Как собрать курс по подписке на Тильде без единой сторонней LMS

Запуск курса на Тильде — это пять этапов. Без любого из них что-то не сработает: либо нечего продавать, либо некуда выдавать доступ, либо непонятно, кто заплатил.

Лендинг курса. Страница, на которую приходит трафик. На ней — описание программы, отзывы, цена и кнопка оплаты.

Корзина и приём заявок. Место, куда попадают данные покупателя после клика на кнопку оплаты — имя, почта, телефон. Заявки дублируются в два места: встроенную CRM Тильды (или вашу собственную) и Google Таблицы, чтобы точно не потерять ни одну продажу.

Платёжная система. Сервис, через который покупатель оплачивает курс, а деньги приходят вам, — Cloudpayments, ЮKassa, Робокасса, Т-Банк или другая из 30+ доступных в Тильде. Подключается отдельно: понадобится регистрация у платёжного провайдера и онлайн-кассы. Более подробно в нашей статье про приём платежей на сайте.

Личный кабинет с лекциями. Закрытая страница на том же домене. Лекции собираются из видео, текстов, тестов и домашних заданий. Доступ выдаётся автоматически — после оплаты пользователь сразу видит свой курс. Как именно это устроено технически, разберём в отдельном разделе ниже.

Сервис рассылок. Внешний — UniSender, DashaMail или другой. Нужен для приветственного письма с доступом, цепочки писем по ходу обучения и прогрева после окончания.

Дальше идём по каждому этапу отдельно: что настраивать, в каком порядке, и где можно ошибиться.

Лендинг курса советуем строить по принципу инвертированной пирамиды — так, как пишут новости в газетах: главную мысль сначала подают коротко в начале, а дальше раскрывают её снова и снова, каждый раз чуть глубже. Это работает лучше, потому что аудитория не читает страницу сверху вниз — листает, выхватывает заголовки и смотрит все по диагонали. Если ключевая мысль написана только один раз, её пропустят.

Десять блоков, которые есть в большинстве лендингов инфобиза:

Подходящий стандартный блок — CR09: достаточно загрузить картинку и вписать заголовок с подзаголовком.

Ещё один способ собрать этот экран — использовать Vibe Block Тильды. Пример промпта: «Сделай первый экран лендинга для курса [название], который подходит [для кого курс], в двух-трёх строках объясни, что это за курс и какой результат получит ученик. Стиль — [спокойный / энергичный / премиальный], основной цвет — [ваш цвет]». Останется вставить только свои данные вместо квадратных скобок.

Подходящий блок — FR102N, «Список с иконками».

Подходящий блок — AB102, «Заголовок и описание».

Подходящий блок — TM101, «Персоны: изображение в кружке и информация».

Подходящий блок — GL03, «Изображения в три колонки».

Подходящий блок — GL07, «Полноэкранная комбинация из трёх изображений».

https://wow.ancora.agency
Ancora.Agency — студия, проводящая дизайн-интенсивы. Показываем их лендинг не как пример кейсов, а как референс: так на реальном сайте может выглядеть блок «Полноэкранная комбинация из трёх изображений».

Подходящий блок — IM02, «Полноэкранное изображение».

Подходящий блок — TS103N, «Слайдер с карточками отзывов».

Подходящий блок — TS201, «Отзывы в две колонки».

Финальные блоки. Цена и кнопка оплаты, ответы на частые вопросы, подвал с договором-офертой и политикой конфиденциальности. По закону оба документа обязательны: оферта — при платном продукте, политика — при сборе любых персональных данных (минимум email).

Корзина в Тильде — это отдельный блок ST100. Ставится один раз в любом месте страницы (обычно в конце), дальше любая кнопка на лендинге может вызывать эту корзину через специальную формулу.

По умолчанию в корзине уже есть четыре поля: имя, email, телефон и промокод. Для курса обязательны email (на него уйдет доступ к личному кабинету) и промокод (пригодится для тестов и акций). Поле телефона можно оставить для связи с покупателем или удалить, если оно не нужно.

Важная юридическая деталь. По закону недостаточно разместить ссылку на оферту в подвале — нужно убедиться, что покупатель её прочитал перед оплатой. Два варианта решения: чекбокс «Я ознакомился» перед кнопкой оплаты или подпись рядом с кнопкой вроде «Оплачивая курс, вы соглашаетесь с офертой и политикой конфиденциальности».

К корзине лучше подключать сразу два сервиса приёма заявок — Тильда CRM (или вашу собственную CRM) и Google Таблицы. Если один сервис сломается или временно не примет данные, второй все равно зафиксирует продажу. Без этого можно неделями не замечать, что заявки не падают, и думать, что курс просто никто не покупает.

Тильда сама создаёт таблицу, и она появляется на вашем Google Диске.

Кнопка «подключить ко всем формам на сайте» подключит Google Таблицы сразу ко всем формам сайта — заявки, подписки на блог и заявки на консультации попадут в одну таблицу вместе с покупками курса. Такое решение подходит, если все формы сайта должны собирать одну и ту же информацию. Если нет — подключайте сервис только к корзине курса вручную, через её настройки.

В Тильде интегрировано больше 30 платежных провайдеров. Среди основных — Cloudpayments, ЮKassa, Робокасса, Т-Банк, Альфа-Банк, Сбер, Продамус, ЮMoney, Яндекс Пэй со Сплитом. Если нужного сервиса нет в списке, подключается «Универсальная платежная система» по API.

Точный набор зависит от системы: для ЮKassa — номер магазина и секретный ключ, для Т-Банка — Terminal ID и пароль, для Cloudpayments — Public ID и API secret.

Налогообложение и чек. При настройке нужно указать систему налогообложения — УСН доходы, УСН доходы минус расходы, общую или другую. От выбора зависит, что попадет в фискальный чек, который придёт покупателю после оплаты. Если указать неправильно, налоговая может прийти с вопросами. Если режим — без НДС, это отдельно отмечается в настройках.

Опция «отправлять данные в сервисы приема только после оплаты» работает по той же логике, что и в Google Таблицах: исключает ложные срабатывания от тех, кто открыл корзину, но не заплатил.

Платёжных систем на один сайт можно подключить несколько — например, ЮKassa для карт и Яндекс Сплит для оплаты частями. В корзине у покупателя появится выбор способа оплаты.

Личный кабинет — это закрытая страница на сайте, доступная только купившим курс. Создаётся в разделе настроек проекта. Внутри две вкладки: «Группы» (управление доступом и пользователями) и «Курсы» (контент лекций).

Структура курса. В личном кабинете создается курс, в нем — разделы (модули), в разделах — лекции. Лекция бывает шести типов:

Видео — добавляется ссылкой с YouTube, Vimeo или другого сервиса. Простой способ для большинства курсов: видео заливается на YouTube с доступом по ссылке, в Тильду вставляется только URL. У этого способа есть большая проблема: ссылку можно скопировать и переслать в обход оплаты. Для платного курса лучше использовать Kinescope или Boomstream — специализированные сервисы видеохостинга с защитой от скачивания.

Вебинар — для live-трансляций.

Статья — простой текстовый редактор Тильды с базовой разметкой: заголовки, текст, цитаты, картинки.

Страница из проекта — самый гибкий тип. К лекции подключается любая страница, сверстанная на Тильде, в том числе на Zero Block с полной кастомизацией. Если статья сложная, с дизайном и анимациями, удобнее верстать как обычную страницу и подключать сюда.

Тест — с вопросами разных типов и автоматическим начислением баллов.

Домашнее задание — с возможностью назначить преподавателя для проверки.

Открытие лекций по графику. Лекции можно открывать не все сразу, а по сценарию: через N дней после старта, в конкретную дату или после прохождения предыдущей лекции либо теста.

Группы доступа. Доступ к курсу выдаётся не лично каждому, а через группу — это отдельный список пользователей в Тильде, который можно привязать сразу к нескольким курсам и лендингам.

После оплаты пользователь попадает в группу, группа открывает доступ к курсу. Логика нужна для масштабирования: одну группу можно подключить сразу к нескольким курсам — удобно для пакетных продаж. Можно настроить автоматическое исключение из группы по дате или через заданное количество дней. Важно:

— галочка «Добавлять пользователей в группу без подтверждения» стоит — доступ выдаётся сразу после оплаты;

— галочка снята (по умолчанию) — администратору приходит уведомление, доступ подтверждается вручную.

Только после этого корзина начнёт автоматически выдавать доступ после оплаты.

Тильда сама отправляет покупателю письмо с логином и паролем от личного кабинета — это базовая авторассылка, ничего дополнительно настраивать не нужно. Но обычно пользователям также отправляют приветственное письмо, серию писем по ходу курса и подписку на основную рассылку после окончания. Для этого подключается внешний сервис: UniSender, DashaMail или другой.

Дальше — на примере UniSender. У сервиса есть омниканальный редактор с возможностью объединять email и Telegram-боты в одном сценарии, то есть сообщения можно отправить в мессенджер, а не на почту — или сразу и туда, и туда. Старый редактор цепочек тоже работает. Логика настройки в обоих интерфейсах одинаковая.

Важное ограничение. Автоматизация в UniSender работает только с корпоративной почтой на собственном домене. С публичных адресов вида @yandex.ru или @gmail.com цепочка не запустится. Если своего домена нет — это первое, что надо настроить.

У DashaMail жёсткого запрета нет, но свой домен там тоже настоятельно рекомендуют для доставляемости писем.

Подготовка. Перед запуском цепочки в UniSender создаются:

• список контактов (например, «Покупатели курса X»);
• все письма, которые войдут в цепочку, — обычно от 3 до 6, в зависимости от длины курса.

После этого UniSender можно подключить к корзине курса — наравне с Тильда CRM и Google Таблицами.

После активации цепочки покупатель курса автоматически попадает в нужный список, получает первое письмо с доступом и дальше идёт по сценарию.

После настройки всех систем нужно проверить, что схема работает: заявка попадает в обе базы данных, доступ выдаётся, письмо приходит. Тестировать на реальной полной цене — дорого, поэтому в Тильде делается технический промокод со скидкой 99,9%.

После оплаты проверьте четыре места:

Если что-то из четырёх не сработало, ищите проблему по цепочке: заявка не в таблице — проверьте приёмщика, доступ не выдан — проверьте подключение группы к корзине, письмо UniSender не пришло — проверьте подключение сервиса рассылок к Тильде или активацию цепочки.

Письма с доступом и из цепочки часто попадают в спам — особенно в первые недели после запуска, пока репутация отправителя не накоплена. Это не баг Тильды или UniSender, это общая проблема массовых рассылок.

Что снижает риск:

Своя корпоративная почта на собственном домене. UniSender в принципе не запустит автоматизацию с публичных адресов вида @yandex.ru или @gmail.com. Но даже технически рабочий ящик на собственном домене вроде info@mycourse.ru сам по себе не гарантирует доставку — нужно настроить SPF, DKIM и DMARC. Настройка одноразовая, делается через панель управления доменом и инструкции UniSender.

Прогрев домена. Если домен новый, почтовые сервисы относятся к нему с подозрением. Первые недели стоит рассылать письма небольшими порциями, постепенно увеличивая объем.

Предупреждение пользователей. Самое простое и работающее решение: на лендинге и в финальном экране корзины написать, что письмо с доступом может прийти в папку «Спам», и попросить добавить адрес отправителя в адресную книгу.

Письма от самой Тильды (служебное с логином и паролем) обычно доставляются лучше, чем письма от внешнего сервиса рассылок — Тильда отправляет с зарекомендованных доменов. Но и они могут попасть в «Промоакции».

Тильда позволяет собрать полноценный курс по подписке без сторонних LMS — лендинг, корзина, оплата и личный кабинет с лекциями работают в одной экосистеме. Из внешних сервисов нужен только один — для рассылок, и то опционально, если приветственного письма от самой Тильды достаточно.

Сборка занимает день-два внимательной работы, если все аккаунты у платежного провайдера и сервиса рассылок уже есть. Без них — добавьте неделю на регистрацию и проверку документов. Тестирование с промокодом 99,9% поможет убедиться, что схема работает целиком, без риска для бюджета. После этого курс готов к запуску — остается привести трафик на лендинг.