Один раз в месяц мы присылаем статьи на почту
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Есть два способа рассказать историю бренда

На самом деле три
Заниматься маркетингом и постоянно привлекать к себе внимание — неотъемлемая часть бизнеса. Но компании нужно не внимание, а прибыль, которая приходит от продаж продуктов и услуг. Правда, чтобы продать, бренд сперва должен привлечь внимание людей к продукту.

Вот и получается, что любой бизнес в итоге привлекает к себе внимание, хочет он того или нет. В конечном счете сейчас все — пиар.
Есть только один способ привлечь внимание аудитории — рассказывать истории
Компании должны это хорошо знать, потому что у каждого бренда есть своя история. Как использовать сторителлинг на благо своего дела? Есть несколько вариантов.
1. Пусть другие люди расскажут вашу историю
Бренды создают продукты, а не истории. Чтобы создать историю, компании нужно найти хорошего рассказчика. Важно понимать, что, когда вы найдете такого человека, он захочет рассказывать истории о бренде в своем стиле.
Это вызов. Но у людей, которые рассказывают истории, есть большая аудитория — и это уже возможность. У сторителлеров много подписчиков, потому что они рассказывают истории, которые люди хотят услышать.

Важнее всего то, что эти истории актуальны или интересны аудитории. Читатели чувствуют, что рассказчик понимает их, знает, что им нужно. Так между рассказчиком и его аудиторией создается доверие, которое служит основой любых хороших отношений.
Что это значит: когда вы находите человека, который будет рассказывать вашу историю, вы арендуете доверие его аудитории.
У рассказчика большая аудитория, потому что он делится с людьми историями, которые они хотят слышать. Вместе с рассказчиком бренд арендует его аудиторию
2. Рассказывать вашу историю другим людям
Когда вы сами рассказываете свою историю, у вас есть контроль над контентом, но вы охватываете меньшую аудиторию.
Почему? Потому что вы говорите о себе. Вместо того, чтобы понять людей, свою аудиторию, вы просите их понять вас. К несчастью для компании и к счастью для людей в целом, мало кто волнуется о вас, все волнуются больше о себе.

Вызов здесь в том, что, несмотря на то, что у каждого бренда есть своя история, компании не умеют интересно о себе рассказывать. Зато хорошо делают свои продукты.
С историями не так все понятно, как с продуктом, а еще к историям ни у кого не привязана премия.
Несмотря на все сказанное, когда вы рассказываете историю сами, то создаете доверие у вашей небольшой аудитории. В этом есть свои возможности. Доверие со временем вызывает рост аудитории, но его не бывает без постоянства.
Бренд охватывает небольшую (но вовлеченную) аудиторию, рассказывая истории о себе. И это его собственная, не арендованная аудитория
3. Другой способ сторителлинга: ничего не рассказывать
Мало кто задумывается, что есть еще один способ — никому не рассказывать вашу историю.
Попробуйте рассказать людям историю о них самих. Напишите о том, что интересно вашей аудитории.
Так работает журнал Cosmopolitan, Тинькофф-журнал, WIRED и все остальные медиа. Редакторы и авторы журналов — специалисты по женской косметике, финансам и технологиям (и всем остальном), они рассказывают истории людям, которые интересуются этими темами. Для редактора тема является его экспертизой. Для читателя — интересом.

Бренды (как вы, наверное, знаете) тоже так делают. Autodesk разрабатывает 3D софт, и его Redshift рассказывает о будущем креативных построек. Google продает информацию, и их Think With Google рассказывает о будущем маркетинга.
Бренд может охватить бо́льшую аудиторию, если будет рассказывать о темах, которые интересуют его аудиторию. Таким образом компания позиционирует себя как эксперта в областях знаний, которые вдохновляют аудиторию
Возможно, вы заметили, что так работают не только медиа, но и Facebook, Instagram, Вконтакте и все другие сервисы, которые подстраиваются под интересы человека.

О чем важно помнить, если вы выберете такой путь для своей компании? Рассказывайте те истории, которые люди хотят услышать. Это дорога к успеху.

Источник: medium.com/@stevebryant/there-are-only-two-ways-to-tell-your-story
Перевод: Варя Гурова
Дизайн, иллюстрации и верстка: Юлия Засс
Если материал вам понравился, расскажите о нем друзьям. Спасибо ✌️
Читайте также: