16.09.2026
74% пользователей покупали по совету нейросети
«Анкетолог» опубликовал опрос 1500 россиян, которые хотя бы раз пользовались нейропоиском (поле — 2–4 сентября 2026 года). Покупку по совету нейросети совершали 74%.
Самый частый сервис — нейропоиск Яндекса, его называют 70%. 24% опрошенных обращаются к такому поиску ежедневно, ещё 35% — несколько раз в неделю. Попробовать покупки через ИИ-агента готов 71%
При этом 96% доверяют рекомендациям, а 53% уже сталкивались в ответах с недостоверной информацией.
Чаще всего нейросеть просят подобрать товар с определёнными характеристиками (75%) и сравнить цены в разных магазинах (62%). Лидирующая категория — бытовая техника и электроника (69%).
Проверяется это не по одной операции, а по картине за период — повторяющийся контакт в потоке чеков виден в данных оператора фискальных данных без всякой проверки на месте.
Зачем об этом знать
Привычная картина такая: человек формулирует запрос, видит выдачу и сам выбирает, куда зайти. В опросе описан другой порядок — характеристики и цены сравнивает модель, а страница магазина открывается уже на этапе проверки готового ответа. До сайта доходит не весь спрос, а его часть, и попадает туда тот, чьи данные модель смогла прочитать и сопоставить.
Доля в 53% столкнувшихся с ошибками говорит о том же с другой стороны — часть неточностей в ответах о товаре берётся из того, что написано на сайте неполно или разрозненно.
Что делать:
- Свести характеристики товара в один читаемый блок, а не разносить по вкладкам и картинкам.
- Держать цену, наличие и условия доставки в тексте страницы, а не только в скриптах.
- Проверять, что нейропоиск отвечает о собственном товаре и откуда берёт данные.
- Описывать товар словами покупателя — сравнением и характеристиками, а не рекламными формулировками.
- Смотреть в аналитике переходы из нейросетей отдельно от обычного поиска.
Источники
