Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Jobs To Be Done
Бесплатный курс на Tilda Education про один из подходов к проектированию продуктов
Смотреть курс
Jobs To Be Done
Бесплатный курс на Tilda Education про один из подходов к проектированию продуктов
Смотреть курс
Курс по Jobs To Be Done
https://www.youtube.com/watch?v=1PIJPuEw9aI&feature=youtu.be; О курсе; 0:49
https://www.youtube.com/watch?v=lbzsXRlK-k4&feature=youtu.be; Экскурс в прошлое; 12:48; На лекции вы узнаете про: — этапы эволюции подходов к созданию продуктов — отличия Jobs To Be Done от демографического подхода и методики персонажей — недостатки и ограничения подходов.
Дополнительные материалы: — книга Алана Купера «Психбольница в руках пациентов» — статья «Персоны в энциклопедии человеко-центированного дизайна» (английский).
https://www.youtube.com/watch?v=n7FOq6tAGRE&feature=youtu.be; История подхода Jobs To Be Done; 7:21; Из лекции вы узнаете, какие идеи легли в основу подхода JTBD, как развивался метод, кто сейчас продвигает подход и развивает сообщество JTBD.
Дополнительные материалы: — Йозеф Шумпетер «Созидательное разрушение» — Уильям Деминг «Система глубинных знаний» — Амос Тверски, Дэниэль Канеман «Совокупная теория перспектив» — Гэри Кляйн «Естественное принятие решений» — сообщество JTBD на Medium — выступление Клэйтона Кристенсена на TED
https://www.youtube.com/watch?v=H34-iGoG5dI&feature=youtu.be; Основы Jobs To Be Done; 11:16; Из лекции вы узнаете основные термины и научитесь их использовать для описания найма в подходе JTBD.
Дополнительные материалы: — книга Intercom «Большие продукты начинаются с реальных проблем» — книга Джеффа Паттона «Пользовательские истории. Искусство гибкой разработки ПО»https://www.youtube.com/watch?v=B-oCJCzz3VA&feature=youtu.be;Jobs To Be Done в дизайне цифровых продуктов; 15:03; Из лекции вы узнаете: — основные этапы дизайн-процессов при разработке цифровых продуктов — критерии выбора респондентов для проведения первичных интервью — как формулируется Job Story Statement — что такое User Story и чем отличаются от Job Story — что такое Backlog, а также другие термины и этапы процесса.
Дополнительные материалы: — книга Intercom «Большие продукты начинаются с реальных проблем» — книга Джеффа Сазерленда «Scrum. Революционный метод управления проектами» — книга Джеффа Паттона «Пользовательские истории. Искусство гибкой разработки ПО»https://www.youtube.com/watch?v=zindeg5qKKY&feature=youtu.be; Мастер-класс: сессия идеации;12.19;На мастер-классе вы научитесь: — сужать поле поиска идей и фокусироваться на тех работах, которые могут быть выполнены лучше всего — создавать гипотезы работ, на которые можно нанять продукт — описывать работы в шаблоне Job Statement — работать со шкалой прогресса пользователя (Timeline).
Задание для самостоятельной работы: — выберите конкурентные преимущества вашей компании — сформулируйте работы в формате Job Statement — определите шкалу прогресса.
https://www.youtube.com/watch?v=UxFNWtaP11A&feature=youtu.be; Мастер-класс: интервью по подходу Jobs To Be Done; 24:11; На мастер-классе вы научитесь: — формировать вопросы для адаптации респондента для проведения глубинных интервью — настраивать респондента на саморефлексию — разрабатывать вопросы для проверки гипотез работ — разрабатывать вопросы для проверки гипотез о потенциальных решениях.
Задание для самостоятельной работы: — подготовьте опросник — проведите интервью с 3–4 респондентами по опроснику.
Дополнительные материалы: Статья Алана Клемента “The Forces of progress” (английский)
https://www.youtube.com/watch?v=Zr7lgb2hv6U&feature=youtu.be; Мастер-класс: создание контент-прототипа посадочной страницы; 34:45; На мастер-классе вы научитесь создавать прототип посадочной страницы для продукта на Тильде.
Задание для самостоятельной работы: создайте прототип лендинга своего продукта на Тильде.
Jobs To Be Done — популярный подход к проектированию продуктов
С помощью Jobs To Be Done дизайнер создаёт продукт, который решает проблему пользователя. Когда человек покупает билет на самолет или публикует фотографии в Инстаграм, его демографические и психологические характеристики не имеют значения. Поэтому старые методы перестают работать.
Курс по JTBD состоит из пяти лекций и четырёх мастер-классов. Вы узнаете об основах подхода Jobs To Be Done, как его применяют при создании цифровых продуктов, познакомитесь со структурой дизайн-процесса, попробуете провести исследование по методике и научитесь применять подход на практике — создадите продуктовый лендинг на Тильде.
Курс будет полезен дизайнерам, продакт-менеджерам и маркетологам. Его читает Ярослав Шуваев, руководитель центра внутренних инноваций в Ак Барс Цифровые Технологии, куратор в Британской Высшей Школе Дизайна и автор курса «Дизайн цифровых продуктов: UX/UI».
Учитесь исследовать аудиторию и создавать прорывные продукты, которые решают проблемы людей, на бесплатном курсе Tilda Education про Jobs To Be Done.
Компании, которые используют метод JTBD в работе
Ярослав Шуваев
Руководитель центра внутренних инноваций в Ак Барс Цифровые Технологии и куратор курса по UX/UI в Британской Высшей Школе Дизайна.
Автор курса Jobs To Be Done
Ярослав более 15 лет разрабатывает цифровые продукты. Среди его клиентов Альфа-банк, Администрация президента РФ, Внешэкономбанк, QIWI, STADA, Coca-Cola и другие крупные компании.
Сейчас Ярослав руководит разработкой внутренних стартапов для Ак Барс Банка — внедряет решения в области искусственного интеллекта для диалоговых агентов и компьютерного зрения.
Вы узнаете, как правильно определить конкурентов и понять мотивации пользователей, разберетесь, когда «работа» продукта начинается и заканчивается, а также научитесь правильно расставлять приоритеты в JTBD.
Читать статью
Tilda Education — образовательный онлайн-журнал Тильды. Мы делимся актуальными знаниями о дизайне и маркетинге бесплатно. Развивайтесь, получайте знания онлайн в комфортном темпе и создавайте крутые проекты, которые изменят мир.