Социальная сеть — это сервис, который позволяет распространять информацию, строить социальные связи и налаживать взаимоотношения.

Объем пользователей в социальных сетях таков, что у многих он напрямую ассоциируется со всем интернетом. Люди проводят в них все больше времени: там они развлекаются, общаются, ищут нужную информацию, советуются, знакомятся и устанавливают деловые отношения. Именно поэтому вам нужно обратить внимание на социальные сети. Наверняка, ваши клиенты тоже активно ими пользуются.

Но мало знать о присутствии своей аудитории на какой-то площадке, нужно ее выделить, чтобы напрямую к ней обратиться. Некоторые социальные сети дают такую возможность, благодаря таргетингу.

С помощью соцсетей вы можете познакомить аудиторию со своим брендом и повысить его узнавание. Или генерировать трафик на ваш сайт и собирать лиды.

Но сети могут дать вам не только посетителей. При правильной коммуникации пользователи станут вашими лояльными клиентами и даже будут защищать ваш бренд в случае негативных отзывов. Таких людей называют адвокатами бренда.

Также вы можете использовать соцсети для продвижения ваших полезных материалов или статей. Если ваш пост будет классным, то пользователи сами будут его распространять.

Еще социальные сети помогают SEO-продвижению. За счет того, что люди делятся ссылками на ваш контент в социальных сетях, увеличивается количество внешних ссылок на ваш сайт, что повышает его в поисковой выдаче.

Социальные сети условно можно поделить на три категории, взяв за основу популярный в них тип контента:

• Визуальные, где преобладает фото и видеоконтент. Например, TikTok, Instagram*, YouTube
• Текстовые, в которых пользователи в основном публикуют текстовые посты. Например, Telegram
• Общие, где популярны как текстовые, так и медиа форматы контента. Это Вконтакте и Дзен.

Перед тем как заводить аккаунты в социальных сетях, ответьте себе на вопрос, для чего вам это нужно. Сформулируйте задачи, которые вы хотите решить с помощью соцсетей и определите цели.

Вам нужно четко понимать, какие проблемы вы хотите решить и каких целей достичь, только тогда вы сможете заниматься продвижением эффективно.

Подумайте над чем вам нужно поработать: выберите цель из списка или придумайте свою.

После того как вы выбрали цель, ее нужно конкретизировать. Повышение продаж — это хорошо, но очень размыто. Добавьте цели конкретики: за счет чего, в каком количестве и за какой период. Например: повышение продаж на 20% за счет привлечения новых клиентов в течение трех месяцев.

Вам необязательно выбирать одну цель, вы можете взять сразу несколько и работать над ними на разных площадках. Например, собирать лиды с помощью Вконтакте, а работать над имиджем в Telegram.

После того как вы определились с целями, вам нужно выбрать социальные сети, которые помогут их достичь.