Один раз в месяц мы присылаем статьи на почту
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

SEO-кейс: онлайн-магазин на Тильде

Андрей Коршенко сделал сайт магазина Blume в конструкторе Tilda и занял второе место в конкурсе по поисковой оптимизации и продвижению на Украине. За два месяца сайт магазина вышел в топ-10 поисковых запросов. В статье Андрей рассказывает, в чем особенности работы с SEO у сайта на Tilda и что любит Google.

Андрей Коршенко
Сооснователь и специалист по развитию в Blume Lingerie
До интенсива в SEO Академии и участия в конкурсе я поверхностно представлял основы поискового продвижения. Сам не занимался сайтом, чтобы не навредить неконтролируемыми экспериментами.

Для меня было важно, чтобы сайт обладал всеми возможностями оптимизации в перспективе. На аутсорс проект я не передавал, потому что сложно контролировать работу, не понимая специфики. А серьезные диджитал агентства небольшому стартапу не по бюджету.

Сейчас я работаю с поисковой оптимизацией каждый день и решил поделиться своими наблюдениями и результатами.

На что нужно обращать внимание в SEO

Для меня важны два параметра: время, которое проводит на сайте посетитель, и количество просмотренных страниц.
Обращая внимание на эти два счетчика, я могу понимать, насколько мой ресурс удобен и интересен для пользователя. Сейчас у нас глубина просмотра составляет 3−4 страницы, а длительность сеанса — 3−4 минуты.
Результат SEO — поведение пользователя: сколько времени он проводит на сайте, сколько страниц просматривает.
Эта информация сообщается поисковику, и он решает, что сайт полезный и его стоит показывать большему количеству людей.

Почему мы делаем поисковую оптимизацию

Инвестиции в SEO — долгосрочная перспектива, а, к примеру, таргетированная реклама Facebook — краткосрочная. На краткосрочной дистанции мы получаем быстрые заказы здесь и сейчас, но стоимость одного привлеченного клиента достаточно высокая.
В SEO каждый инвестированный рубль идет по накопительному принципу: мы вкладываемся в проект. С помощью контента, ключевых слов, тегов проект плавно, но уверенно набирает свои позиции.
В начале особого эффекта не было, но через 3−6 месяцев, когда мы начали подниматься в топ поисковой системы и получать более интенсивный трафик — мы заплатили за клиентов копейки.
В процессе работы над продвижением сайта советуют привлекать программистов — владельцы бизнеса часто далеки от работы с технической стороной своего проекта.

За весь проект я ни разу не привлекал программиста. Сам создал сайт с нуля и по ходу много в чем разобрался.

Со сложностями встречался больше не в техническом плане, а в вопросе подбора и кластеризации запросов. Когда ты понимаешь, что есть огромное количество запросов, в том числе синонимов, возникает вопрос правильной кластеризации и распределения их по страницам — поначалу это непросто.

7 этапов поисковой оптимизации

В SEO-продвижении можно выделить семь условных этапов. Условные они, потому что каждый SEO-кейс разный — вы можете только разрабатывать сайт или оптимизировать ресурс, которому два года.
У вас может быть корпоративный сайт или лендинг по продаже чехлов на телефон. У разных бизнесов свои цели и задачи, единственного решения нет. Точно могу сказать, что важно сделать ресурс удобным и интересным вашей аудитории.
1. Фундамент
Первый этап предполагает, что вы уже создали сайт или хотя бы его структуру, нашли копирайтера для работы над контентом и подключили аналитику — счетчики Google Analytics и Яндекс Метрику.

Стоит изучить, что делают ваши конкуренты — достаточно выделить 10−20 конкурентов из поисковой выдачи, которые продвигают сайты по схожим ключам и имеют хорошие позиции.
Что делать на этом этапе:
  • Определить направления продвижения (по каким запросам будет продвигаться сайт)
  • Изучить конкурентов — по каким поисковым запросам выдаются сайты схожих продуктов
  • Добавить сайт в Google Search Console и Яндекс.Вебмастер через Тильда-вебмастер (Настройки сайта > SEO и аналитика > Тильда-панель вебмастера)
  • Подключить статистику (Настройки сайта > SEO и аналитика)
  • Настроить редирект версии сайта с www на без www (Настройки сайта > SEO и аналитика > Тильда-панель вебмастера)
  • Оформить страницу 404 ошибки (Настройки сайта > Еще > 404 страница)
  • Найти копирайтера
Изучая сайт конкурента, ответьте для себя на такие вопросы:
1
Какое впечатление у вас складывается? Оцените юзабилити, навигацию, дизайн, оптимизацию под мобильные устройства.
2
Какие сайты ссылаются на вашего конкурента, насколько эти источники релевантны тематике? Помогут сервисы: Linkpad и Ahrefs.
3
Как ваш конкурент работает с SEO? Общие аспекты оптимизации поможет определить сервис PR-CY и аналоги.
4
Сравните ресурсы по качеству контента — интересен ли он, полезен ли покупателям, отвечает ли на их вопросы?
Главное — удобный и красивый сайт. Если на вас будут ссылаться, но люди будут проводить на вашем сайте мало времени, он не выйдет на хорошие позиции в поиске.

2. Подбор запросов

Для подбора запросов (они же ключи) мы использовали Yandex.Wordstat и Google Key Planner.
Когда вы собрали полный пул запросов, распределите их по страницам — по степени релевантности. Ключ должен максимально точно соответствовать странице и естественным образом встраиваться в контент.

Не берите более 50 запросов под одну страницу. Лучше делайте новые страницы под отдельные запросы — чем больше масса сайта, тем больше контента и поведенческого фактора — и тем лучше он индексируется.
Что делать на этом этапе:
  • Собрать все поисковые запросы в таблицу в Excel
  • Определить дополнительные запросы
  • Сгруппировать запросы по темам
  • Распределить группы запросов по страницам сайта

3. Внутренняя оптимизация

На этом этапе нужно поработать со всей информацией, которая помогает поисковому роботу быстрее понять, что у вас за ресурс. Это названия и описания страниц, теги для заголовков и изображений, файлы robots. txt и sitemap.xml, которые отдают сведения о сайте поисковикам. С этими вопросами на Тильде все довольно понятно.
Что делать на этом этапе:
  • Проверить ссылки на сайте (неработающие удалить)
  • Для исходящих ссылок поставить nofollow (Настройки страницы > Facebook and SEO > Расширенные настройки > Meta Robots > nofollow
  • Прописать для всех страниц ЧПУ (человеко-понятные-адреса, Настройки страницы)
  • Указать для всех страниц Title и Description (Настройки страницы)
  • Прописать для всех страниц H1(В настройках блока)
  • Прописать для картинок тег Alt (В настройках блока)
  • Добавить favicon (Настройки сайта > Аналитика и SEO > Тильда-панель вебмастера > Favicon)
  • Проверить ошибки через Тильда-панель вебмастера.
Почему эти элементы важны? Например, по названию (Title) поисковая система определяет релевантность запроса. Представьте, вы ищите красный авто, и если у страницы в Title заложен этот ключ, то поисковая система понимает, что эту страницу нужно выдать в приоритете.

Здесь же работают с микроразметкой сайта — о ней пойдет речь ниже.
Важно сделать сайт удобным для людей, а не для роботов, поработать над структурой.
Хорошая структура — это когда пользователь на каждой странице достигает своей цели — почитать статью, изучить продукт. Для этого мы создавали перекрестные связи на каждой странице с другими страницами, которые перекликаются по тематике.

Каждая страница теперь главная — люди попадают из поиска на разные страницы, и они должны сразу понимать, о чем этот сайт. Хотя у нас больше заходят на главную, и на ней мы собрали больше ключевых запросов. На втором месте — статьи, люди интересуются аспектами, не связанными с покупкой напрямую.
Мы поняли, что нам важны статьи — они дают больше трафика, больше возможностей для конвертации в покупателей. А расширение ассортимента, например, важнее для поведенческого фактора.

4. Контент сайта

Итак, у вас уже есть копирайтер, помните? Вы нашли его еще на первом этапе. Теперь надо составить ТЗ для текстов на все страницы. Текст на странице должен не только содержать ключевые слова для поисковых роботов, но и быть интересным пользователю.
Если на странице никто не кликает, ее релевантность будет понижаться.
Плотность ключей на странице должна быть около 4−5%. Больше — робот может распознать как переспам, меньше — не поймет, о чем страница и снизит релевантность поисковой выдачи. Эта цифра — результат нашего эксперимента и общие рекомендации по продвижению от экспертов в SEO. Сами ключи нужно максимально нативно встраивать в текст. Сначала подумайте, о чем вы хотите рассказать, и только потом подумайте, где уместно разместить ключи.

У нас была ситуация: на одной из страниц каталога с продуктом мы сделали слишком много ключей «комплекты нижнего белья» — где-то 9% - и сразу просели в Google и особенно в Яндексе. Их новый алгоритм «Баден-Баден» борется с переоптимизированными текстами. Когда мы удалили большую часть ключей, мы оказались на первой странице Яндекса.

На этапе подготовки контента нужно создать контент-план и начать работать над статьями и изображениями. Мы делали специальные фотосессии, чтобы изображения были уникальными.
Если вы давно не обновляли ресурс, стоит пройтись по нему — почистить текст, что-то переписать или написать сначала.

Здесь же добавляем отзывы клиентов — и вообще любую информацию, которая поможет пользователю разобраться в продукте.
Что делать на этом этапе:
  • Составить контент-план на 3 месяца
  • Написать ТЗ для копирайтера
  • Добавить тексты на сайт
  • Отправить каждый текст в «Оригинальные тексты» Яндекс.Вебмастера.
  • Настроить страницу «Отзывы».

5. Внешняя оптимизация — присутствие в сети

Задача этого этапа — сделать так, чтобы на ваш сайт ссылались другие проверенные поиском ресурсы. Это сделает его социально значимым для поисковых роботов.

Параметры, на которые стоит обращать внимание при продвижении сайта через ссылки: возраст (чем старше, тем больше доверия у поисковика), заспамлен он или нет (размещает релевантную информацию или постит все подряд). Мы проверяли, можно ли доверять сайту, через ресурс CheckTrust — он анализирует нужный сайт, а мы решаем, стоит размещаться на нем или нет.

Еще один параметр — индекс цитируемости — мы размещаемся на сайтах с индексом цитируемости 600−1000, это придает вес нашему ресурсу. Вообще сейчас размещение и закупка ссылок тщательно отслеживается поисковыми системами.
Что делать на этом этапе:
  • Составить список источников, где можно разместить ссылки бесплатно (минимум 15)
  • Разместить по 1 ссылке на каждом источнике
  • Составить план платных ссылок на 3 месяца
  • Добавить сайт в Яндекс.Каталог
  • Добавить сайт в My Business Google и Яндекс.Справочник
Раньше просто закупали массу ссылок, и все было нормально. Сейчас это делается максимально нативно и естественно.
Если Google решит, что вы закупаете ссылки, чтобы просто повысить ранжирование ресурса, он наложит санкции.

6. Сигналы из социальных сетей

Мы начинали свой бизнес с соцсетей — фейсбука и инстаграма. Тут все просто: чем больше контента с сайта люди размещают в соцсетях, тем значимее этот сайт становится для поисковиков.

Например, мы разместили статью на сайте, пользователи поделились ей в фейсбуке и вконтакте — из этой ссылки мы получаем обратные клики на сайт. Такое взаимодействие положительно сказывается на SEO.

Бывало так, что человек увидел статью на фейсбуке, прочитал ее, потом перешел на сайт и сделал заказ. Это мы видим в Метрике: страница входа — статья, страница выхода — приобретенный товар.
Что делать на этом этапе:
  • Завести бизнес-страницы в социальных сетях
  • Поставить кнопки «Поделиться» на все статьи
  • Поставить виджет подписки на сообщество в основной сети (блоки SN401 и SN402, категория «Другое»)
  • Составить контент-план по ведению сообществ
  • Добавить ссылки на сообщества в футере сайта

7. Поведенческие факторы

Это все взаимодействия с сайтом: клики, движения мышкой, скроллы — как человек ведет себя на сайте. Если человек пришел на ресурс и сразу его закрыл — это отказ (bounce rate), и это плохо. Чем больше человек делает кликов, движений на странице, тем лучше.
Что делать на этом этапе:
  • Добавить онлайн-чат (блок Т138, категория Другое)
  • Просмотреть карту кликов
  • Просмотреть 50 сессий вебвизора
  • Посмотреть карту скроллинга
Мы анализируем поведение людей с помощью Вебвизора. Например, человек пролистал до конца, а там задержался и ушел. Логично будет подумать над этой частью сайта и как-то помочь пользователю. Например, разместить призыв к действию в конце страницы.
Еще полезна карта скроллов, особенно на странице каталога. У нас было 35 позиций, мы выложили все на одной странице. Карта скроллов позволяла узнать, насколько глубоко вниз человек пролистывает страницу.
Изучение поведения пользователей дает данные для принятия новых решений — как сделать сайт удобнее, понятнее, как улучшить взаимодействие пользователя с сайтом.
Если человеку комфортно, он будет проходить дальше, будет рекомендовать друзьям и делиться сайтом. Все это положительно влияет на выдачу в поиске. Поэтому мы инвестируем в контент — в фотографии, видео, статьи.

Изображения и SEO

Вес и качество изображения непосредственно влияет на SEO. В среднем пользователь ждет загрузки страницы до двух секунд. С каждой последующей секундой растет показатель отказов — большая часть людей покидает сайт из-за ожидания.
Чтобы сайт работал быстро, приходится подбирать баланс между весом изображения и ее качеством. Если сильно снизить качество изображения, то оно не вызовет хорошего впечатления (читай: не будет продавать). С другой стороны, когда у тебя на странице каталога 20−30 изображений, то каждая сэкономленная сотня килобайт выливается в приличный результат по скорости загрузки.

Для себя мы нашли такой баланс: для страницы каталога используем изображение шириной 660 пикселей — хорошо смотрится на мобильных экранах и десктопе.

Для карточки товара используем изображение шириной 1080 пикселей из-за особенностей блока ST04 — он показывает фото крупным планом.
Изменить параметры изображения можно в любой программе для работе с картинками, а программа TinyPng позволяет уменьшить вес еще на 80%. Таким образом из фотографии весом 1,5 мб на сайт можно загрузить фото 100 кб без существенной потери в качестве.

SEO: лучший результат и самая большая ошибка

Главный результат, который получилось реализовать — добиться конверсий в покупателей из поисковой выдачи. Раньше у нас совсем не было трафика из поиска. Был трафик из таргетированной рекламы Facebook, но это другая история.
Когда мы занялись поисковым продвижением, мы обособили канал SEO как отдельный и отмечали приходящие из поиска заявки. Они начали появляться после того, как мы оптимизировали интернет-магазин и вывели его в топ поисковой выдачи по нужным нам запросам. У нас не сильно конкурентная ниша, поэтому мы попали в топ-10 в течение двух месяцев.
Самой крупной ошибкой, которую я допустил, были временные санкции Google за спам в микроразметке сайта.
Я хотел сделать красивый сниппет со звездочками, но система восприняла это как обман людей, которые ищут информацию.

Сниппет должен быть привлекательным, а не только информативным — это один из самых важных показателей, которые влияют на кликабельность объявления в поисковой выдаче.

Чтобы сделать сниппет красивым, многие прибегают к помощи значков: стрелочек, галочек, циферок. Микроразметка тоже позволяет выделить объявление. Наверняка вы замечали, что у некоторых сайтов под тегом Title располагаются звезды и рейтинг, который, будто, говорит нам, что некое количество людей поставили оценку этому ресурсу.
В некоторых случаях сайты на первых позициях в поиске имеют ссылки на дополнительные страницы, которые также могут быть полезны пользователю. Например, доставка или промо акция.

Все эти моменты можно прописать в поле html (на Тильде это отдельный блок) на каждой странице.

Настроить отображение сниппета можно, например, на ресурсе Schema.org, посвященном микроразметке. На выходе мы получаем кусок кода, который размещаем на каждой странице сайта. Этот код содержит в себе информацию для поисковой машины — что нужно выводить в сниппет. Если код корректен и данные внесены верно, то сниппет будет выглядеть так:
Сам код в Тильде вставляется в блок «Другое > Вставить html код»:
Со сниппетами нужно быть осторожнее — Google борется за релевантность информации. Если пользователи не присваивали рейтинг странице, а в микроразметке мы указываем, что рейтинг страницы 5 и 1000 проголосовавших, то система может посчитать это спамом и наложить ручные санкции на сайт. Это сказывается на поисковой выдаче всех страниц. После исправления ошибок санкции снимаются.
Цифры
1
Поисковый трафик:
Был — 0, стал — 40 уникальных посетителей в сутки из бесплатного поиска в Google и Яндекс.
2
Топ-10 по всем целевым запросам.

Запросы: «Blume Lingerie, Blume.com.ua, Женское белье ручной работы, Кружевное белье ручной работы, Авторское нижнее белье ручной работы, белье ручной работы, белье ручной работы из кружева, белье ручной работы Киев, белье ручной работы купить Украина, белье ручной работы Украина».

У нас узкая ниша. Мы не продвигаемся по запросу «нижнее белье» с 20 000 запросов в поиске, мы продвигаемся по запросам «нижнее белье ручной работы» — это около 200 запросов в поиске.
3
CPA — 0,89% - из 110−120 человек, пришедших из поиска, примерно 1% совершит покупку, точнее, оставит заявку. В Метрике есть раздел «Отчеты», который показывает процент вхождения и конверсии с ресурсов. Мы оцениваем не конверсию, а именно CPA, потому что человек, оформивший заявку, еще не купил.

Из 100% оставивших заявку, мы связываемся где-то с 75%, 25% не берут трубку или отсеиваются, так как передумали. Эта проблема возникает у нас из-за сложного процесса заказа — человек не может просто купить сразу, мы шьем индивидуально, поэтому после заявки мы отправляем клиента на замеры. Процесс покупки растягивается, и в итоге какой-то процент не совершает покупку.
Cost Per Action (с англ. — «цена за действие»)
Модель оплаты интернет-рекламы, при которой оплачиваются только определенные действия пользователей на сайте рекламодателя. CPA-модель является одним из самых экономически эффективных вариантов оплаты рекламы, поскольку рекламодатель платит не за показы или клики, эффективность которых крайне сложно измерить, а за конкретных потребителей, подтвердивших интерес к продукту целевыми действиями.
4
В месяц к нам приходит около 12 клиентов из бесплатного поиска со средним чеком около 2500 рублей.

С чего начать поисковую оптимизацию

SEO — целый комплекс мер. Если абсолютно не знаешь, что делать в техническом плане, нужно стараться делать сайт максимально понятным и простым для конечного пользователя.
Для этого нужно поставить себя на место клиента и подумать, какая информация была бы самой важной и цепляющей, как донести смысл предложения в двух словах — при первом контакте с посетителем.

По такому принципу выстраивать все страницы — главную и внутренние. Очень важен контент. Он должен быть вовлекающим, интересным и должен косвенно продавать. Поэтому важно сделать качественные фотографии своей продукции — мало кто будет покупать на сайте с картинками, скачанными из интернета. Поисковики тоже это заметят и будут меньше доверять.

Что говорят о вас клиенты? Возможно, у вас есть сертификаты, письма благодарности или фотографии и отзывы на почте? Это дополнительный контент и плюс при знакомстве новых посетителей с вашим товаром.
Отзыв не гарантирует продажу, но важно помнить: чем дольше вы задерживаете посетителя на сайте — тем выше растут ваши позиции в поиске.
Когда поисковик поймет, что вы предлагаете актуальный продукт, который интересен, его покупают и им делятся, то он сам начнет потихоньку толкать ваш интернет-магазин вверх как релевантный вашей целевой аудитории.

Нет смысла начинать продвижение сайта с высокочастотных запросов — там огромная конкуренция, и можно вообще не получить трафик. Продвижение интернет-магазина лучше начинать с низкочастотных, запросов в узких тематиках и потихоньку выходить на среднечастотные.

Люди, которые ищут «пылесос Samsung CV-3455», знают, чего хотят и лучше конвертируются в покупку, чем те, которые ищут просто «пылесос».

Полезные решения для лучшей оптимизации

До создания сайта мы работали в Instagram и Facebook. Сейчас мы получаем значительный прирост трафика, работая с контентом в этих социальных сетях.
Ссылки в соцсетях сигнализируют поисковым машинам, что информация на сайте социально значима, а, значит, его можно ставить в приоритет по выдаче.

Если на сайте выходит новая статья или обновляется информация о продукте — полезно поделиться ссылкой в соцсетях и привести людей на сайт. Google любит, когда такие движения происходят систематически.
Отлично работают коллаборации с сайтами-донорами по смежным тематикам.

Чем больше о тебе говорят в сети и на твой ресурс ссылаются, тем лучше будет эффект в поисковой выдаче.

В статьях часто ставят ссылки на другие источники — сайт рекомендует другие ресурсы. Чем больше доверия поисковика к донору (сайту, который на вас ссылается), тем больше веса передается, что влияет на поисковую выдачу. Ресурсы, смежные с нашей тематикой мы ищем через сервис Serpstat.
Очень важно, чтобы сайт был адаптирован под мобильные телефоны и планшеты. У нас объем мобильного трафика порядка 75−80%.
Основным инструментом привлечения целевого трафика для нас пока остаются Facebook и Instagram.

Как бороться за топ 1-3-5

В первую очередь нужно доработать контент и увеличить количество страниц на сайте. Работать над контентом можно бесконечно.
С точки зрения бизнеса это значит задерживать посетителя на большее время — чтобы заинтересовать его и улучшить позиции в поиске. Необходимо систематически работать над контентом и генерировать полезные информационные статьи. Получать качественные ссылки с других ресурсов.
Анализируйте путь покупателя: легко ли ему дается навигация, все ли кнопки под рукой.
В аналитических инструментах вы можете видеть, какие публикации наиболее значимы для вовлечения, а какие — нет. Это дает понимание, какой контент нужно производить. У нас, например, хорошо работают статьи. Мы пишем статью в блоге и делаем репост во всех группах: это дает переходы на сайт и иногда продажи.

Параллельная работа с соцсетями, SEO, таргетированной рекламой в соцсетях, контекстной рекламой, дает понять поисковой машине, что сайт живой и значимый

SЕО и Tilda

Раньше у меня не было опыта технической работы с сайтом. В процессе работы над оптимизацией мне помогли материалы:
Подключение счетчиков, написание Description и Title для каждой страницы, подключение Google Analytics и Яндекс. Метрики и прочее — все можно сделать через настройки сайта.

Были моменты, которые не реализованы на Тильде, но это были нюансы, которые не сильно влияли на процесс продвижения сайта.

Например, не было возможности интегрировать sitemap конкретно для изображений (преимущественно для Google), второе — не на всех графических блоках можно было прописывать тег alt для изображений. Что тоже не критично.

Очень помогли функционально-модульная структура, легкое редактирование и смена блоков без потери контента, SEO-ориентированность и модули, которые в пару кликов интегрируются с сервисами аналитики.

Засчет большого количества встроенных решений я выиграл время и сфокусировал внимание на контенте и других деталях.

Текст: Андрей Коршенко
Иллюстрации, дизайн и верстка: Юлия Засс
Если материал вам понравился, расскажите о нем друзьям. Спасибо!
Читайте также: