Из чего состоит интернет-маркетинг
Что такое интернет-маркетинг, стратегии, инструменты и тренды
Пользователи все чаще и с удовольствием тратят деньги в интернете, поэтому именно здесь нужно искать ваших будущих покупателей. Время обычной рекламы прошло — люди от нее устали и больше ей не доверяют, а интернет-маркетинг дает новые способы рассказать миру о вашем продукте.
Что такое интернет-маркетинг
Интернет-маркетинг — это действия, направленные на продвижение товаров и услуг в интернете. Основная цель интернет-маркетинга — превратить посетителей сайта в покупателей и увеличить прибыль.
У интернет-маркетинга есть три важных преимущества, которые отличают его от классического маркетинга:
Интерактивность
В интернете можно напрямую взаимодействовать с аудиторией, поддерживать связь с клиентами и контролировать ситуацию.

Таргетирование
Это механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только целевую и показывать рекламу именно ей.

Веб-аналитика
Она помогает понять, какие действия оказались максимально эффективными и привлекли на сайт больше посетителей, которые потом конвертировались в покупки.
Рост продаж в интернет-маркетинге строится на привлечении посетителей, повышении эффективности сайта и возврате клиентов. Но мало привлечь посетителей, нужно сделать из них ваших текущих клиентов, ведь именно они дают вашему бизнесу прибыль. Все эти моменты должна учитывать ваша интернет-стратегия.
Стратегия в интернет-маркетинге
Вести бизнес без стратегии можно, а развиваться нет. Если вы планируете развивать свой бизнес и вкладывать деньги в его продвижение, у вас должна быть стратегия. Ее отсутствие приводит к хаотичным и бессистемным тратам.
Для начала определимся, что такое стратегия. Если говорить своими словами, то стратегия — это недетализированный долгосрочный план, который ведет к достижению цели.

Цель интернет-маркетинга — это рост продаж. Значит, стратегия в интернет-маркетинге должна содержать в себе последовательность действий для увеличения прибыльности компании.
Стратегия в интернет-маркетинге — это план действий по увеличению продаж.
Но наличие стратегии — это не волшебная палочка, которая автоматически повысит продажи и поднимет ваш бизнес на небывалую высоту. Чтобы все получилось, стратегии нужно следовать.
Из каких шагов состоит стратегия?
1
Первый шаг, с которого должна начинаться стратегия — точное определение своей целевой аудитории. Узнайте, почему люди покупают ваши продукты и составьте портрет потребителя.
2
Второй шаг — это изучение конкурентов и определение своей позиции по отношению к ним. Стоит рассматривать не только прямых конкурентов, но и обратить внимание на то, каким образом вообще можно решить проблему ваших покупателей.
3
Третий шаг — это определение целей и методов для их достижения. Решите, какие инструменты интернет-маркетинга вы будете применять и каким образом.
Обычно, стратегию разрабатывают на год и корректируют раз в несколько месяцев в зависимости от ее реализации и ситуации на рынке. Важную роль в реализации стратегии играет веб-аналитика. Она покажет, правильно ли вы выбрали инструменты продвижения и подскажет, где есть проблемы и на что нужно обратить внимание.
Как понять, какая стратегия правильная?
Правильная стратегия должна строиться на развитии слабых сторон вашего бизнеса и укреплении сильных, а также на максимально эффективном использовании текущих ресурсов.

Стратегия в интернет-маркетинге всегда индивидуальна и обязательно должна строиться на основе вашей целевой аудитории, анализе конкурентов, учитывать цели бизнеса и основываться на веб-аналитике.
В интернет-маркетинге не бывает стандартной пошаговой стратегии, одинаково хорошо работающей для любого бизнеса.
Перед тем как начать продвижение, вам нужно определить целевую аудиторию, проанализировать конкурентов и поставить цели. Только после этого можно начинать работу с инструментами интернет-маркетинга. Какие из них будут для вас эффективны, а какие нет, вы поймете на практике.
Инструменты, с которыми предстоит поработать
Лендинг
Для чего нужны посадочные страницы и как их правильно создавать
Для того чтобы познакомить аудиторию с вашим продуктом, нужна площадка, где вы все про него подробно расскажете и покажете. Поэтому начать нужно с создания посадочной страницы.
Landing page (посадочная страница) — это одностраничный сайт, презентующий товар, услугу или сервис.
Главная задача лендинга — убедить посетителя совершить целевое действие. Пример целевого действия — нажать кнопку «купить» или «зарегистрироваться». У посадочной страницы всегда есть цель, поэтому часто на русский язык название формата переводят как «целевая страница».
Целевое действие (цель) — это главное действие, которое пользователь должен совершить на сайте.
У лендинга высокая эффективность и низкая стоимость по сравнению с обычным сайтом. Посадочную страницу можно разработать за короткое время. Это не сложно — вы можете сделать это сами с помощью сайтов-конструкторов.

Иван Васильев
Дизайн-директор в Альфа-Банке
Посадочные страницы могут послужить не только инструментом продаж уже существующих продуктов, но и для тестирования гипотез (ваших идей на тему «а вот было бы круто» и «это точно все купят»). С учетом массы сервисов по созданию страниц, сервисов почтовых рассылок и доступной рекламы в виде контекста, такое тестирование стало доступнее и дешевле маркетинговых исследований, опросов, отчетов и тому подобного. Вы можете придумать десяток бизнесов и проверить их за месяц, запустить самые перспективные и развивать их, а потом придумать ещё и ещё.
Что нужно сделать для создания лендинга
1
Напишите в свободном стиле, о чем хотите рассказать на посадочной странице, сформулируйте для себя ее цель. Затем выделите из текста смысловые блоки и придумайте им информативные заголовки. Это будущие разделы лендинга.
2
Выделите три преимущества вашего продукта и напишите, чем они могут помочь вашему потенциальному покупателю.
3
Продумайте сценарий страницы. Решите, что посетитель должен увидеть и понять на первой странице сайта. Какое предложение его бы заинтересовало? Какие возражения у него могли бы появиться? Как он будет двигаться дальше? Какое целевое действие ему нужно совершить? Ответьте на все эти вопросы с помощью заголовков, текстов и призыва к действию.
4
Обязательно используйте кнопку призыва к действию call to action (CTA). С помощью нее вы подведете посетителя к целевому действию. Если лендинг длинный, то нужно разместить ее не только в начале и конце, но и в середине.
5
На основе сценария сделайте прототип. Для этого нарисуйте на бумаге смысловые блоки сайта и подумайте, где и как вы разместите текст и изображения.
6
Теперь приступайте к дизайну. Для этого удобно использовать Тильду. Тексты у вас уже есть, их нужно дополнить классными фотографиями. Не используйте для этого заезженные картинки из стоков, которые уже ни у кого не вызывают эмоций. Лучше сделайте фотографии сами или наймите фотографа.
7
Не забудьте добавить кнопки социальных сетей и форму подписки.
Чтобы лендинг был эффективным, нужно понять, для кого предназначен ваш продукт, и рассказать посетителям, о том, как он решит их проблему.
Landing page — эффективный способ сделать из посетителя покупателя.
Напишите о преимуществах и отличиях от конкурентов. Разместите отзывы и гарантии. Помните, страница должна быть удобной, понятной и отвечать на все вопросы посетителей.
ГДЕ СМОТРЕТЬ ПРИМЕРЫ ХОРОШИХ ЛЕНДИНГОВ:
Подробнее о создании лендинга читайте в лекции:
Веб-аналитика
Для чего анализировать свой сайт и как настроить сервисы аналитики
После того, как вы создали и запустили лендинг или сайт, надо поставить его на рельсы веб-аналитики. Благодаря ей вы поймете, что происходит с посещаемостью и продажами, сколько денег потратили, а сколько заработали.
Веб-аналитика — это сбор и анализ информации о посетителях и их действиях с целью улучшения бизнес-процессов на сайте.
C помощью веб-аналитики можно многое узнать о своей целевой аудитории, понять что для нее работает, а что нет.
Страница отчетов в Яндекс.Метрике
СЕРВИСЫ ВЕБ-АНАЛИТИКИ
Google Analytics — google.ru/analytics
Яндекс.Метрика — metrika.yandex.ru

Яков Коротков
Координатор отдела SEO в интернет-агентстве Uplab
Аналитика сегодня — это must have любого бизнеса в интернете. Анализировать нужно все и вся, но с умом. Утро здорового сеошника-маркетолога-владельца бизнеса должно начинаться не с кофе, а с просмотра аналитики своих проектов, и это далеко не шутка. Сервисы Яндекс Метрика и Google Analytics прочно вошли в нашу жизнь. Я считаю, что интернет-маркетинг и аналитика тесно связаны и не могут полноценно существовать отдельно друг от друга. Без грамотной аналитики сегодня просто не обойтись, а в будущем этот симбиоз только укрепится.
Как начать работать в Google Analytics
1
Зарегистрируйтесь на сайте Google Analytics или войдите под своей учетной записью.
2
Введите название аккаунта, задайте необходимые настройки доступа к данным аккаунта и нажмите на кнопку «След.». Укажите название ресурса (счетчика). На следующем этапе заполните информацию о компании и нажмите на кнопку «Создать». Готово, счетчик нового образца создан.
3
Добавьте поток данных, выберите тип источника — «Веб» — укажите «URL сайта ». Нажмите на созданный поток — скопируйте идентификатор потока данных — добавьте скопированный идентификатор на Тильду — сохраните изменения.
4
Выберите и настройте целевые действия посетителей, чтобы узнать, что пользователи делают на сайте. Можно настроить до 20 целей одновременно. Чтобы настроить цели, перейдите в раздел «Конфигурация» — «События» и «Создать событие».
5
Следите за отчетами. Для этого откройте вкладку «Отчеты» — «Отчет в реальном времени» — «Конверсии». Теперь вы можете видеть вашу конверсию и выполнение целей.
Конверсия — это процент посетителей сайта, совершивших целевое действие (например: покупку, регистрацию или подписку) к общему числу посетителей.
Конверсия и выполнение целей в Google Analytics
Через какое-то время, когда наберется достаточно данных, вы сможете проанализировать отчеты и понять, кто и откуда заходил на сайт, что он там делал и как это повлияло на конверсию.
Подробнее о настройке веб-аналитики читайте в лекции:
SEO-оптимизация
Для чего нужна поисковая оптимизация и как собрать семантическое ядро
Итак, после того как у вас появился сайт и веб-аналитика, самое время заняться поисковой оптимизацией, чтобы вашу страничку проще было находить в интернете.
SEO (search engine optimization) — это оптимизация сайта под поисковики, которая помогает вывести его на первые позиции в поиске.
Пример результатов выдачи в поиске
Чем чаще ваш сайт будут находить в поисковиках, тем больше посетителей вы получите. А чем больше посетителей, тем выше продажи. Поэтому вам обязательно нужно заниматься SEO. Поисковую оптимизацию нужно начать с создания семантического ядра.
Семантическое ядро — это список ключевых слов, которые наиболее точно описывают деятельность вашего сайта.

Ключевые слова (ключи) — это запросы в поисковых системах, с помощью которых пользователи ищут информацию. Ключевым словом часто называют целую фразу из нескольких слов, например: «создать сайт без программиста».
Семантическое ядро нужно, чтобы дать пользователям ответы на запросы, которые они ищут в поисковиках.

Для семантического ядра нужно выбирать те ключевые запросы, которые ведут на страницы вашего сайта и полностью им соответствуют. Например, если вы собираете ядро для школы латиноамериканских танцев, то вам не нужны запросы со словом «балет», потому что у вас нет такого направления.
Как создать семантическое ядро
1
Соберите всевозможные запросы, которые характеризуют тематику и деятельность вашего сайта. Для этого можно использовать сервис подбора ключевых слов wordstat.yandex.ru
Генерация ключевых запросов в wordstat.yandex.ru
2
Создайте список ключевых запросов, по которым пользователи могут искать ваш продукт. Используйте мозговой штурм и подсказки поисковиков.
3
Дополните эти два списка синонимами и морфологическими изменениями слов.
4
Проанализируйте получившийся общий список и удалите запросы, по которым вы неконкурентоспособны и не будете продвигаться.
5
Сгруппируйте ключевые запросы, согласно структуре вашего сайта. Для каждого раздела выберите несколько ключевых слов.
6
Определите каждой странице свой ключевой запрос, уникальный по смыслу и содержанию. Затем распределите ключевые слова по странице.
Помните, каждая страница сайта должна отвечать на определенный ключевой запрос и ему соотвествовать.
Чем больше у сайта будет ключевых слов, из которых состоит семантическое ядро, тем шире будет его выдача в результатах поиска. Правильно составленное семантическое ядро — отличный источник тематического трафика.

После того, как вы создали семантическое ядро, надо оптимизировать контент и структуру сайта.
Что нужно сделать для SEO оптимизации в первую очередь
1
Поработайте с URL страниц. Используйте в нем понятные связанные слова, которые передают суть страницы. Помните, что первые 5 слов адреса дают больше всего веса в поисковой выдаче.
Например, вместо http://blog.tilda.cc/page7261.html
используйте https://blog.tilda.cc/movies-for-designers
2
Указывайте название страницы с помощью тега <Title>. В него обязательно должны входить ключевые слова страницы. Располагайте их в начале, потому что браузеры показывают только первые 50–70 символов названия. Помните, что содержимое этого тега отображается в результатах поиска.
3
Создайте описание каждой страницы с помощью мета-тега <Description>. Максимально точно расскажите про ее содержимое, потому что текст из этого тега может быть использован поисковиками для сниппета.
Сниппет — это текст, который отображается в результатах поиска под заголовком найденной страницы.
4
Используйте в описании страницы мета-тег <Keywords>. Хоть сейчас поисковики почти не учитывают его содержание, все же стоит заполнить его на всякий случай. Запишите в него ключевые запросы страницы, но не более 20 слов, и не делайте больше 3 повторов, иначе поисковые роботы примут это за спам.
Пример использования <keywords>

<meta name="keywords" content="оформить праздник воздушными шарами, оформление воздушными шарами, оформление праздник шарами" /> 
5
Создайте Robots.txt. Этот файл нужен, чтобы сообщить поисковикам, какие страницы вашего сайта открыты для выдачи в поиске.

Например, если вы не хотите, чтобы служебные разделы вашего сайта индексировались, вы можете закрыть их с помощью Robots.txt. Также в этом файле указывается главное зеркало, которое должно индексироваться. Например, когда у вас несколько вариантов сайта, например с www и без него.
Пример Robots.txt с полностью разрешенной индексацией

User-agent: *
Allow: / 
6
Создайте Sitemap.xml. Это файл карты сайта, в нем перечислены все страницы, из которых он состоит. Sitemap помогает поисковым системам просканировать весь сайт и добавить его в поиск.
Пример Sitemap.xml

<urlset xmlns="http://www.sitemaps.org/schemas/sitemap/0.9"> <url> <loc>http://mysite.ru/</loc> 
<lastmod>2014-09-18T18:54:13+04:00</lastmod><changefreq>always</changefreq><priority>1.0</priority></url><url><loc>http://mysite.ru/category/</loc><lastmod>2014-09-18T18:57:09+04:00</lastmod><changefreq>hourly</changefreq><priority>0.8</priority> 
</url><url> 
<loc>http://mysite.ru/page/</loc> 
<lastmod>2014-09-18T18:59:37+04:00</lastmod><changefreq>daily</changefreq> 
<priority>0.6</priority></url></urlset>
7
Добавьте всем изображениям на сайте атрибут Alt в теге <Img> и пропишите внутри него описание для каждой картинки. Это важно для поисковиков, которые ищут изображения, например для Google и Яндекс Картинок и способствует росту органического трафика.
8
Используйте тег <H1> для заголовка страницы. Он обязательно должен содержать в себе ключевое слово, это повышает позиции страницы в поисковой выдаче. Помните, что на странице должен быть только один заголовок первого уровня, чтобы она правильно читалась поисковиками.
9

Проверьте скорость загрузки сайта. При создании сайта важно определить его основную задачу и найти баланс между формой подачи контента и оптимизацией скорости загрузки страницы. Чем меньше на сайте стороннего кода, тяжелых изображений, сложной анимации – тем быстрее будет скорость загрузки. С другой стороны, скорость загрузки не будет иметь значения, если часть важного контента отсутствует, и человек не понимает, о чем лендинг.

10
Используйте информативные имена для изображений на вашем сайте. Например, вместо 12-Сopy-untitled-01.jpg напишите название Plastikovie-okna.jpg.
11
Добавляйте ключевые слова в тексты на сайте. Они помогают поисковикам понять, про что он и каким запросам пользователей соответствует. Используйте ключевые запросы естественно, не нужно ставить их в текст, если они не подходят по смыслу.
12
Адаптируйте сайт под мобильные устройства. Мобильная версия поднимет ваш сайт в результатах поиска.
И помните, чем лучше ваш сайт оптимизирован с точки зрения SEO, тем больше трафика он принесет.

Сергей Фомин
Основатель школы английского языка по скайпу Lingua Airlines
Если вы продаете то, что продают многие, но при этом сильно не отличаетесь от конкурентов, то вам обязательно нужно делать SEO. Для начала разберитесь, как оно устроено, потому что именно из поиска к вам будут приходить основные клиенты. Читайте книги по SEO, подпишитесь на блоги популярных SEO-шников, сходите на семинар или оплатите частную консультацию известного эксперта. Затем проанализируйте свой сайт и примените на нем полученные знания. Не забудьте подключить веб-аналитику, чтобы быть уверенным в точности результатов. И постоянно следите за новостями SEO, потому что со временем оно меняется.
Подробнее о поисковой оптимизации читайте в лекции:
Социальные сети
Как создать сообщество и начать публиковать контент
Социальные сети — это удобный канал распространения вашего контента. Аккаунт в социальных сетях можно рассматривать как отдельный сайт, на котором вы будете не только рассказывать о компании, но и напрямую общаться со своей аудиторией.
На странице Тильды в VK пользователи делятся впечатлениями, задают вопросы, обмениваются опытом.
Основная работа в социальных сетях должна быть направлена на создание своего комьюнити. Это привлечение и объединение людей, которые любят ваш бренд и сами начинают его продвигать.
ПОПУЛЯРНЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Вконтакте — vk.com
YouTube — youtube.com
TikTok — tiktok.com
Twitter — twitter.com
Instagram * — instagram.com
Facebook * — facebook.com
Рекомендации по работе с соцсетями
1
Поймите, в каких социальных сетях присутствует ваша целевая аудитория и заведите там аккаунты.
2
Выберите формат аккаунта. Например, в Facebook * и Вконтакте можно завести страницу или создать группу. Самый простой формат — это страница, на ней вы сами решаете, какую информацию разместить, а посетители могут только читать и комментировать. Если же вы хотите, чтобы ваши подписчики общались и делились полезной информацией, заведите группу, и они сами начнут создавать для нее контент.
3
Оформите свой аккаунт. Добавьте аватар и изображение для обложки. Будьте оригинальны — обложка должна привлекать внимание и иметь связь с вашей компанией, а для аватара лучше использовать логотип.
4
Придумайте рубрики или выберите тематики, по которым будете создавать контент. Сделайте план выхода статей на месяц: на какую тему и по каким дням вы будете публиковать посты. Это нужно для того, чтоб каждый раз не придумывать, про что написать. К плану выхода можно добавить спецвыпуски в начале и в середине месяца.
ПРИМЕР ПЛАНА ВЫХОДА ДЛЯ ДИЗАЙН-СТУДИИ
Если хотите размещать пост во всех социальных сетях одновременно, используйте сервис отложенной публикации Hooppy.
5
Продумайте тональность сообщений. В социальных сетях лучше использовать менее формальный тон, чем в блогах. Будьте открыты и менее официальны.
6
Пишите посты каждый день. Периодичность — это хорошо.
7
Выбирайте время для важных публикаций. Считается, что лучшее время для публикаций в будни с 10:00 до 12:00 часов или с 16:00 до 19:00, а в выходные после 22:00. Однако мы советуем поэкспериментировать и, опираясь на статистику вашего аккаунта, выбрать то время для публикаций, которое подойдет именно вашей аудитории и продукту.
8
У каждой социальной сети свои особенности и своя публика, поэтому нужно адаптировать свою активность под каждую площадку или выбрать какую-то одну, на которой больше всего вашей целевой аудитории.
9
Обязательно тестируйте разный контент на вашей аудитории, так вы поймете, что ей больше нравится.
10
Не забывайте постить бэкстейдж, анонсы и новости.
11
И добавьте ссылки социальных сетей на ваш сайт, в блог и в рассылку.
СЕРВИСЫ ПОДГОТОВКИ ИЗОБРАЖЕНИЙ ДЛЯ СОЦСЕТЕЙ:
Если вы хотите быстро повысить популярность страницы и набрать больше подписчиков, используйте платный сервис продвижения. С его помощью можно рекламировать ваш сайт, пост, группу или страничку.
Советы по рекламе в соцсетях
1
Чтобы реклама сработала, максимально точно выделите свою целевую аудиторию. Например, если вы хотите набрать подписчиков для своей страницы по детоксу, то вам лучше обращаться не ко всем женщинам социальной сети, а только к молодым девушкам с интересами в сфере красоты, здорового образа жизни и йоги.
2
Используйте привлекательные картинки и информативные заголовки, чтобы объяснить пользователям смысл и пользу поста или страницы. Это повысит кликабельность и количество лайков.
3
Выгоднее продвигать пост, чем страницу, в этом случае вы получаете более качественный трафик.
4
В Facebook * не стоит гнаться за количеством подписчиков. Когда их мало, новые посты показываются всем, а когда много, то пост будет показан только их части. Охват понижается намеренно, чтобы вы покупали рекламу.
Из 20 тыс. подписчиков Facebook показал пост только 1126. Зато появился призыв поднимать публикацию — заплатить деньги, чтобы пост увидело больше людей.
Подробнее о продвижении в социальных сетях читайте в лекции:
Контент-маркетинг
Как правильно создавать контент-маркетинг и почему важно это делать
После того, как вы создали аккаунты в социальных сетях, надо наполнить их чем-то полезным. Для этого вам нужен контент-маркетинг. Ведь когда люди получают статью с решением их проблемы или полезный совет, они начинают больше вас ценить и любить. И это хорошее отношение конвертируется в продажи.
Контент-маркетинг — это создание и распространение полезного материала, который помогает людям решать их задачи.
Один из самых популярных материалов блога Tilda Publishing — подборка образовательных фильмов.
Ключевое слово для контент-маркетинга — польза. Именно она работает на повышение лояльности и заставляет людей распространять контент по собственной инициативе.
Контент-маркетинг приносит самый качественный трафик на ваш сайт и улучшает имидж компании.

Надежда Поминова
Специалист по контент-маркетингу, ведущая блога Do it inbound
Обычно говорят, что контент — способ выстраивания доверия между компанией и аудиторией. Это так. Поэтому при создании контента прежде всего важно знать вашу аудиторию, знать ее потребности и вопросы. Для этого изучайте поисковые запросы, общайтесь лично с клиентами. И помните, хороший контент-маркетолог — прежде всего хороший менеджер. Умение писать понятные грамотные тексты — это сами собой разумеющиеся навыки. Хороший контент-маркетолог понимает цели, на которые он работает, эффективно управляет процессом создания контента (неважно, создаёт ли он его в одиночестве или с коллегами) и не ждёт вдохновения для написания очередного материала.
Как начать делать контент-маркетинг
1
Поймите, о чем вы будете писать. Для этого внимательно изучите ваших клиентов — узнайте какие у них проблемы и пишите о том, как можно их решить. Идеи для статей можно взять не только у потребителей, но и конкурентов. Изучайте их сайт и блог, посмотрите, о чем они пишут. Еще идеи может подсказать ваша собственная служба поддержки или call-центр.
2
Составьте контент-план — отфильтруйте все идеи, оставьте только самые интересные и востребованные, сформируйте темы. Затем сделайте табличку и запишите в нее, когда и на какие темы вы будете писать статьи.
3
Составьте план статьи. Выберите несколько смысловых блоков, про которые хотите рассказать, придумайте им подзаголовки и раскройте их смысл в тексте. Пишите в инфостиле и в мире клиента.
Инфостиль — это приемы редактирования, которые помогают очистить текст от мусора, наполнить его полезной информацией и сделать читаемым.
4
Начните писать статью. Можно делать это самостоятельно или для отдельных тем привлекать экспертов из вашей компании.
5
Фокусируйтесь на теме, а не на ключевых словах. Но их тоже стоит учитывать, потому что они приносят вам трафик из поисковиков, поэтому не забывайте использовать их в статье.
6
Оформляйте ваш материал, чтобы его было удобно читать: используйте разбивку на абзацы, делайте списки и пишите короткими предложениями.
7
Дополните статью картинками. Они помогут привлечь и удержать внимание читателей. Не используйте чужие изображения, лучше найдите подходящие фотографии на бесплатных ресурсах.
8
Обязательно вычитайте статью — ошибки снижают доверие людей.
9
Готовый материал разместите в рассылке, социальных сетях и блоге компании.
Как написать хороший текст:
Советы от Максима Ильяхова, о том, как писать хороший текст — bureau.ru/soviet/ilyahov

Где проверять тексты:
Очистить текст от словесного мусора — glvrd.ru
проверить орфографию — webmaster.yandex.ru/spellcheck.xml

Примеры полезного контент-маркетинга:
Блог для формирования визуального вкуса — tilda.education

Журнал об инвестициях и управлении деньгами:journal.tinkoff.ru
После того как вы написали статьи, вам понадобится место, где вы будете их публиковать. Для этого можно завести корпоративный блог.
Блог — это публичный интернет-журнал с комментариями и идеальная площадка для контент-маркетинга.
Чтобы начать вести корпоративный блог, нужно выбрать сервис, сделать оформление для своей странички и начать публиковать в нем посты.
ПРИМЕРЫ КЛАССНЫХ БЛОГОВ, СОЗДАННЫХ НА ТИЛЬДЕ:
СЕРВИСЫ ДЛЯ СОЗДАНИЯ БЛОГОВ
Тильда — tilda.cc
Медиум — medium.com
Эгея — blogengine.ru
Подробнее о контент-маркетинге читайте в лекции:
Контекстная реклама
Что такое контекстная реклама и как ее создать на примере Яндекс.Директа
Если вам недостаточно тех посетителей, которых вы привлекаете, или вы хотите значительно увеличить продажи, то вам нужна контекстная реклама.
Контекстная реклама — это рекламные объявления, которые человек видит в зависимости от того, что ищет в поисковиках.
Первые четыре позиции в выдаче — пример контекстной рекламы
К ней же относятся контекстные объявления на страницах сайта, зависящие от его тематики. В контекстной рекламе идет оплата за клик, но фиксированной цены нет, она определяется аукционом.
Преимущество контекстной рекламы в том, что она будет показана именно целевой аудитории.
Перед началом кампании по контекстной рекламе, выберите сервис. Подумайте, каким поисковиком ваша целевая аудитория пользуется чаще: если Яндексом, то выбирайте Директ, если они используют Google, то вам нужен Google Ads.
СЕРВИСЫ КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЫ
Google Ads — ads.google.com
Яндекс.Директ — direct.yandex.ru
Как сделать контекстную рекламу в Яндекс.Директ
Чтобы создать кампанию в Директе нужно быть зарегистрированным на Яндексе (если вы до сих пор этого не сделали, самое время зарегистрироваться).
Страница рекламной кампании в Яндекс.Директ
1
Зайдите на сайт direct.yandex.ru и нажмите кнопку «Добавить кампанию». Выберите режим эксперта и укажите подходящую цель.
2
Настройте кампанию. Для этого укажите название кампании, ссылку на рекламируемую страницу, выберите места и время показа рекламы.
3
Определитесь со стратегией. Если вы хотите привлечь больше трафика на сайт, выберите стратегию «Максимум кликов». Для тех, кто хочет сосредоточиться на целевых действиях на сайте подойдет стратегия «Максимум конверсий».

Подробно ознакомиться со всеми стратегиями вы можете на сайте Яндекс.Директа.
4
Добавьте группу. Выберите категории запросов в поиске, настройте географию показов. Если вы продаете торты ручной работы только в Москве, то жителям Красноярска не нужно показывать это объявление.
5
Задайте минус-слова. Это те слова, при использовании которых в запросе пользователя не будет показано ваше объявление. Например, если вы продаете елочные игрушки, минус-словами для вас будут «мягкие», «детские» и «плюшевые».
6
При необходимости, настройте ретаргетинг. Это когда рекламу показывают пользователям, которые посетили ваш сайт, но не совершили целевые действия, например, покупки или регистрации. Такая технология помогает возвращать неактивных посетителей. Для того чтобы настроить ретаргетинг, вам нужно будет зарегистрироваться в Яндекс.Метрике и настроить цели: например, добавление товара в корзину или изучение условий доставки.
6
Добавьте объявление. Напишите заголовок для вашего объявления. Обязательно добавьте в него ключевое слово, это нужно для соответствия поисковому запросу. Ключевое слово в заголовке объявления повышает кликабельность.
7
Придумайте текст объявления. Текст должен содержать ваши конкурентные преимущества и призыв к действию. Например: «Бар крафтового пива. 54 вида. Всегда свежее. Выбирай!» Добавьте бонусы, например, доставку или круглосуточное время работы. Используйте стимулирующие слова: скидка, акция, подарок. Обязательно добавьте в объявления быстрые ссылки.
8
Проверьте объявление и отправьте его на модерацию.
После модерации оплатите и запустите кампанию. Следите за ее эффективностью и отключайте ключевые слова, которые приносят мало конверсий. Обращайте внимание на CTR. Если он ниже 2%, нужно поднимать ставки.
CTR (click-through rate, кликабельность) — это отношение числа кликов по объявлению к числу его показов. Высокий CTR означает, что на объявление чаще кликают.
При планировании контекстной рекламы нужно решить, чего конкретно с помощью нее вы хотите добиться, а не сколько денег можете на это потратить. Но спланировать бюджет все равно нужно, в этом вам поможет сервис Яндекса Прогноз бюджета. Воспользуйтесь им еще до начала кампании, чтобы понять и оценить объем трат, который вам предстоит.
Подробнее про контекстную рекламу читайте в лекции:
Рассылка
Что такое рассылка и для чего она вам нужна
Если для вас важно не только привлекать новых клиентов, но и делать из них постоянных покупателей, тогда вам нужна рассылка.
Рассылка — это массовая отправка писем вашим подписчикам.
Но это не спам, потому что они дали свое согласие на их получение. Важный момент: рассылка должна быть полезной, чтобы от нее не отписались сразу после первого письма. И не слишком частой, чтобы не отписались после второго.
Пример рассылки Тильды
Еще рассылка хороший инструмент для общения с потенциальными клиентами. Для того чтобы начать делать рассылку, вам нужно собрать базу лидов.
Лиды — потенциальные клиенты, которые оставили свою контактную информацию.
Чтобы собрать лиды, установите на свой сайт форму подписки и предложите потенциальным клиентам оставить свой электронный адрес в обмен на какой-то полезный для них контент, например электронную книгу или статью. Рассылка нужна, чтобы те люди, которые по каким-то причинам еще не являются вашими клиентами, стали ими.

Когда база подписчиков собрана, можно начать рассылать письма. Но перед этим нужно понять, про что вы будете писать.
О чем можно писать в рассылке:
  • Если вы хотите познакомить подписчиков с другими вашими продуктами или акциями, то сделайте письма с обзором товаров, расскажите о скидках и бонусах.
  • Хотите повысить лояльность, тогда сделайте рассылку с инструкциями, обзорами или советами.
  • Раз в месяц собирайте все, что произошло в вашей компании и рассказывайте об этом подписчикам.
  • Еще рассылка удобный способ доставки новостей вашим клиентам.
После того как вы определились с содержанием письма, нужно сформулировать его тему. Она должна быть информативной и интересной, чтобы получатель захотел открыть ваше письмо.

Дальше нужно заняться текстом. Когда будете его писать, разбивайте текст на блоки и к каждому блоку пишите заголовок. Так будет легче воспринимать ваше письмо и быстро найти в нем нужное. Помните, чаще всего люди читают только заголовки.

Заранее подготовьте фотографии или изображения, они понадобятся вам, когда вы будете оформлять письмо в сервисе рассылки.
На Тильде сделать рассылку можно через конструктор писем. А отправить письмо можно через любой удобный сервис.
Страница конструктора писем на Тильде
СЕРВИСЫ РАССЫЛОК
Unisender — unisender.com
Getresponse — getresponse.ru
Mailerlite — mailerlite.com/ru
DashaMail – dashamail.ru
Sendsay – sendsay.ru
Mail365 – mail365.ru
Как сделать рассылку в Unisender
1
Зайдите на сайт unisender.com, зарегистрируйтесь и активируйте свою учетную запись.
До 1500 писем в месяц можно отправлять бесплатно по базе из 100 адресов.
2
Перед тем как создать рассылку, нужно добавить базу подписчиков. Зайдите в меню «Контакты» — «Добавить контакты» — «Импорт контактов». Добавить контакты вы можете тремя способами: скопировать адреса вручную, загрузить файл с базой или импортировать их из других сервисов.
3
Выберите в левом боковом меню пункт «Рассылки» — «Создать рассылку» — «Email». Теперь придумайте имя для рассылки и напишите тему сообщения.
4
Вы можете выбрать предложенный шаблон письма, либо создать свой. Для начала, выберите самый простой шаблон и отредактируйте его. Не используйте слишком перегруженные шаблоны, в них трудно ориентироваться и воспринимать информацию.
5
Отправьте пробное письмо на свой адрес. Обязательно используйте эту функцию — она покажет, как ваше письмо будет выглядеть у получателей и поможет избежать ошибок.
6
Выберите получателей и время отправки. Вы можете сделать сегментацию контактов по дате добавления в базу рассылки. Это удобно для отправки приветственного письма новым подписчикам. Отправить письмо можно сразу, либо в «Графике отправки» указать определенные дату и время.
Страница выбора шаблона рассылки в Unisender
После отправки нужно поработать со статистикой, чтобы узнать, сколько писем было открыто и сколько было совершено целевых действий, например переходов по ссылкам или заказов.

И помните, чтобы получатели не отписались от вашей рассылки, она должна быть полезной, хорошо написанной и не слишком частой.
ПРИМЕРЫ КЛАССНЫХ РАССЫЛОК:
Подробнее о рассылках читайте в лекции:
А/В тестирование
Что это такое, зачем оно нужно и как правильно его сделать
После того как вы стали получать достаточное количество трафика благодаря контекстной рекламе, контент-маркетингу и рассылке, можно провести А/В тестирование, чтобы улучшить ваш сайт.
A/B тестирование — это исследование, которое позволяет оценить два варианта страницы и выяснить, какая из них эффективнее.
Для этого входящий трафик на сайте разделяют на два потока и одной половине посетителей показывают вариант А, а другой B. A/B тестирование — очень важный инструмент, потому что он помогает проверить все ваши предположения и выяснить, что же на самом деле из этого работает и приносит прибыль.
Пример страниц для A/B тестирования
Перед тем как начать тестирование, нужно понять, какую гипотезу вы хотите проверить. Гипотеза не должна быть выдуманной, нужно чтобы она имела под собой обоснование. Стройте гипотезы на основе веб-аналитики и анализе действий посетителей на сайте. После того как вы выбрали гипотезу, нужно создать два варианта страницы, которые будут отличаться каким-то элементом.

Например, аналитика показывает, что пользователи на вашем сайте редко кликают по кнопке «Купить». Может быть, оттого, что она зеленая и сливается с общим оформлением сайта? Вероятно, красная кнопка «Купить» будет работать лучше, потому что она заметнее.

Для того чтобы проверить эту гипотезу, вам нужно запустить тест, в котором вы будете сравнивать количество кликов по обеим кнопкам. Но сперва вам нужно будет провести тест А/А, где вы будете обеим потокам трафика показывать только старый вариант с зеленой кнопкой. Если результаты будут одинаковыми, то тест был правильным и можно приступать к А/В тестированию. И помните, одно тестирование — одна гипотеза.
СЕРВИСЫ ДЛЯ А/В ТЕСТИРОВАНИЯ
Google Analytics — www.google.com/analytics
Visual Web Optimizer — vwo.com
Optimizely — www.optimizely.com
Как сделать А/В-тестирование
1
Зайдите в Google Optimize и создайте аккаунт. Затем создайте контейнер — хранилище ваших проектов оптимизации и проектов A/B-тестирования. Далее нужно нажать кнопку «Начать».
2
Укажите адрес страницы и выберите тип проекта «Эксперимент A/B».
3
Впишите URL страниц, участвующих в тестировании и определите процент трафика, который участвует в эксперименте. По умолчанию он равен 50% — это значит, что все посетители сайта будут перенаправляться на тестируемые страницы равномерно.
4
Установите код, который сгенерирует Google, на всех страницах после открывающего тега. Вы можете сделать это сами или отправить его веб-мастеру. Чтобы код заработал, тестируемые страницы должны быть подключены к счетчику Google Analytics.
5
Выберите цель эксперимента. Это действие, которое должен совершить посетитель вашего сайта. Либо можно выбрать то, что предлагает Google Optimize.
6
Эксперимент запущен, теперь нужно дождаться результатов. Проверить их можно во вкладке «Отчёты».
Чтобы понять, как долго нужно проводить тестирование, используйте калькулятор. В среднем, результаты можно сравнивать после 10000 посещений или 100 конверсий. Но, независимо от количества посещений, тест должен длиться минимум 7 дней, потому что в каждый день недели пользователи ведут себя по-разному.

Во время тестирования не делайте ничего, что может исказить результат. Не стоит делать рассылок, рекламных кампаний и прочей активности, которые могут повлиять на трафик.
Тестировать нужно все изменения, только так вы сделаете вашу страницу максимально конверсионной.
После тестирования нужно оценить целевые показатели, например количество регистраций или покупок. Определить статистическую значимость и сделать выводы, какой вариант страницы работает лучше. Тесту можно доверять, если его достоверность выше 95%.
Подробнее про а/b тестирование читайте в лекции:
Сервисы чата, обратного звонка и CRM
Почему важно общаться с пользователями и как удержать их на сайте
После того как вы привлекли посетителей на сайт, важно их удержать и помочь совершить покупку. Посетители уйдут, если не смогут найти нужное. Чтобы этого не произошло, установите сервисы чата, обратного звонка и CRM.
Чат
Чат на сайте позволяет решать вопросы посетителей, как только они поступают. Оператор чата рассеивает их сомнения и помогает совершить покупку. Благодаря этому повышается конверсия сайта. Еще чат помогает узнавать о трудностях пользователей и собирать контакты.
Чат — это обмен сообщениями в реальном времени.
Пример чата Чатры
СЕРВИСЫ ЧАТА
Chatra — www.chatra.io/ru
JivoSite — www.jivosite.ru
Intercom — www.intercom.io
Сервис обратного звонка
Сервис обратного звонка — это всплывающее окно, в котором клиент оставляет свой номер телефона, и система автоматически соединяет его с оператором.

Такой сервис увеличивает число звонков с сайта и положительно влияет на конверсию.
Пример обратного звонка на сайте Callbackhunter
СЕРВИСЫ ОБРАТНОГО ЗВОНКА
Callbackhunter — www.callbackhunter.com
Redconnect — www.redconnect.ru
Chaser — www.chaser.ru
CRM (Customer Relationship Management)
Чтобы эффективно работать с лидами, нужна CRM-система.
CRM (Customer Relationship Management) — это сервис контроля и учета действий клиента, в котором хранится вся его история: заявки, покупки, сообщения, контактные данные.
CRM нужна, чтобы не потерять потенциального покупателя, не пропустить ни одного входящего звонка и запроса.
Пример интерфейса Tilda CRM
СЕРВИСЫ CRM
Tilda CRM – crm.tilda.cc
AmoCrm — amocrm.ru
Мегаплан — megaplan.ru/crm
Битрикс24 — bitrix24.ru
Тренды в интернет-маркетинге
Интернет-маркетинг меняется постоянно. Важно за этим следить, чтобы понимать, какие инструменты больше не работают, как это случилось с покупкой ссылок, а какие из новых набирают обороты, как контент-маркетинг.
Использование актуальных инструментов повысит продажи, а старые неработающие приведут к бессмысленным расходам.
Главный тренд — рост популярности контент-маркетинга
Контент-маркетинг взлетел. Маркетологи будут производить все больше и больше контента и это приведет к проблемам с кадрами — их будет не хватать. Постепенно планка для копирайтеров снизится и мы окажемся по уши в некачественных текстах.

Поэтому сегодня недостаточно просто писать статьи. Важно делать их максимально качественными и ценными, чтобы выделяться на фоне посредственных материалов. Бонус создания классного контента — он может распространять себя сам через репосты и лайки в социальных сетях.
Снижение роли SEO
Прошли те времена, когда выйти в топ поисковой выдачи можно было покупкой ссылок на черных биржах. После смены алгоритмов Яндекса и Google, ранжирование в поиске изменилось. Теперь сайты, которые покупают ссылки, будут занижены в поиске.

На первые места будут выходить сайты с хорошим пользовательским поведением — большой глубиной просмотра и переходам по ссылкам. Все это опять ведет в сторону необходимости создания полезного контента на вашем сайте.
Мобильная оптимизация
Мобильный трафик начал превышать стационарный. Большую силу начал набирать тренд мобильной оптимизации сайтов, особенно после того, как Google ввел алгоритм «Mobilegeddon», который направлен на вытеснение неадаптированных под мобильные устройства сайтов из топов поисковой выдачи.

Закончились времена, когда у сайта могло не быть мобильной версии или адаптивности. Кроме того, повышение мобильного трафика ведет к глобальной переориентации маркетинга в сторону мобильных устройств.
Увеличение роли видеоконтента
Видео становится все популярнее — треть времени интернет-пользователи посвящают его просмотру. А видео на главной странице сайта способно увеличить конверсию в среднем на 20%. Кроме того, оно обеспечивает высокую вовлеченность и низкие показатели отказа, потому что хороший видеоконтент — лучший способ показать, как работает продукт.

Родион Скрябин
Генеральный директор в Палиндром
Я искренне уверен, что однажды поисковая выдача будет состоять в первую очередь из видео. Пользователи расхотят читать тексты, а картинки недостаточно информативны. Уже сегодня Nowthis диктует новые правила игры на поле новых медиа. Совсем скоро мы увидим невероятно крутые кейсы с дистрибутивными моделями создания видеоконтента от брендов.

Единственное, что тормозит развитие этого рынка — страх вкладывать деньги в инструмент, который «возможно не выстрелит». Видео это одновременно сложно и прекрасно, просто и исчерпывающе. Важно понимать, что сегодня вкладываясь в видео, вы не только получаете эффективный инструмент лидогенерации, продаж, лояльности, но и кардинально отстраиваетесь от ваших конкурентов.
Сторителлинг и инфографика
Чем больше контент-маркетинг наполняет интернет, тем более изощренные способы необходимы, чтобы привлечь внимание пользователей. На помощь приходят сторителлинг и инфографика — они развлекают, вызывают эмоции и увеличивают доверие.
10 КЛАССНЫХ БЛОГОВ ПРО ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ И SEO
Vc.ru — vc.ru/marketing
Лидмашина — leadmachine.ru/blog
Ingate – blog.ingate.ru
Setters Education – setters.education/blog
Impulse.guru – impulse.guru/blog

Unisender – unisender.com/ru/blog

eLama – elama.ru/blog

Carrot quest – carrotquest.io/blog

Сделаем. – sdelaem.agency/blog
SMM planner – smmplanner.com/blog
Итак, мы дали общие советы и инструкции по продвижению в интернете. В следующих лекциях мы более подробно разберем каждый инструмент интернет-маркетинга и расскажем, как с ним работать.
Понравилась статья? Поделись с друзьями!
Текст: Анна Кирьянова
Дизайн и верстка: Яна Плющева
Иллюстрации: Мария Белая
*Компания Meta Platforms Inc., владеющая социальными сетями Facebook и Instagram, по решению суда от 21.03.2022 признана экстремистской организацией, ее деятельность на территории России запрещена.

Понравилась лекция? Купите курс!

«Интернет-маркетинг с нуля» — это курс из 10 лекций в формате лонгридов, доступных онлайн.
Курс научит вас создавать лэндинги, работать с веб-аналитикой, делать SEO, продвигаться в социальных сетях, создавать контент-маркетинг, запускать контекстную рекламу, делать рассылки и проводить А/В тестирования.

5000 руб.2900 руб.

Оглавление
Следующая
Поделиться с друзьями: