У 72% пользователей уровень дохода средний или выше среднего, 10,5% работают на руководящих позициях. Реклама в Инстаграме — подходящий инструмент, чтобы рассказать этим людям о ваших продуктах и услугах.

Инстаграм принадлежит Фейсбуку, поэтому запустить рекламу здесь можно двумя способами: через рекламный кабинет Фейсбука и через само приложение Инстаграма. Если будете запускать рекламу через рекламный кабинет Фейсбука, то вам будут доступны все возможности этого инструмента: пиксель ретаргетинга, динамические креативы, детальная статистика. При запуске через приложение возможностей меньше, зато интерфейс проще и запустить рекламу получится быстрее. В этом руководстве разберём оба инструмента.

Реклама в Инстаграме таргетированная. Это значит, что вы описываете целевую аудиторию — её интересы, географию проживания, демографические характеристики — а социальная сеть ищет таких и пользователей и показывает рекламу именно им, а не всем подряд.

У нас есть пошаговое руководство по работе с Инстаграмом для бизнеса. Повторим ключевые шаги, которые нужно сделать, чтобы подготовить аккаунт к запуску рекламы.

Если вы планируете запускать рекламу через кабинет Фейсбука, то аккаунт в Инстаграме вам может и не понадобиться — достаточно страницы компании в Фейсбуке. Но если вы хотите общаться с пользователями прямо в Инстаграме и показывать им больше информации о компании и продуктах, то зарегистрируйте для этого аккаунт.

Создать аккаунт можно через приложение на смартфоне или в браузере на ноутбуке или компьютере. Для этого понадобится почта, телефон или учётная запись в Фейсбуке.

Если у вас на смартфоне ещё нет приложения Инстаграм, то скачайте его в магазине:

Откройте приложение, задайте имя пользователя, укажите телефон или почту, к которой хотите привязать аккаунт. Введите код подтверждения, придумайте пароль и укажите дату рождения.

В браузере откройте страницу регистрации. Вы можете войти в соцсеть со своим аккаунтом в Фейсбуке или создать новый. Для этого укажите телефон или почту, придумайте имя пользователя и пароль. На следующем экране введите дату рождения, затем — код подтверждения, который получите по почте или в СМС.

Использовать Инстаграм проще всего с мобильного устройства, поэтому рекомендуем в любом случае скачать приложение.

Бизнес-профиль — это коммерческий аккаунт в Инстаграме, который привязан к странице компании в Фейсбуке. От обычного он отличается набором дополнительных возможностей:

• Можно смотреть статистику публикаций и историй, подробную информацию по подписчикам аккаунта: их географию и демографию, количество подписок и отписок за последнюю неделю.
• Можно добавить информацию о компании: часы работы, адрес, номер телефона.
• Можно добавить кнопку для связи: при клике на неё пользователь увидит вашу почту или сможет сразу позвонить.

Сравните, как выглядит обычный профиль и бизнес-профиль со стороны владельца аккаунта:

Чтобы подключить бизнес-профиль, зайдите через мобильное приложение в профиль, это правая иконка в нижнем ряду → нажмите на меню-бургер в правом верхнем углу → «Настройки» → «Аккаунт» → «Переключиться на профессиональный аккаунт».

Инстаграм уточнит, к какой категории вы относитесь: «Автор» или «Бизнес». Первый вариант подойдёт, если вы блогер и развиваете личный бренд. Если у вас компания или магазин — используйте второй.

Укажите, к какой категории относятся ваши товары и услуги, уточните контактную информацию. Затем привяжите свой аккаунт в Фейсбуке и укажите бизнес-страницу, с которой будет связан ваш профиль в Инстаграме. Если такой нет, вы сможете здесь же создать её.

Наполнение бизнес-страницы на работу рекламы не повлияет. Стоит обратить внимание на два момента:

• При создании страницы в Фейсбуке, укажите правильную категорию своего бизнеса, Инстаграм будет использовать для бизнес-профиля именно её.
• Если вы будете запускать рекламу через кабинет Фейсбука без аккаунта в Инстаграме, то система будет использовать в ленте обложку и название этой бизнес-страницы, так что лучше подобрать удачный аватар и имя.

Рекламу можно запустить и из пустого профиля, но если пользователь заинтересуется объявлением и откроет страничку, на которой ничего не будет, он может потерять интерес и уйти. Поэтому рекомендуем заполнить информацию о себе — добавить аватар, имя и описание профиля.

Обратите внимание на аватар и название — это то, что пользователь сразу увидит в ленте публикаций и историй. Рекомендуем подобрать такие, которые будут отражать суть вашего бизнеса, при этом будут достаточно простыми. Например:

Подберите подходящее имя — оно будет высвечиваться в поиске под названием аккаунта. Имя может содержать не более 30 символов. Сюда стоит добавить ключевые слова: род деятельности, нишу, географию и другие характеристики, которые не дублируют название аккаунта. Например «Юрист по земельным законам» или «Быстрая доставка цветов по СПб».

Добавьте описание аккаунта, оно может состоять из 150 символов. Расскажите, чем вы занимаетесь, добавьте информацию об акциях и специальных предложениях, если нужно — укажите часы работы или точный адрес.

Удачное описание поможет развивать и аккаунт бизнеса, и отдельного автора. Аккаунт сети Keep Looking выводится одним из первых по запросу «Салон красоты». А основатель онлайн-школы «Поколение Z» развивает личный бренд и рассказывает, почему на него стоит подписаться.

Если у вас новый аккаунт, то до запуска рекламной кампании разместите на пару скроллов посты с подробной информацией о товарах или услугах, условиях доставки, ценах, преимуществах. Покажите товар с разных сторон, поделитесь отзывами клиентов.

Эти публикации нужны, чтобы убедить пользователя, который перешёл в ваш профиль из рекламы, купить ваш товар, записаться на услугу или заказать сервис. Так что обратите внимание на изображения, видео и текст, который будете использовать.

Помимо постов, можете также сразу разместить несколько историй и добавить их в Highlights — ленту сохранённых историй. Истории можно разбить на группы, например: информация о товарах, информация о доставке, отзывы. Или отдельная группа на каждую категорию товаров или услуг.

Для большинства товаров и услуг стоит иметь в виду: чем проще пользователю получить дополнительную информацию о вашем предложении, тем, скорее всего, лучше сработает реклама. Оформление профиля в этом плане работает как хороший дизайн посадочной страницы — не убеждает само по себе, но помогает посетителю принять решение в вашу пользу.

Если у вас есть физический товар, как у Додо-пиццы или мебельной студии Boca, расскажите в ленте о нём. Если у вас услуги, поделитесь кейсами, принципами работы или историями сотрудников, как агентство Huge:

В итоге у вас есть аккаунт с подходящим названием, именем и описанием, заполнены контакты, есть первые публикации и сохранённые истории — потенциальным клиентам легко понять, что вы предлагаете и интересно ли им это. Отлично, вы готовы к запуску рекламы.

Если вы подключили бизнес-профиль, то можете запустить рекламу прямо из приложения на смартфоне. Это удобно — до запуска рекламы всего несколько кликов. С другой стороны, доступно меньше возможностей, чем при работе с кабинетом Фейсбука.

Через приложение можно продвигать только те публикации и истории, которые уже есть в вашем аккаунте. Так что сначала разместите весь контент, который планируете продвигать. Обратите внимание, продвигать записи IGTV сейчас нельзя.

Открываем публикацию, которую будем использовать в рекламе, и нажимаем «Продвигать». Если вы запускаете рекламу впервые, приложение расскажет подробнее о том, куда вы можете направить трафик: в профиль, на сайт или сразу в директ. Первый вариант подойдёт, если вы хотите привлечь новых подписчиков. Второй — если продвигаете сайт. Третий — если хотите сразу вовлечь аудиторию в общение, например, чтобы они запросили каталог.

У Ивана — онлайн-курс для студентов и недавних выпускников. В своём аккаунте в Инстаграме он публикует полезные материалы по теме курса: потенциальные ученики подписываются, знакомятся с бесплатными материалами, проникаются доверием и после этого оплачивают курс. В аккаунте есть как нативные посты — с советами и лайфхаками, — так и коммерческие — с продвижением продуктов.

Иван подключил бизнес-профиль и заполнил ленту:

С одной стороны, реклама в Инстаграме для Ивана — инструмент развития аккаунта. Так что при продвижении нативных публикаций он указывает в качестве места назначения профиль: пользователи видят полезный контент и подписываются на аккаунт. С другой стороны — это источник трафика на сайт. Так что в коммерческих публикациях он отправляет клиентов на лендинг: пользователи видят интересное предложение и переходят на сайт.

Если вы выбираете в качестве места назначения сайт, то приложение подтянет тот адрес, который указан в настройках профиля. Здесь же можно отредактировать призыв к действию, если направляете трафик на сайт. По умолчанию он — «Подробнее», вы можете выбрать другой, для этого нажмите на маленькую ссылку «Редактировать» в пункте «Ваш сайт».

Выберите подходящий текст на кнопке и нажмите «Готово». Затем — «Далее» в правом верхнем углу на экране выбора места назначения.

Если у вас пока мало подписчиков или они подписывались на вас из-за конкурсов, а не ради вашего контента, лучше настроить аудиторию самостоятельно. Для этого выберите пункт «Создайте свою аудиторию». Здесь вы можете указать географию, интересы и демографические характеристики аудитории.

Укажите географию потенциальных клиентов в пункте «Места». Во вкладке «Региональная» можно указать все города или страны, которые планируете охватить. Во вкладке «Местная» можно указать конкретный адрес и радиус вокруг него, от 1 до 30 километров. Удобно, если вы ищете клиентов для локального бизнеса, например, кофейни или салона красоты. Или если у вас ограниченный радиус доставки.

В пункте «Интересы» в свободной форме введите интересы, по которым вы хотите охватить пользователей. Например, «путешествия», «автомобили», «воспитание детей». Выберите подходящий пункт, и система подскажет похожие интересы.

Укажите диапазон возраста и пол аудитории. Например, рекламу можно показать женщинам от 18 до 35 или мужчинам старше 30 лет.

Иногда Иван публикует записи, которые направлены на читателей из Москвы, а иногда на тех, кто живёт в регионах. При продвижении разных записей он использует разные настройки географии. Но интересы обычно не меняются, его подписчики активно интересуются саморазвитием, карьерой, бизнесом.

«Места» — обязательный раздел, «Интересы» — необязательный. Приложение подскажет, сколько людей соответствуют такому набору описанию. Если потенциальная аудитория будет небольшой — обычно меньше 2500 пользователей — система подскажет, что потенциальный охват слишком узкий. Реклама в таком случае может быть неэффективна — мало кто её увидит. Чтобы это исправить, можете расширить географию и диапазон возраста или добавить дополнительные интересы.

Добавьте название и нажмите «Готово» — аудитория сохранится, и вы сможете использовать её для будущих кампаний.

Укажите ежедневный бюджет кампании — от 80₽ до 20 000₽ — и длительность в днях — от 1 дня до 30. Приложение покажет прогнозируемый охват и предупредит, если он будет слишком низким, например, если вы поставите очень низкий бюджет и небольшую длительность.

Продвижение истории работает по тому же принципу — выбираем одну из опубликованных историй, указываем площадку, на которую хотим вести клиентов, описываем аудиторию, задаём бюджет и отправляем на модерацию.

Продвигать можно историю, которую вы опубликовали в течение последних 24 часов, которая сохранена в ваших Instagram Highlights или лежит в архиве. Откройте историю, нажмите на три точки в правом нижнем углу и нажмите «Продвигать».

При продвижении истории есть несколько ограничений:

• Нельзя продвигать истории с кликабельными элементами: хэштегами, опросами, отметками пользователей.
• Нельзя продвигать истории, которые могут нарушать чужие права, например, содержать гифки или маски из коллекции Инстаграма.
• Нельзя продвигать истории, которые были опубликованы слишком давно, граница давности — около двух лет.

Следить за результатами объявлений вы сможете в разделе «Промоакции» на странице профиля. Для каждой рекламной акции приложение покажет количество показов, параметры аудитории, расход бюджета.

Для запуска рекламы через кабинет Фейсбука необходимо настроить кампанию, группу объявления и само объявление. При этом в настройках плейсмента группы объявлений нужно указать только Инстаграм, тогда объявления не будут показываться на других площадках. Пойдём по порядку.

Читайте также:

Если вы ещё не запускали рекламу в Фейсбуке, для начала создайте кабинет. На любой странице социальной сети нажмите на стрелочку в верхней панели и перейдите в раздел «Реклама на Facebook». На новой странице нажмите «Создать рекламу» в верхнем меню и примите политику недискриминации. После этого у вас в меню станет доступен пункт «Управлять рекламой», в котором расположен ваш кабинет.

В рекламном кабинете нажмите «Создать». Во время запуска первой рекламной кампании социальная сеть попросить вас указать дополнительные параметры: вашу страну проживания и часовой пояс, валюту, в которой вы будете оплачивать рекламу, и реквизиты карты или аккаунта PayPal, QIWI-кошелька, Яндекс. Денег, с которого вы будете платить.

Первый шаг для запуска рекламы — выбор цели. Можно выбрать из трёх категорий: «Узнаваемость», «Рассмотрение», «Конверсии».

«Узнаваемость» подойдёт, если вы просто хотите рассказать о новом продукте. Например, Coca-Cola может так анонсировать новый вкус газировки: им не столько нужно, чтобы пользователь перешёл на сайт, сколько чтобы он запомнил новую этикетку и вспомнил про неё в магазине.

«Рассмотрение» подойдёт, если вы хотите, чтобы пользователь заинтересовался продуктом и как-то взаимодействовал с рекламой: посмотрел видео, перешёл на сайт, поставил лайк, установил приложение, которое вы продвигаете.

«Конверсии» подойдёт, если вы хотите, чтобы пользователи совершили конкретное действие на сайте: зарегистрировались на мероприятие, положили товар в корзину, оставили заявку. Чтобы объявления работали эффективно, нужно будет настроить передачу событий с вашего сайта в ваш рекламный кабинет.

От цели, которую вы выберете, зависит логика алгоритм — каким пользователь он будет показывать рекламу. Например, если выбрать цель «Трафик», то алгоритм будет показывать объявление тем пользователям, которые с большей вероятностью нажмут на кнопку или ссылку. Это работает так: система покажет рекламу первой группе пользователей и отметит тех, кто совершит нужное действие. А потом по разным параметрам будет искать других, которые похожи на них по профилю и поведению и тоже с высокой вероятностью перейдут по ссылке.

У Алексея интернет-магазин цветов с точкой самовывоза на Таганской. Инстаграм для него — способ привлечь клиентов на сайт, рассказать о товарах. Алексей использует цель «Трафик», чтобы получить как можно больше кликов на сайт. Посмотрим дальше, какие ещё настройки он использует для продвижения.

Добавляем название кампании. Для кампаний, групп объявлений и объявлений лучше использовать названия, по которым вы в будущем сможете ориентироваться. Если все кампании будут называться «Реклама», то, чтобы найти нужную и что-то в ней исправить, придётся сделать много кликов. Используйте в названии понятное описание, например «Охватная кампания по Москве, август» или «Трафик на сайт по интересам / Регионы».

Отметьте, будете ли проводить в рамках кампании А/Б-тест. Если да, то вам предложат создать разные группы объявлений, которые могут отличаться оформлением, местами размещения, аудиториями.

Укажите, как планируете управлять бюджетом: на уровне всей кампании или каждой отдельной группы объявлений в этой кампании. То есть, поставьте общее ограничение сразу для всех групп или отдельное ограничение для каждой группы. Если выберете оптимизацию бюджета всей кампании, то укажите дневной или общий бюджет кампании и стратегию ставок, которую хотите использовать.

Если вы настраиваете рекламу впервые, нажмите кнопку «Настроить рекламный аккаунт». Фейсбук попросит указать страну, валюту и часовой пояс. Если вы уже создавали рекламные кампании, нажмите «Продолжить».

Следующий шаг — настройка группы объявлений. У объявлений в одной группе будет одинаковая аудитория и места размещения. Если вы захотите создать объявления для другого сегмента аудитории, то сможете создать новую группу объявлений в рамках той же кампании. Например, одна группа объявлений с рекламой школьных товаров может быть для учащихся, а другая — для их родителей.

Алексей знает, что его основные клиенты — женщины из Москвы, которые уже задумываются об уюте в доме и интересуются садоводством, обустройством интерьера. Алексей использует эту информацию, чтобы настроить параметры аудитории.

В разделе «Места размещения» выбираем пункт «Выбор мест размещения вручную». В открывшемся блоке снимаем галочку с платформ «Facebook», «Audience Network» и «Messenger». Затем можете выбрать, где именно в Инстаграме вы хотите показывать объявления: в основной ленте, в ленте «Интересное» или в историях.

Если на предыдущем шаге вы не выбрали оптимизацию бюджета на уровне всей кампании, то в разделе «Бюджет и график» укажите дневной или общий бюджет и стратегию ставок. Для некоторых целей, например, «Трафик», можно указать контрольную цену — это ваше ожидание цены за действие: клик, установку, нажатие кнопки. Итоговая стоимость может отличаться, но система будет учитывать ваши ожидания при подборе мест для показа объявления.

Нажмите «Продолжить».

Укажите название объявления. В блоке «Идентификация компании» выберите, от имени какой страницы размещаете рекламы. Если к этой странице привязан аккаунт в Инстаграме, можете выбрать его в разделе «Аккаунт Instagram». Если нет, то можете продвигать рекламу от страницы в Фейсбуке.

Если вы указали аккаунт в Инстаграме, то можете выбрать одну из существующих в нём публикаций или создать новую. Если вы создадите новую запись, она не отразится в вашем аккаунте — это удобно, если вы не хотите показывать рекламные посты в ленте профиля.

Можете использовать формат «Кольцевая галерея», который состоит из нескольких объектов и подписей, или «Одно изображение или видео».

Загрузите медиаобъекты: картинки и видео. Нажмите «Добавить медиафайлы» и выберите из уже загруженных медиа или добавьте новые. Если планируете размещать рекламу в историях, загрузите для этого отдельное изображение с соотношением сторон 9:16.

Добавьте текст объявления, укажите ссылку, выберите призыв к действию, который отобразится в рекламе. Если вы выбрали формат «Кольцевая галерея», то добавьте их для каждой карточки.

Обратите внимание: если в галерее будет две или три карточки, то при продвижении в историях пользователь увидит их все. А если карточек больше, то пользователь увидит первые три, а в интерфейсе появится кнопка «Раскрыть историю». Человек увидит остальные карточки, только если нажмёт на неё. Ссылка незаметная, так что часть пользователей могут не увидеть остальные креативы.

Алексей использует для рекламы галерею: так можно показать больше растений и какое-то наверняка заинтересует потенциального клиента. К каждому изображению он добавляет короткое описание: что это за растение, кому понравится, какому интерьеру подойдёт. Например: «Неприхотливый, но эффектный: подойдёт хозяевам, которые не готовы тратить много времени на уход, но хотят каждый день радовать глаз. Идеально впишется в светлый, просторный интерьер».

Если у вас интернет-магазин на Тильде и подключён каталог товаров, то вы можете автоматически сформировать из него галерею.

Выберите, хотите ли вы собирать информацию о пользователях, которые увидят рекламу и повзаимодействуют с ней, с помощью пикселя Фейсбука.

Нажмите «Подтвердить». Объявление отправится на модерацию.

Реклама в Инстаграме должна соответствовать тем же правилам, что и на других площадках Фейсбука. Вот ещё несколько рекомендаций, которые социальная сеть даёт для настройки рекламы.

Не используйте одни и те же медиафайлы для рекламы в ленте и в историях. Подготовьте отдельную версию креатива с соотношением сторон 9:16 и используйте её для рекламы в историях. А для ленты оставьте стандартное прямоугольное или квадратное изображение. Обратите внимание — если вы продвигаете галерею через интерфейс Фейсбука, то изображения в ленте могут быть только квадратные.

Фейсбук негативно относится к изображениям, больше 20% которых занимает текст. Это может привести к тому, что реклама будет откручиваться медленнее и меньше пользователей её увидят. Лучше вынести текст в описание, а изображение оставить чистым.

Если на изображении будет текст в самом низу или верху экрана, элементы интерфейса перекроют его: сверху — значок профиля, снизу — призыв к действию. Чтобы этого не произошло, размещайте их на расстоянии 14−15% высоты от верхнего и нижнего края. Если используете изображение высотой 1600 пикселей, отступите 220−250 пикселей.

Если решите продвигать видео, то не забудьте, что пользователь может просматривать его без звука. Если планируете голосом донести важные мысли, то продублируйте их субтитрами, чтобы не потерять таких пользователей.

Посмотрите, какие из ваших публикаций собирают больше всего реакций: лайков, комментариев, закладок. Вероятно, для рекламы стоит использовать именно такие записи — они сильнее всего резонируют с вашей аудиторией.

Продвижение в Инстаграме — способ рассказать о предстоящей распродаже, запуске нового товара и специальном предложении. Реклама поможет донести информацию о новинке до аудитории, которой она может быть интересна.

История длится всего 15 секунд — не стоит откладывать демонстрацию товара или бренда. Если будете использовать длинное вступление, то часть пользователей могут просто перейти к следующим публикациям и даже не разобраться, что вы им предлагаете.

Покажите пользователям продукт в действии: как его используют другие люди, какие для него существуют нестандартные способы применения, расскажите, как вы над ним работаете. Расскажите историю, а не просто опишите преимущества продукта.