По закону о ККТ электронный чек можно направлять только тогда, когда покупатель сам сообщил телефон или почту до расчёта. Если контакта не было, чек выдаётся на бумаге.
Тег 1008 обычно воспринимают как техническое поле, которое просто не должно быть пустым, — и подставляют туда служебный ящик, чтобы касса сформировала чек. Письмо переводит это поле из технических в юридические: теперь оно подтверждает, что покупатель согласился на электронный чек, а значит, бумажный не нужен.
Проверяется это не по одной операции, а по картине за период — повторяющийся контакт в потоке чеков виден в данных оператора фискальных данных без всякой проверки на месте.
Зачем об этом знать
Постоянный «технический» адрес в теге 1008 ФНС считает нарушением порядка применения кассовой техники: по части 4 статьи 14.5 КоАП это предупреждение или штраф — 1,5–3 тысячи рублей для ИП и должностных лиц, 5–10 тысяч для организаций.
Что делать:
- Посмотреть, что подставляется в тег 1008 при оплате на сайте и в кассовом модуле.
- Убрать служебные адреса и номера из настроек кассы и интеграций.
- Сделать поле контакта в форме оплаты обязательным и заполняемым покупателем.
- Предусмотреть выдачу бумажного чека там, где контакт покупателя не собирается.