Как сделать сайт, который конвертирует

Что значит плохо? Надо сделать то, что обязательно, а остальное не делать. Когда начинаешь делать свой проект, то хочется сделать его самым красивым, и начинаешь его вылизывать.

А по факту важны простые вещи:

• будет ли понятно аудитории, что написано на твоем сайте

• будет ли это вызывать интерес

• дойдут ли они до конца страницы

• считают ли то, что ты предлагаешь

• совершат ли они действие, которое ты от них ждешь

Эти вещи не требуют красоты, долгих циклов разработки и сложных стратегий. Нужно сделать совсем плохо, потом посмотреть, что получилось, и попробовать улучшить.

Первый лендинг, который мы сделали, был нарисован дорогим дизайнером, но не отвечал моему запросу — не доносил сообщение до пользователя.

После того, как смысл считывается и на сайте все понятно, можно приступать к улучшениям и красоте.

С Тильдой я плотно познакомился, когда попробовал открыть R: TA в Америке. Я ехал с мыслью, что у нас все красиво, мы в России суперклассные, приеду и всех покорю.

На третий день пребывания в Америке я понял, что у меня нет сайта, который бы отвечал требованиям американских компаний. Пока я ждал самолет в аэропорте, сел и сделал страничку. Она не прекрасная, но я мог использовать ее на встречах с американскими компаниями. И удивительно — они не плевали мне в лицо.

Из других проектов, например, мы делали «10 фактов для маркетинг-директора» на Тильде. Если посмотреть на этот сайт, можно не догадаться, что он сделан на Тильде — это уже делали профессионалы из нашего агентства.

Когда мы начинаем ремонт, то представляем себе разные вензеля, мебель. То же и с сайтом — хочется, чтобы он был красивым. Но сначала нужно, чтобы он работал. А потом можно улучшать и улучшать.

Сайт превращается в живой лендинг, а не в статичную визитку, которую ты напечатал и ждешь, когда она будет работать. Каждый день ты понемногу улучшаешь его через аналитику, опросы, обратную связь, конверсию.

Сайт игры «Уволить маркетолога» мы переделывали за 2 или 3 месяца раз 8. Есть версии плохие, есть получше. Работа с Тильдой — это не дешевый сайт, а сайт, который можно все время улучшать дальше.

Самое главное на сайте — это текст, акценты и аккуратность. Мы постепенно улучшали все это. Например, в финальной версии добавили бесплатный тариф «Ленивая хрюшка». Наличие таких смысловых вещей на сайте намного важнее красоты.

Под акцентом я имею в виду первые три секунды внимания пользователя. Это то, на что падает глаз в первые три секунды на сайте.

Почему 3 секунды? Это примерно один скролл пальцем — столько есть времени у сайта, чтобы зацепить человека.

Что значат эти 3 секунды для предпринимателя? Можно построить воронку внутри каждого блока сайта — на что сначала человек обратит внимание, на что во-вторых, на что в-третьих. Все три части должны быть связаны между собой и не вызывать у пользователя желание уйти с сайта.

На сайте важны детали, например, что написано на кнопке. Кнопки «Подписаться» и «Подписаться бесплатно» имеют разную конверсию.

Под конверсией я понимаю не только, оставил человек заявку или нет. На сайте происходит сотня конверсий: сделал пользователь скролл или не сделал? Прочитал текст или нет, просмотрел один экран или шесть экранов, кликнул «продолжить» или не кликнул?

После того, как первая версия сайта готова, я подхожу к 10 людям из целевой аудитории и спрашиваю их мнение, удобно им или неудобно.

Аналитика должна быть соразмерна бизнесу. Если у вас палатка с шаурмой и оборотом 100 000 рублей, туда не стоит ставить мощную аналитическую систему.

Хотя лучше бы это сделал кто-то другой. Сам сайт игры на Тильде собрал верстальщик, которого мы нашли.

Мы работали так: тексты писали прямо в Тильде, и когда уже был вариант с нужным смыслом, страницу передавали верстальщику, чтобы он сделал красиво.

На разные версии сайта у нас уходило от 2 до 10 часов.

Обычно люди думают, что есть только платный метод. В платном мы покупаем таргетированную рекламу и так далее. А бесплатный — это то, о чем я рассказываю в игре «Уволить маркетолога».

Если кратко, то методика заключается в партнерстве с другими компаниями. Это партнерство должно быть выгодно обеим сторонам. Такие партнерства приносят клиентов и помогают зарабатывать деньги.

Мой опыт работы, как со стороны клиента, так и со стороны владельца своего бизнеса, говорит о том, что нужно вкладывать в контент, а не в рекламу, и потом контент продвигать. Реклама стала контентом.

Первый тип — люди, которые хотят заняться своим бизнесом, но не решаются, потому что нет денег, много барьеров и непонятно, как со всем этим справиться. Второй тип — те, у кого есть компания, они тратят деньги на рекламу, но либо она плохо окупается, либо они достигли потолка.

Об этом мы и рассказываем в игре. В качестве примера есть кейс, как один из моих учеников начал привлекать клиентов к себе на плавание через сексшопы. Звучит неловко, но это сработало.

Приемы, которые люди изучают на игре «Уволить маркетолога», помогают создать поток бесплатных клиентов. Знаний тут недостаточно — нет мотивации, поэтому мы устроили из этого соревнование. Те, кто добивается лучших результатов, получают за это деньги.

Это этапы воронки. Сначала у человека появляется «надежда», что ты можешь ему помочь. Потом наступает «вера» — доверие вытекает в принятие решения, в этот момент происходит покупка. Третий этап — «любовь», когда ты уже воспользовался продуктом и он тебе нравится. В этот момент клиент начинает рассказывать о продукте другим людям.

Компании, о которых мы все время говорим — Apple, Mercedes и другие — им удалось простроить все три этапа цепочки продукта.