Оценку привёл председатель Национальной ассоциации операторов контейнерных складов Артём Замараев. Заметнее всего отток в электронике и в смешанной торговле, где часть заказов идёт через интернет, а часть — офлайн.
Механика перехода в пересказе эксперта складывается из четырёх наблюдений:
- доход остаётся сопоставимым при меньшем обороте, потому что из цены уходят комиссии площадки;
- риск потерять сразу весь товар на чужом складе становится заметно ниже;
- самостоятельная продажа требует больше операционной работы и повышает текущие расходы;
- устойчивая база покупателей собирается за год-два, а не за один сезон.
Зачем об этом знать
Сравнение площадки и собственного канала обычно сводят к обороту, хотя решает разница между оборотом и тем, что остаётся после комиссий, логистики и риска. Отсюда и вывод эксперта: меньший оборот в своём канале приносит сопоставимый доход — но только у того, кто готов платить за это операционной работой и временем на сбор собственной базы.
Что делать:
- Посчитать юнит-экономику одного заказа дважды: с комиссиями площадки и при продаже через собственный сайт.
- Оценить, сколько операционной работы добавится: приём заказов, оплата, доставка, возвраты, поддержка.
- Собирать контакты покупателей в собственную базу с первого заказа.
- Переносить сначала часть ассортимента, а не всё сразу.