Один раз в месяц мы присылаем статьи на почту
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Игра «Уволить маркетолога»
Как сделать сайт, который конвертирует
В серии материалов мы разговариваем с предпринимателями, которые успешно ведут бизнес с помощью сайта, лендинга или интернет-магазина на Tilda.

В новом интервью основатель рекламного агентства R:TA Павел Гительман рассказывает о сайте игры «Уволить маркетолога» и делится мыслями, почему сайт необязательно должен быть красивым.
Павел Гительман
Генеральный директор рекламного агентства R:TA
01.
Когда хочешь сделать что-то хорошо, сначала сделай плохо

Что значит плохо? Надо сделать то, что обязательно, а остальное не делать. Когда начинаешь делать свой проект, то хочется сделать его самым красивым, и начинаешь его вылизывать.

А по факту важны простые вещи:

  • будет ли понятно аудитории, что написано на твоем сайте
  • будет ли это вызывать интерес
  • дойдут ли они до конца страницы
  • считают ли то, что ты предлагаешь
  • совершат ли они действие, которое ты от них ждешь

Эти вещи не требуют красоты, долгих циклов разработки и сложных стратегий. Нужно сделать совсем плохо, потом посмотреть, что получилось, и попробовать улучшить.
Мне кажется, этот принцип работает не только в создании сайта, но и бизнеса, а, возможно, даже в личной жизни
Первый лендинг, который мы сделали, был нарисован дорогим дизайнером, но не отвечал моему запросу — не доносил сообщение до пользователя.
Хорошо, что мне хватило сил сделать некрасиво
После того, как смысл считывается и на сайте все понятно, можно приступать к улучшениям и красоте.
02.
Америка заставила меня пользоваться Тильдой
С Тильдой я плотно познакомился, когда попробовал открыть R: TA в Америке. Я ехал с мыслью, что у нас все красиво, мы в России суперклассные, приеду и всех покорю.
Оказалось, что им не нужно красиво – им нужно практично – и даже ужасно. Важнее, что сайт понятный и конвертирует
На третий день пребывания в Америке я понял, что у меня нет сайта, который бы отвечал требованиям американских компаний. Пока я ждал самолет в аэропорте, сел и сделал страничку. Она не прекрасная, но я мог использовать ее на встречах с американскими компаниями. И удивительно — они не плевали мне в лицо.

Из других проектов, например, мы делали «10 фактов для маркетинг-директора» на Тильде. Если посмотреть на этот сайт, можно не догадаться, что он сделан на Тильде — это уже делали профессионалы из нашего агентства.
03.
Сайт – как ремонт квартиры
Когда мы начинаем ремонт, то представляем себе разные вензеля, мебель. То же и с сайтом — хочется, чтобы он был красивым. Но сначала нужно, чтобы он работал. А потом можно улучшать и улучшать.
Тактика такая: быстро сделал лендинг – завтра улучшил, послезавтра еще улучшил – и так далее
Сайт превращается в живой лендинг, а не в статичную визитку, которую ты напечатал и ждешь, когда она будет работать. Каждый день ты понемногу улучшаешь его через аналитику, опросы, обратную связь, конверсию.

Сайт игры «Уволить маркетолога» мы переделывали за 2 или 3 месяца раз 8. Есть версии плохие, есть получше. Работа с Тильдой — это не дешевый сайт, а сайт, который можно все время улучшать дальше.
04.
Пользователь должен уловить смысл сайта
Самое главное на сайте — это текст, акценты и аккуратность. Мы постепенно улучшали все это. Например, в финальной версии добавили бесплатный тариф «Ленивая хрюшка». Наличие таких смысловых вещей на сайте намного важнее красоты.
Под акцентом я имею в виду первые три секунды внимания пользователя. Это то, на что падает глаз в первые три секунды на сайте.

Почему 3 секунды? Это примерно один скролл пальцем — столько есть времени у сайта, чтобы зацепить человека.

Что значат эти 3 секунды для предпринимателя? Можно построить воронку внутри каждого блока сайта — на что сначала человек обратит внимание, на что во-вторых, на что в-третьих. Все три части должны быть связаны между собой и не вызывать у пользователя желание уйти с сайта.
05.
В каждую минуту на сайте происходит сотня конверсий
На сайте важны детали, например, что написано на кнопке. Кнопки «Подписаться» и «Подписаться бесплатно» имеют разную конверсию.

Под конверсией я понимаю не только, оставил человек заявку или нет. На сайте происходит сотня конверсий: сделал пользователь скролл или не сделал? Прочитал текст или нет, просмотрел один экран или шесть экранов, кликнул «продолжить» или не кликнул?
На каждом этапе воронки мы теряем или зарабатываем деньги
06.
Я всегда проверяю, работает ли сайт
После того, как первая версия сайта готова, я подхожу к 10 людям из целевой аудитории и спрашиваю их мнение, удобно им или неудобно.
Это дешевый и эффективный инструмент, чтобы понять, работает ли сайт
Как провести интервью по лендингу:

  • найти человека, который является ЦА
  • показать ему лендинг, не рассказывать ничего
  • забрать ноутбук и задать несколько вопросов:
1
Что ты понял/а?
2
Чем это может быть полезно?
3
Какие чувства, ощущения у тебя вызывает эта страничка?
4
Какие вопросы у тебя есть
Надо быть готовым к тому, что тебе скажут: «Что это было? Я не понял»
Аналитика должна быть соразмерна бизнесу. Если у вас палатка с шаурмой и оборотом 100 000 рублей, туда не стоит ставить мощную аналитическую систему.
07.
Тексты для сайта написал я сам
Хотя лучше бы это сделал кто-то другой. Сам сайт игры на Тильде собрал верстальщик, которого мы нашли.

Мы работали так: тексты писали прямо в Тильде, и когда уже был вариант с нужным смыслом, страницу передавали верстальщику, чтобы он сделал красиво.

На разные версии сайта у нас уходило от 2 до 10 часов.
08.
В продвижении есть два метода: платный и бесплатный
Обычно люди думают, что есть только платный метод. В платном мы покупаем таргетированную рекламу и так далее. А бесплатный — это то, о чем я рассказываю в игре «Уволить маркетолога».

Если кратко, то методика заключается в партнерстве с другими компаниями. Это партнерство должно быть выгодно обеим сторонам. Такие партнерства приносят клиентов и помогают зарабатывать деньги.

Мой опыт работы, как со стороны клиента, так и со стороны владельца своего бизнеса, говорит о том, что нужно вкладывать в контент, а не в рекламу, и потом контент продвигать. Реклама стала контентом.
09.
Игра «Уволить маркетолога» создана для двух типов людей
Первый тип — люди, которые хотят заняться своим бизнесом, но не решаются, потому что нет денег, много барьеров и непонятно, как со всем этим справиться. Второй тип — те, у кого есть компания, они тратят деньги на рекламу, но либо она плохо окупается, либо они достигли потолка.
Большинство людей не знают, что можно привлекать клиентов бесплатно
Об этом мы и рассказываем в игре. В качестве примера есть реальный кейс, как один из моих учеников начал привлекать клиентов к себе на плавание через сексшопы. Звучит неловко, но это сработало.

Приемы, которые люди изучают на игре «Уволить маркетолога», помогают создать поток бесплатных клиентов. Знаний тут недостаточно — нет мотивации, поэтому мы устроили из этого соревнование. Те, кто добивается лучших результатов, получают за это деньги.
Если люди будут использовать бесплатные приемы привлечения клиентов, в России будет проще создавать и развивать бизнес
10.
Что такое Надежда, Вера и Любовь?
Это этапы воронки. Сначала у человека появляется «надежда», что ты можешь ему помочь. Потом наступает «вера» — доверие вытекает в принятие решения, в этот момент происходит покупка. Третий этап — «любовь», когда ты уже воспользовался продуктом и он тебе нравится. В этот момент клиент начинает рассказывать о продукте другим людям.

Компании, о которых мы все время говорим — Apple, Mercedes и другие — им удалось простроить все три этапа цепочки продукта.
Делай так, чтобы люди поверили тебе, и клиенты придут к тебе
Поделиться с друзьями