Как создать корпоративный блог

Для начала определимся с терминологией. Википедия подсказывает, что блог  — это веб-сайт, основное содержимое которого — регулярно добавляемые записи, содержащие текст, изображения или мультимедиа. Для блогов характерны недлинные записи временной значимости, упорядоченные в обратном хронологическом порядке. Блоги публичны и предполагают сторонних читателей, которые могут вступить в публичную полемику с автором.

Один блог может выполнять несколько функций одновременно. Рассмотрим самые популярные из них.

Информирование
Блог заводят, чтобы выносить наружу процессы, которые происходят внутри компании. Функции информирования:

Новостная. Блог нужен, чтобы сообщать людям о новостях и событиях, о новых продуктах и возможностях.

Поддержание и обучение. Блог помогает поддерживать связи с текущими клиентами и выполняет функцию обучения — в нем рассказывают о том, как пользоваться продутом и дают новые знания в профессиональной области компании.

Налаживание социальных связей сотрудников. В больших корпорациях сотрудники не всегда знают, что происходит в соседних отделах и какие люди там работают. В этом случае, корпоративный блог выступает как площадка информирования и социализации.


Продвижение
Под продвижением мы понимаем действия, направленные на увеличение узнаваемости компании или продукта, повышение рыночной доли и привлечение новых клиентов. Функции продвижения:

Повышение лояльности. Компания заводит блог, чтобы публиковать в нем интересные и полезные статьи по своей профессиональной тематике. Это показывает компанию, как эксперта в свой профессиональной области и привлекает к ней внимание целевой аудитории.

Увеличение трафика. С помощью экспертных статьей, публикуемых в блоге, компания привлекает больше трафика, который способствует увеличению продаж.

Популяризация бренда. Блог дает возможность, не тратясь на рекламу, рассказать о компании большому количеству людей, сделать ее более известной и показать в качестве эксперта.

Привлечение целевой аудитории. Блог позволяет привлечь внимание всех типов целевой аудитории: потенциальных клиентов (лидов), которые еще не думали о покупке; будущих клиентов, которые раздумывают над покупкой и текущих клиентов, которые уже купили продукт или услугу. Так же корпоративный блог способствует превращению лидов в клиентов.

Развитие индустрии. Публикуемые в блоге статьи экспертов по профессиональной тематике дают индустрии новые знания и двигают ее вперед.

У корпоративных блогов много разновидностей, но мы рассмотрим самые основные. Стоит помнить, что один блог может соединять в себе несколько разновидностей.

Новостной блог нужен, чтобы информировать посетителей о жизни компании. В нем пишут о новостях, важных событиях, новых продуктах, услугах и их изменениях. Такой блог с успехом заменяет раздел новостей на сайте.

Это закрытый ресурс о внутренней жизни компании, направленный на укрепление корпоративных связей. Нужен, для информирования сотрудников и инвесторов о новостях, планах и процессах внутри организации. Помогает наладить коммуникации между разными уровнями, улучшить взаимоотношения сотрудников и сплотить коллектив.

Внутренний блог — не публичный ресурс, поэтому мы не можем показать вам примеры.

Каждая компания хочет быть экспертом в своей области и ассоциироваться у потребителя с услугой или продуктом. Для этого она начинает вести экспертный блог, в котором публикует статьи по профессиональной тематике, делится опытом и предлагает решения.

Экспертный блог позволяет экономить деньги на рекламе, которая из-за высокой стоимости стала невыгодной. Вместо рекламы используют контент-маркетинг, который закрывает все потребности продвижения компании — повышение лояльности, увеличение трафика, популяризация бренда и привлечение целевой аудитории.

Дополнительный плюс — низкая стоимость. Можно взять бесплатную готовую платформу и сразу же начать вести блог. Не нужно тратить деньги на журналистов, которые дорого стоят и не разбираются в тематике, а выгодней самостоятельно писать статьи на темы, в которых компания является экспертом. Это позволяет компании аккумулировать внимание аудитории вокруг себя, а не вокруг сторонней редакции.

Иногда блог стремительно растет и оформляется в отдельный проект, превращаясь в специализированное СМИ. От экспертного блога он отличается масштабом и позиционированием. Часто имеет свое название и располагается на отдельном ресурсе. Специализированное СМИ создается также для экспертного позиционирования и продвижения компании.

Чтобы ближе познакомить аудиторию с продуктом, для него заводят собственный блог. В нем рассказывают о возможностях продукта и вариантах использования. Подробно пишут о всех тонкостях и функционале. Блог помогает пользователям найти новые варианты применения и увеличивает знания о продукте.

Блог для освещения события. Помогает следить за событием — в нем публикуют новости, тематические статьи, интервью, фотографии.

Далее мы переходим к обзору основных сущностей и элементов корпоративного блога. Разберемся, где и в каком виде их использовать.

Блог состоит из главной страницы и страницы поста.

Самое важное на главной странице — это список постов. Он может быть реализован двумя способами: лентой и плиткой.

Это самый простой способ размещения контента на странице. Лента состоит из одной колонки, в которой посты следуют друг за другом. Посты состоят из заголовка, короткого описания (лида), изображения, текста, даты. Часто в пост добавляют социальные кнопки, теги или рубрики.

Подкат — это часть поста, скрытая от читателей и видимая только на странице самого поста.

Если посты в вашем блоге будут состоять из пары фотографий и небольшого текста, используйте самый простой вид ленты — посты без подката. Если вы планируете писать длинные посты или лонгриды — используйте подкат. Он облегчает просмотр ленты и структурирует ее за счет постоянно повторяющихся элементов: заголовка, лида, даты, изображения, кнопки «Читать далее». Часто функцию кнопки «Читать далее» выполняет заголовок.

Ниже мы рассмотрим элементы оформления, используемые в блогах.

Теги — это ключевые слова поста. Используются для навигации, помогают фильтровать ленту. Теги — устарелый способ навигации, вместо него лучше использовать рубрики.

Рубрики — это тематические разделы блога. Помогают в навигации и структурировании контента. Определите для вашего блога не больше пяти рубрик и привязывайте к ним каждый пост.

Меню блога можно сформировать из рубрик и разместить строкой в верхней части страницы. Если меню слишком длинное, уберите его в «гамбургер».

Если в блоге планируется много контента, но вы не хотите использовать рубрики или теги, добавьте возможность поиска.

В конце главной страницы блога располагается пагинация — это порядковая навигация страниц.

Еще один способ пагинации — автоматическая загрузка постов. Как только читатель добирается до нижнего края страницы, автоматически подгружается следующая. Минус этого решения в том, что читатель никогда не дойдет до футера. Поэтому лучше автоматически подгружать только первые три страницы, а дальше ставить кнопку «Показать еще».

Правая колонка используется в блогах для навигации и рекламы, но из-за интерфейсной слепоты люди ее не замечают. Правая колонка оправдана, если в блоге необходимо разместить баннеры или виджеты социальных сетей, которые дают быструю возможность присоединиться.

Иногда в правой колонке размещают календарь, для навигации по хронологии, но это устарелая форма организации контента.

Стрелка вверх — это полезный навигационный элемент, помогает читателю быстро перемещаться из конца длинного поста или ленты в шапку блога.

Теперь рассмотрим второй способ организации контента на главной странице.

Если вы считаете, что размещать посты в одну колонку скучно, используйте плитку в две или три колонки. Пост в плитке называется бэйджем и состоит из изображения и описания (заголовка, лида, даты и рубрики).

Серьезная ошибка размещать в бэйдже большое количество текста. При длинном лиде и заголовке глаз не успевает прочитать всю информацию. Отсюда правило — если пишите длинный заголовок, не пишите лид или ограничьте его 3-4 словами. Если заголовок короткий, но из него не понятен смысл поста — добавьте короткий лид.

Чтобы повысить читаемость, изображение под текстом затемняют или осветляют. Такой же эффект используют при наведении.

Если текст бэйджа слишком большой, на изображении размещают только заголовок, а лид показывают при наведении.

Посты в плитке могут располагаться разными способами. При линейном расположении все посты одинакового размера, страница становится монотонной, но информацию легко читать. При стиле Pinterest все посты разного размера — это придает артистичности, но усложняет чтение. При модульном расположении все посты разного размера, но кратны друг другу. Хороший способ выделить важное.

Задача первого экрана — рассказать о тематике блога и показать свежие записи. Хорошая идея использовать обложку с тематическим изображением.

Подписка — важный функционал блога. Чтобы читатели всегда были в курсе свежих записей в вашем блоге, сделайте для них подписку на новые посты, тогда они будут приходить им по почте.

Но нужно не только сделать возможность подписки, но и убедить посетителей подписаться. Для этого объясните им, какие выгоды они получат. Например, подписавшись, они больше не пропустят ни одного интересного поста.

Чтобы окончательно убедить посетителей, пообещайте, что не будете спамить и обязательно сдержите слово.

На первом экране блога помещают популярные или фичерные посты.

Популярные посты — это посты, вызвавшие наибольший интерес у читателей. Их закрепляют вверху, чтобы сразу показать все самое интересное.

Фичерные посты — это особенно важные посты, которые могут привлечь много внимания. Чтобы такой пост не затерялся в общем списке, его визуально выделяют, чаще всего с помощью размера.

Мы разобрали главную страницу блога и ее элементы, теперь перейдем к внутренней.

В данном исследовании мы не будем разбирать оформление лонгрида. Разберем простой пост.

Для начала нужно решить, как пост будет открываться — попапом на текущей странице или с переходом на новую.

Неизвестно, откуда читатель попадет на ваш пост, поэтому лучше начать его с названия компании. В простом посте обычно нет обложки, а сразу идет заголовок, дата, изображения и текст.

Если пост значимый — используйте обложку, она придаст атмосферности и привлечет внимание. Добавьте заголовок, лид, юзерпик и имя.

В корпоративном блоге статьи пишут разные люди, поэтому в начале или в конце поста нужно ставить юзерпик и имя автора.

Добавьте в пост навигационный элемент стрелки влево/вправо, чтобы в любой его части читатель легко мог переместиться на соседний пост.

В конце поста нужно поставить кнопки репостов в социальные сети, добавить призыв поделиться и упомянуть имя автора.

Хороший прием — использовать «залипающие» социальные кнопки, которые остаются в поле зрения при скроллинге страницы. Это дает возможность делиться материалом и ставить лайки в любом месте статьи.

Теперь нужно решить, куда направить читателя после прочтения поста. Для этого добавляют кнопки перехода на соседние посты, показывают свежие или похожие по тематике. Дублируют список постов с главной страницы или показывают кнопку «Вернуться на главную».

Обсуждение постов переместилось в социальные сети, и комментарии потеряли свою актуальность. Если вы все-таки хотите их добавить, используйте плагин Disqus, либо виждет комментариев Вконтакте. Но лучшее решение — сделать репост в социальные сети и пригласить читателей вести обсуждение там.

Мы проанализировали основные сущности и элементы оформления корпоративного блога, теперь перейдем к прототипам.

Если материал вам понравился, расскажите о нем друзьям. Спасибо!