Оптимизация сайта
под контекстную рекламу

Контекстная реклама — объявления, которые пользователи видят в поисковике, на сайтах или в приложениях на основе их поисковых запросов. Контекстную рекламу запускают за деньги компании, используя чаще всего две площадки — Яндекс Директ и Google Adwords*.

Контекстная реклама бывает двух видов — поисковая и тематическая.

Поисковую рекламу пользователь видит в ответ на прямой запрос в результатах поиска с пометкой «Реклама».

*Показ и запуск рекламы на территории РФ временно недоступен.

Тематическую рекламу люди встречают «случайно» на основе их интересов. Поисковые алгоритмы сегментируют пользователей на группы и показывают объявления, подходящие их запросам. Такой вид рекламы выглядит как объявление с текстом или графикой. Объявления встречаются на сайтах-партнёрах поисковых систем Яндекс и Google, например, на сайтах почтовых клиентов и новостных порталах.

Контекстная реклама появляется в момент, когда пользователю необходимо решить вопрос и он ищет варианты. Например, найти преподавателя, купить платье или починить машину. Это значит, что объявление максимально точно попадает в целевую аудиторию.

По данным исследования сервиса «Рекламный программатик» компании Platforma, 83% респондентов хоть раз покупали что-то из-за увиденной рекламы.

Рекламу видят не все подряд, а только пользователи, которые целенаправленно ищут товары или услуги, подобные вашим. Получается идеальное комбо:

Как итог — бюджеты на рекламу обоснованы, расходуются только на целевую аудиторию, а бизнес развивается и укрепляется репутация бренда.

Для кого контекстная реклама будет наиболее эффективна:

• Начинающим предпринимателям — получить первые заказы.
• Опытным бизнесменам — масштабировать продажи и увеличить количество клиентов.
• Владельцам бизнеса в период кризиса — привлечь новую целевую аудиторию и выровнять продажи.

Кликая на рекламное объявление, пользователь попадает на сайт, изучает его и принимает решение — оставаться с вами или нет. Поэтому грамотное рекламное объявление — лишь первый шаг на пути к цели в виде потенциального контакта.

Рассказываем о самых распространенных ошибках, почему пользователи уходят с сайта, а бизнес теряет клиентов и деньги, потраченные на рекламу.

Отсутствует навигация

На сайте пользователь хочет быстро найти ответ на свой вопрос. Без удобного меню это сделать не получится — проще закрыть сайт и перейти по следующей рекламной ссылке. Чтобы не терять клиентов, добавьте на сайт четкую и логичную навигацию: разместите главное меню в привычных местах (вверху страницы или в боковой панели), используйте понятные названия разделов и добавьте якорные ссылки для быстрого перехода к важным блокам.

Блеклый шрифт

Текст с низкой контрастностью трудно воспринимается и заставляет пользователей напрягать глаза. Это особенно критично, когда у вашего бизнеса возрастная целевая аудитория. Убедитесь, что на вашем сайте достаточная контрастность, используйте привычные цветовые сочетания, например, темный текст на светлом фоне. Проверьте читаемость на разных устройствах и при разном уровне яркости экрана.

Нет мобильной версии

Для выхода в интернет люди всё чаще используют гаджеты. Поэтому сайт обязательно должен быть адаптивным, с удобным интерфейсом и быстро загружаться. Если при создании сайта вы используете Zero-блоки, обязательно проверяйте адаптивность элементов — иначе вы можете потерять до 50% посетителей.

Отсутствует онлайн-чат

Наш опыт работы с контекстной рекламой показывает, что пользователи в последнее время избегают привычные формы заявок и ищут иные способы быстро связаться с компанией. Поэтому на сайте должна быть возможность быстро задать вопросы. Это можно сделать через онлайн-чат. В качестве альтернативы иногда используют ссылки на мессенджеры, но они снижают конверсию сайта из-за появления буферной страницы при переходе.

Невидимые контакты

Существуют сферы «быстрого принятия решения», где пользователю необходимо решить вопрос здесь и сейчас. Например, срочный ремонт техники, запись к врачу или вызов эвакуатора. Тогда клиенты звонят по контактам, указанным на сайте.

Если контакты найти сложно, скорее всего, пользователь уйдёт. Сделайте контактную информацию заметной — разместите её в правом верхнем углу и продублируйте внизу страницы.

Обещания в рекламе не совпадают с УТП на сайте

Частая ошибка — уникальное торговое предложение (УТП) или оффер в первом блоке не совпадает с обещанием в рекламном объявлении. Разрыв между ожиданиями посетителя и реальностью отталкивает пользователей и снижает конверсию. Перед запуском рекламной кампании убедитесь, что на сайте отражено то, что будет видеть пользователь в рекламе.

Навязчивая продажа

При первом визите на сайт пользователь может быть не готов совершить действие, которое его к чему-то обязывает — купить или заказать. По этой причине лучше использовать более простые названия кнопок.

Например, попробуйте заменить слова «купить» и «заказать» на следующие:

• узнать подробнее
• уточнить стоимость
• получить предложение
• получить расчет

Данный приём подходит для дорогостоящих товаров или услуг, где покупка не совершается в один клик. Это может увеличить конверсию сайта за счет снижения ответственности за свое действие.

Неподходящий дизайн

Дизайн, не соответствующий целевой аудитории, снижает доверие к продукту и может оттолкнуть потенциальных клиентов. Частая ошибка дизайнеров — перегруженность элементами, что тяжело воспринимается обычными пользователями. Непривычный дизайн заставляет пользователей уходить на сайты с более понятной структурой и простым дизайном, что приводит к снижению конверсии.

Видео и сложная анимация на первом экране

Тренд на фоновое видео появился недавно, но уже создал проблемы для специалистов по контекстной рекламе. Из-за нестабильного интернета такие сайты загружаются медленно, а иногда и вовсе не открываются. То же касается сложной анимации, требующей высокой скорости соединения. Проверить скорость загрузки веб-страницы можно с помощью бесплатных сервисов, например, PageSpeed. Чтобы избежать проблем, используйте статичные изображения для мобильной версии, а видео-подложку оставьте только для десктопа.

Ошибки и опечатки в тексте

Идеальным русским языком владеют немногие, но явные ошибки и опечатки могут вызывать у пользователей раздражение. Используйте сервисы для проверки грамматики и орфографии, например, LanguageTool, чтобы избежать ошибок на сайте.

Неинформативные отзывы

Отзывы подтверждают, что товар или услуга востребованы и помогают клиентам решать их задачи. Они должны быть информативными и содержать детали, которые важны для потенциальных клиентов. Например, «Проект был завершён за две недели, как и было обещано» или «В комплекте была инструкция, смогли быстро всё собрать самостоятельно». Такие детали делают отзыв не просто положительным, но и убедительным для новых клиентов.

Сложные формы заявок

Сложные формы с большим количеством обязательных полей отнимают у пользователя время и вызывают раздражение. В результате человек может просто закрыть сайт и выбрать другое предложение. Оставьте в форме только самые важные поля, необходимые для обработки заявки. Дополнительную информацию можно запросить позже, когда пользователь уже проявил интерес. Чем проще и короче форма — тем выше вероятность, что её заполнят.

Перед запуском рекламной кампании важно убедиться, что сайт готов эффективно работать с трафиком, и что пользователи не уйдут сразу после открытия. Некоторые улучшения можно внести самостоятельно: они не требуют специальных навыков и не займут много времени.

Редактирование сайта на Тильде не требует специальных навыков и подобные изменения не потребуют привлечения программистов и дизайнеров.

Чтобы добиться максимального результата от оптимизации сайта, для решения некоторых задач потребуется профессиональный подход. В таких случаях лучше доверить работу экспертам. Это сэкономит ваше время и поможет избежать ошибок.

В маркетинге данные и статистика играют ключевую роль для оценки эффективности рекламных кампаний. Рассмотрим на примере Яндекс Директа и Яндекс Метрики, на какие показатели рекламной кампании стоит смотреть, чтобы понять, правильно ли вы оптимизировали сайт.

CTR

Это коэффициент кликабельности, то есть соотношение показов к кликам. Высокий CTR показывает, что реклама правильно настроена, сообщение привлекает внимание и соответствует интересам целевой аудитории. Например, если коэффициент кликабельности по рекламным объявлениям в Яндекс Директ составил 5% — это значит, что на 100 показов рекламы, 5 человек кликнули по объявлению и перешли на сайт.

Согласно исследованию Яндекса, показатели среднего CTR колеблются и зависят от формата рекламной кампании и ниши бизнеса. Так, для поисковой рекламы средняя кликабельность колеблется от 5 до 10%. Такие показатели объясняются тем, что люди видят то, что реально ищут и охотнее переходят на сайт.

Кликабельность объявлений в Рекламной сети Яндекса зависит от множества факторов: устройства пользователя, формата объявления, места показа. Для десктопов средний CTR составляет около 0,6−1,5%, а для мобильных устройств — примерно 2−5%. Более высокая кликабельность на смартфонах объясняется тем, что объявления занимают большую площадь экрана и лучше привлекают внимание пользователей.

Показатели CTR для таргетированной рекламы зависят от того, насколько хорошо потенциальные клиенты знают ваш бизнес. Чем выше осведомленность, тем теплее аудитория. Для тёплой аудитории нормальным CTR считается показатель от 0,5 до 2%, для холодной — 0,3%.

Конверсия

Конверсия (CR) — процент посетителей сайта, которые совершили целевое действие, например, купили товар, оформили подписку или подписались на рассылку. Увеличение процента конверсии является самым важным показателем успешности сайта.

Средний процент конверсии для электронной коммерции в России составляет около 2,5%. Однако этот показатель может значительно варьироваться в зависимости от отрасли, качества трафика и эффективности сайта.

Наш опыт работы с контекстной рекламой показывает, что одностраничные сайты имеют результаты намного выше, чем многостраничные. Средний показатель конверсии для лендинга — 6−8%, а для многостраничного сайта — 2−3%.

Поведение пользователей с помощью Вебвизора

Использование Вебвизора в Яндекс Метрике позволяет отслеживать, как пользователи взаимодействуют с сайтом: какие страницы посещают, сколько времени проводят и в каких местах покидают сайт. По статистике, около 70% пользователей покидают сайт из-за неудобного интерфейса или неподходящего контента, так и не совершив ожидаемого действия. Оптимизация на основе поведенческих данных позволяет не гадать, что не так с сайтом, а опираться на реальные действия пользователей и существенно снизить показатель отказов.

Например, если анализ карты кликов показывает, что пользователи пытаются нажать на текст или изображения, которые не являются ссылками, сделайте эти элементы интерактивными или измените дизайн, чтобы они не вводили в заблуждение.

Показатель отказов

С помощью Яндекс Метрики можно проанализировать время, проведенное пользователем на сайте. Если посетители надолго задерживаются на сайте и переходят по страницам, значит, контент им кажется полезным, а сайт удобным.

Показатель отказов на сайте — это процент людей, которые заходят на сайт и уходят, посмотрев только одну страницу или проведя на сайте меньше 15 секунд. Этот показатель может сильно варьироваться в зависимости от типа сайта, его контента, источника трафика и целей посетителей. Нормальный показатель отказов может колебаться от 20% до 70% для разных типов сайтов.

Оптимизация сайта — это процесс, который требует регулярного анализа и корректировок. Инструменты Яндекс Директа и Яндекс Метрики предоставляют мощные возможности для сбора и анализа ключевых метрик. Они помогают оценить эффективность сайта и выявить области, требующие улучшений, что влияет на показатели конверсии и достижение бизнес-целей.

Стоит отметить, что любой способ оптимизации нужно тестировать. Только в условиях реальной рекламной кампании можно оценить, что именно подходит для вашего товара или услуги. Надеемся, наши советы помогут настроить бесперебойный поток заявок и увеличат доходность бизнеса.