У интернет-маркетинга есть три важных преимущества, которые отличают его от классического маркетинга:

Рост продаж в интернет-маркетинге строится на привлечении посетителей, повышении эффективности сайта и возврате клиентов. Но мало привлечь посетителей, нужно сделать из них ваших текущих клиентов, ведь именно они дают вашему бизнесу прибыль. Все эти моменты должна учитывать ваша интернет-стратегия.

Для начала определимся, что такое стратегия. Если говорить своими словами, то стратегия — это недетализированный долгосрочный план, который ведет к достижению цели.

Цель интернет-маркетинга — это рост продаж. Значит, стратегия в интернет-маркетинге должна содержать в себе последовательность действий для увеличения прибыльности компании.

Но наличие стратегии — это не волшебная палочка, которая автоматически повысит продажи и поднимет ваш бизнес на небывалую высоту. Чтобы все получилось, стратегии нужно следовать.

Обычно, стратегию разрабатывают на год и корректируют раз в несколько месяцев в зависимости от ее реализации и ситуации на рынке. Важную роль в реализации стратегии играет веб-аналитика. Она покажет, правильно ли вы выбрали инструменты продвижения и подскажет, где есть проблемы и на что нужно обратить внимание.

Правильная стратегия должна строиться на развитии слабых сторон вашего бизнеса и укреплении сильных, а также на максимально эффективном использовании текущих ресурсов.

Стратегия в интернет-маркетинге всегда индивидуальна и обязательно должна строиться на основе вашей целевой аудитории, анализе конкурентов, учитывать цели бизнеса и основываться на веб-аналитике.

Перед тем как начать продвижение, вам нужно определить целевую аудиторию, проанализировать конкурентов и поставить цели. Только после этого можно начинать работу с инструментами интернет-маркетинга. Какие из них будут для вас эффективны, а какие нет, вы поймете на практике.

Для того чтобы познакомить аудиторию с вашим продуктом, нужна площадка, где вы все про него подробно расскажете и покажете. Поэтому начать нужно с создания посадочной страницы.

Главная задача лендинга — убедить посетителя совершить целевое действие. Пример целевого действия — нажать кнопку «купить» или «зарегистрироваться». У посадочной страницы всегда есть цель, поэтому часто на русский язык название формата переводят как «целевая страница».

У лендинга высокая эффективность и низкая стоимость по сравнению с обычным сайтом. Посадочную страницу можно разработать за короткое время. Это не сложно — вы можете сделать это сами с помощью сайтов-конструкторов.

Чтобы лендинг был эффективным, нужно понять, для кого предназначен ваш продукт, и рассказать посетителям, о том, как он решит их проблему.

Напишите о преимуществах и отличиях от конкурентов. Разместите отзывы и гарантии. Помните, страница должна быть удобной, понятной и отвечать на все вопросы посетителей.

После того, как вы создали и запустили лендинг или сайт, надо поставить его на рельсы веб-аналитики. Благодаря ей вы поймете, что происходит с посещаемостью и продажами, сколько денег потратили, а сколько заработали.

C помощью веб-аналитики можно многое узнать о своей целевой аудитории, понять что для нее работает, а что нет.

Через какое-то время, когда наберется достаточно данных, вы сможете проанализировать отчеты и понять, кто и откуда заходил на сайт, что он там делал и как это повлияло на конверсию.

Итак, после того как у вас появился сайт и веб-аналитика, самое время заняться поисковой оптимизацией, чтобы вашу страничку проще было находить в интернете.

Чем чаще ваш сайт будут находить в поисковиках, тем больше посетителей вы получите. А чем больше посетителей, тем выше продажи. Поэтому вам обязательно нужно заниматься SEO. Поисковую оптимизацию нужно начать с создания семантического ядра.

Семантическое ядро нужно, чтобы дать пользователям ответы на запросы, которые они ищут в поисковиках.

Для семантического ядра нужно выбирать те ключевые запросы, которые ведут на страницы вашего сайта и полностью им соответствуют. Например, если вы собираете ядро для школы латиноамериканских танцев, то вам не нужны запросы со словом «балет», потому что у вас нет такого направления.

Чем больше у сайта будет ключевых слов, из которых состоит семантическое ядро, тем шире будет его выдача в результатах поиска. Правильно составленное семантическое ядро — отличный источник тематического трафика.

После того, как вы создали семантическое ядро, надо оптимизировать контент и структуру сайта.

Социальные сети — это удобный канал распространения вашего контента. Аккаунт в социальных сетях можно рассматривать как отдельный сайт, на котором вы будете не только рассказывать о компании, но и напрямую общаться со своей аудиторией.

Основная работа в социальных сетях должна быть направлена на создание своего комьюнити. Это привлечение и объединение людей, которые любят ваш бренд и сами начинают его продвигать.

Если хотите размещать пост во всех социальных сетях одновременно, используйте сервис отложенной публикации Hooppy.

Если вы хотите быстро повысить популярность страницы и набрать больше подписчиков, используйте платный сервис продвижения. С его помощью можно рекламировать ваш сайт, пост, группу или страничку.

После того, как вы создали аккаунты в социальных сетях, надо наполнить их чем-то полезным. Для этого вам нужен контент-маркетинг. Ведь когда люди получают статью с решением их проблемы или полезный совет, они начинают больше вас ценить и любить. И это хорошее отношение конвертируется в продажи.

Ключевое слово для контент-маркетинга — польза. Именно она работает на повышение лояльности и заставляет людей распространять контент по собственной инициативе.

После того как вы написали статьи, вам понадобится место, где вы будете их публиковать. Для этого можно завести корпоративный блог.

Чтобы начать вести корпоративный блог, нужно выбрать сервис, сделать оформление для своей странички и начать публиковать в нем посты.

Если вам недостаточно тех посетителей, которых вы привлекаете, или вы хотите значительно увеличить продажи, то вам нужна контекстная реклама.

К ней же относятся контекстные объявления на страницах сайта, зависящие от его тематики. В контекстной рекламе идет оплата за клик, но фиксированной цены нет, она определяется аукционом.

Перед началом кампании по контекстной рекламе, выберите сервис. Подумайте, каким поисковиком ваша целевая аудитория пользуется чаще: если Яндексом, то выбирайте Директ, если они используют Google, то вам нужен Google Ads.

Чтобы создать кампанию в Директе нужно быть зарегистрированным на Яндексе (если вы до сих пор этого не сделали, самое время зарегистрироваться).

После модерации оплатите и запустите кампанию. Следите за ее эффективностью и отключайте ключевые слова, которые приносят мало конверсий. Обращайте внимание на CTR. Если он ниже 2%, нужно поднимать ставки.

При планировании контекстной рекламы нужно решить, чего конкретно с помощью нее вы хотите добиться, а не сколько денег можете на это потратить. Но спланировать бюджет все равно нужно, в этом вам поможет сервис Яндекса Прогноз бюджета. Воспользуйтесь им еще до начала кампании, чтобы понять и оценить объем трат, который вам предстоит.

Если для вас важно не только привлекать новых клиентов, но и делать из них постоянных покупателей, тогда вам нужна рассылка.

Но это не спам, потому что они дали свое согласие на их получение. Важный момент: рассылка должна быть полезной, чтобы от нее не отписались сразу после первого письма. И не слишком частой, чтобы не отписались после второго.

Еще рассылка хороший инструмент для общения с потенциальными клиентами. Для того чтобы начать делать рассылку, вам нужно собрать базу лидов.

Чтобы собрать лиды, установите на свой сайт форму подписки и предложите потенциальным клиентам оставить свой электронный адрес в обмен на какой-то полезный для них контент, например электронную книгу или статью. Рассылка нужна, чтобы те люди, которые по каким-то причинам еще не являются вашими клиентами, стали ими.

Когда база подписчиков собрана, можно начать рассылать письма. Но перед этим нужно понять, про что вы будете писать.

После того как вы определились с содержанием письма, нужно сформулировать его тему. Она должна быть информативной и интересной, чтобы получатель захотел открыть ваше письмо.

Дальше нужно заняться текстом. Когда будете его писать, разбивайте текст на блоки и к каждому блоку пишите заголовок. Так будет легче воспринимать ваше письмо и быстро найти в нем нужное. Помните, чаще всего люди читают только заголовки.

Заранее подготовьте фотографии или изображения, они понадобятся вам, когда вы будете оформлять письмо в сервисе рассылки.

На Тильде сделать рассылку можно через конструктор писем. А отправить письмо можно через любой удобный сервис.

После отправки нужно поработать со статистикой, чтобы узнать, сколько писем было открыто и сколько было совершено целевых действий, например переходов по ссылкам или заказов.

И помните, чтобы получатели не отписались от вашей рассылки, она должна быть полезной, хорошо написанной и не слишком частой.

После того как вы стали получать достаточное количество трафика благодаря контекстной рекламе, контент-маркетингу и рассылке, можно провести А/В тестирование, чтобы улучшить ваш сайт.

Для этого входящий трафик на сайте разделяют на два потока и одной половине посетителей показывают вариант А, а другой B. A/B тестирование — очень важный инструмент, потому что он помогает проверить все ваши предположения и выяснить, что же на самом деле из этого работает и приносит прибыль.

Перед тем как начать тестирование, нужно понять, какую гипотезу вы хотите проверить. Гипотеза не должна быть выдуманной, нужно чтобы она имела под собой обоснование. Стройте гипотезы на основе веб-аналитики и анализе действий посетителей на сайте. После того как вы выбрали гипотезу, нужно создать два варианта страницы, которые будут отличаться каким-то элементом.

Например, аналитика показывает, что пользователи на вашем сайте редко кликают по кнопке «Купить». Может быть, оттого, что она зеленая и сливается с общим оформлением сайта? Вероятно, красная кнопка «Купить» будет работать лучше, потому что она заметнее.

Для того чтобы проверить эту гипотезу, вам нужно запустить тест, в котором вы будете сравнивать количество кликов по обеим кнопкам. Но сперва вам нужно будет провести тест А/А, где вы будете обеим потокам трафика показывать только старый вариант с зеленой кнопкой. Если результаты будут одинаковыми, то тест был правильным и можно приступать к А/В тестированию. И помните, одно тестирование — одна гипотеза.

Чтобы понять, как долго нужно проводить тестирование, используйте калькулятор. В среднем, результаты можно сравнивать после 10000 посещений или 100 конверсий. Но, независимо от количества посещений, тест должен длиться минимум 7 дней, потому что в каждый день недели пользователи ведут себя по-разному.

Во время тестирования не делайте ничего, что может исказить результат. Не стоит делать рассылок, рекламных кампаний и прочей активности, которые могут повлиять на трафик.

После тестирования нужно оценить целевые показатели, например количество регистраций или покупок. Определить статистическую значимость и сделать выводы, какой вариант страницы работает лучше. Тесту можно доверять, если его достоверность выше 95%.

После того как вы привлекли посетителей на сайт, важно их удержать и помочь совершить покупку. Посетители уйдут, если не смогут найти нужное. Чтобы этого не произошло, установите сервисы чата, обратного звонка и CRM.

Чат на сайте позволяет решать вопросы посетителей, как только они поступают. Оператор чата рассеивает их сомнения и помогает совершить покупку. Благодаря этому повышается конверсия сайта. Еще чат помогает узнавать о трудностях пользователей и собирать контакты.

Сервис обратного звонка — это всплывающее окно, в котором клиент оставляет свой номер телефона, и система автоматически соединяет его с оператором.

Такой сервис увеличивает число звонков с сайта и положительно влияет на конверсию.

Чтобы эффективно работать с лидами, нужна CRM-система.

CRM нужна, чтобы не потерять потенциального покупателя, не пропустить ни одного входящего звонка и запроса.

Использование актуальных инструментов повысит продажи, а старые неработающие приведут к бессмысленным расходам.

Контент-маркетинг взлетел. Маркетологи будут производить все больше и больше контента и это приведет к проблемам с кадрами — их будет не хватать. Постепенно планка для копирайтеров снизится и мы окажемся по уши в некачественных текстах.

Поэтому сегодня недостаточно просто писать статьи. Важно делать их максимально качественными и ценными, чтобы выделяться на фоне посредственных материалов. Бонус создания классного контента — он может распространять себя сам через репосты и лайки в социальных сетях.

Видео становится все популярнее — треть времени интернет-пользователи посвящают его просмотру. А видео на главной странице сайта способно увеличить конверсию в среднем на 20%. Кроме того, оно обеспечивает высокую вовлеченность и низкие показатели отказа, потому что хороший видеоконтент — лучший способ показать, как работает продукт.