

Чего избегать

Неестественного использования сленга, старых мемов, затянутых подводок, стерильного визуала и попытки встроиться в тренд слишком поздно.

Какие метрики смотреть

Досмотры коротких видео, сохранения, комментарии, ER по видео, рост подписок после трендового контента, UGC-активность.

Поколение Альфа

Александра Ворошилова

автор статьи

Поколение Альфа пока нельзя рассматривать как полностью самостоятельную аудиторию в том же смысле, что X, Y или Z: это дети, и их цифровое поведение во многом опосредовано родителями. Но, тем не менее, некоторые тенденции можно выделить уже сейчас.

Зачем им соцсети. Пространство для игры, развлечения, обучения, эксперимента и мгновенных эмоций. Смотреть, пробовать, повторять, нажимать, выбирать и вовлекаться.

Какой контент потребляют. Короткий, яркий, визуальный и интерактивный, не требующий долгой концентрации. Анимация, мини-истории, распаковки, DIY, интерактивное обучение.

Где сидят. YouTube — мультфильмы, распаковки, игровые ролики, обучающий контент в развлекательной форме. Также игровые платформы, которые сочетают полезный контент и игру.

От автора: Скорее всего, для поколения Альфа в дальнейшем все более важными будут короткие вертикальные видео, интерактивные форматы и контент с эффектом участия.

Что заставляет остановиться на публикации. Яркие цвета, движение, знакомый герой, эффект неожиданности, игровой элемент, звук. Контент не должен быть медленным, перегруженным текстом или слишком взрослым по подаче.

Насколько вовлечены. Активны в своей области. Пересматривают ролики, повторяют челленджи, вовлекаются в игровые механики, показывают контент друзьям или родителям, возвращаются к любимым героям.

🧸 Как SMM-щику работать с поколением Альфа

Tone of voice

С одной стороны, простой, дружелюбный, визуальный для самих альф. С другой, безопасный и полезный для родителей.

Форматы

Яркие короткие видео, анимация, игровые механики, челленджи, контент с персонажами, интерактивные обучающие ролики, визуальные мини-истории, семейный контент.

Триггеры

Интерактив, повторяемость, челлендж, яркий визуал, ощущение награды и вовлечения.

Чего избегать

Сложных объяснений, длинных текстов, медленного темпа, перегруженного визуала, слишком взрослой подачи, агрессивных продаж и контента, который игнорирует родителя как принимающего решение.

Какие метрики смотреть

Не только детская вовлечённость, а CTR родителей, сохранения, комментарии взрослых, переходы в каталог и конверсия в покупку со стороны семьи.